Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

18 июня 2021, 14:03

Евгения, г.Донецк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли с ЭПУ, которое лежит в банке, снять по доверенности средства и получить логин и пароль к ощад 24/7

Ощадбанк

Ответ банка

18 июня 2021, 14:18

Доброго дня! Так, зняти кошти з рахунку можливо по довіреності.

Зареєструвати картку в Ощад 24/7 можна після її отримання та активації у відділенні банку. ЕПП може отримати власник рахунку, по довіреності не видається.

Написать комментарий

18 июня 2021, 12:54

Евгения, г.Донецк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли перенаправить ЭПУ, которое лежит в отделении г.Константиновка, в другое отделение/другой город, и что для это нужно?

Ощадбанк

Ответ банка

18 июня 2021, 14:16

Доброго дня! Змінити точку доставки картки можна в момент замовлення картки. Оформити перевипуск ЕПП зі зміною відділення доставки можна у відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок.

Написать комментарий

18 июня 2021, 7:16

мария

доброго дня.подскажите пожалуйста. правительство украины дало указание разработать банкам электронную идентификацию впл ( через вайбер или скайп )на каком этапе идет разработка.что вам известно по этому поводу

Ощадбанк

Ответ банка

18 июня 2021, 10:09

Доброго дня! На даний момент електронна ідентифікація клієнтів ВПО не реалізовано. Слідкуйте, будь ласка, за новинами на нашому сайті: https://www.oschadbank.ua/

Написать комментарий

17 июня 2021, 16:01

Здравствуйте. В кабинете пільговика появилась новая графа «заощаджені кошти». Подскажите, что она означает, и почему там не данных?

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2021, 17:36

Доброго дня! Це графа, у якій буде відображатись сума залишку субсидії/пільги, рахунок, на який його зараховано, сума, статус (зараховано/не зараховано) та дата зарахування.

Дані мають з'явитись найближчим часом. Очікуйте, будь ласка.

Написать комментарий

17 июня 2021, 13:40

Shurik_Bricik

Добрый день! На ЭПУ не подключена услуга веб-банкинга. При попытке вставить одноразовый логин и пароль(полученный через банкомат) выдает сообщение: не правильный пароль или логин. Какие есть варианты для решения этой проблемы?
Можно ли активировать эту услугу без обращения в обслуживающее отделение?
Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2021, 14:11

Доброго дня! Можливо реєстрацію було створено некоректно і потрібно закрити її, щоб створити нову. Зробити це та перевірити ситуацію можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.
Зареєструватися в Ощад 24/7 по ЕПП можливо через будь-який банкомат або термінал Ощадбанку.

Написать комментарий

natalikosarenko

17 июня 2021, 10:31

Доброго дня. Я поповнила картку на 5 тисяч грн, так як повинна була заплатити за інтернет кредит. Відразу за 5 хв після того як гроші прийшли на карту в мене списалась сума в 2,500 тис грн, а тоді прийшла смс у ощаді 24, що залишене сума 3800 заблокована. Чому заблокувались ці гроші? Чи можливе повернення ціх коштів?

Ощадбанк

Ответ банка

17 июня 2021, 11:29

Доброго дня! Потрібно перевірити ситуацію детально. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

16 июня 2021, 12:02

Ivan, Issy-Les-Moulineaux

Мы граждане Украины, но сейчас живём во Франции. Имеем пенсионные карточки в Вашем банке. Их срок истёк в прошлом году, но мы не смогли приехать из-за ковида. Надеемся, что в этом году получится. Хотелось бы знать:
Можно ли нам заказать эти карточки виртуально, уже сейчас, а не лично. Тогда бы мы приехали, а карточки уже нас ждали.
Возможно реальные сроки изготовления карточек будут больше обещанных, можно ли будет снять часть денег со своего счёта не дожидаясь новой карточки, по паспорту?
Спасибо.

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2021, 12:26

Доброго дня! Якщо термін дії карток закінчився минулого року, оформити перевипуск можна виключно у відділенні банку — особисто або по довіреності. Звичайно, поки картки будуть виготовлятися ви зможете зняти кошти з рахунку.

Написать комментарий

15 июня 2021, 22:54

Песионер Инвалид войны 1 группы, перелом шейки бедра, не транспортабельный, находится на территории Донецка, сын имеет гениальную доверенность, со всеми полномочиями, которые нужны для получения пенсионной карточки.Но, в инвалида карточка с фотографией, она просрочена и нужно срочно её продлить. Каким образом, получить новую карточку? Если человек живой, и нуждается в ежедневном уходе, в приёме медикаментов и но из за того, что блок посты закрыты выехать он никак не может сам, может ли сын получить карточку?? Как это сделать??

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2021, 10:35

Доброго дня! ЕПП може бути видано виключно власнику рахунку, оскільки при його отриманні також встановлюється електронний цифровий підпис. В даному випадку у відділенні банку можна по довіреності зняти кошти з рахунку.

Написать комментарий

15 июня 2021, 21:41

Добрый день!
Я инвалид 1-ой
группы, мне 84 года, нахожусь в РФ. Срок действия пенсионной карточки истёк.
Как открыть карточку на
сына?
С уважением.

Ощадбанк

Ответ банка

16 июня 2021, 10:30

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

15 июня 2021, 16:17

Отлично… Ответа на свои вопросы я так и не получила. Сплошные общие фразы или ссылки на какие-то постановления. Желаю всем к этому причастным попасть в свое время в подобное положение и испытать такое равнодушие к себе, как клиенту.

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2021, 16:52

Доброго дня!
Самовільно взяти право змінювати персональні дані без клієнта або довіреної особи, що представляє клієнта, ми не маємо можливості. Сподіваємося на розуміння.

Відповідь надали вам під питанням: https://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/175487/

З повагою, команда Ощадбанку.

Написать комментарий

15 июня 2021, 15:45

Доброго дня. Постанова не надходила або вона опять не правильно написана?

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2021, 16:05

Доброго дня! Документ до банку не надходив.

Написать комментарий

15 июня 2021, 9:00

Сергей, Харьков

Здравствуйте, я переселенец в ощад 24 перестала появлятся старая карта только серым новая не полученная что это значит

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2021, 10:02

Доброго дня! Це пов'язано з тим, що у попередньої картки закінчився термін дії. При цьому якщо рахунок вам було відкрито як ВПО для виплат, попередня картка має бути активна і по ній можна проводити операції. Перевірити активність картки можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

14 июня 2021, 19:24

Ответ банка: Замінити номер телефону у відділенні може або власник рахунку особисто, або довірена особа. Рекомендуємо звернутись до нотаріуса, що може надавати юридичні послуги вдома.

Сама она в банк приехать не сможет. А нотариус, що може надавати юридичні послуги вдома., откуда должен быть? С Донецка или с Украины приедет?

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2021, 10:25

Доброго дня! Ви можете звернутися до будь-якого юриста, що має можливість оформити довіреність відповідно до вимог діючого законодавства.

Написать комментарий

14 июня 2021, 14:03

Как моя свекровь оформит доверенность на замену номера телефона в Ощадбанке, если она выехать из Донецка не может(ей уже 92 года)? Может нотариус с Украины приедет в Донецк? Как работать на благо страны – работайте, а как пенсию получить — куча препон.

Ощадбанк

Ответ банка

14 июня 2021, 14:51

Замінити номер телефону у відділенні може або власник рахунку особисто, або довірена особа. Рекомендуємо звернутись до нотаріуса, що може надавати юридичні послуги вдома.

Написать комментарий

14 июня 2021, 10:20

Моей свекрови 92 года. Она совершенно не мобильна. Несколько месяцев назад она потеряла свой телефон, на котором был финансовый номер, зарегистрированный в банке, и на который должны приходить все СМС с кодами входа в Ощад 24 и о приходе пенсии. Новый номер ей купили. Как теперь поменять его в банке, если она находится в Донецке и приехать в банк на Украину никак не может и пенсию свою заработанную не может ни получить, ни сделать перевод. Как быть в подобной ситуации?
Еще вопрос. Если попробовать с этой карты снять деньги в банкомате (карта переселенца и она просрочена с 04.2020г.) не «съест» ли банкомат эту карту?

Ощадбанк

Ответ банка

14 июня 2021, 11:12

Доброго дня! Змінити номер телефону у відділенні банку, де відкрито рахунок, може довірена особа. В тексті довіреності має бути визначено право довіреної особи на зміну мобільного номеру клієнта (фінансового номеру) та/або право на зміну персональних даних клієнта, які були ним надані банку при укладенні ДКБО.

Картки для клієнтів ВПО було продовжено до першого липня 2021 року. Відповідно, якщо рахунок було відкрито саме як ВПО, картка має бути активною.

Написать комментарий

14 июня 2021, 5:26

04.06 отправлено вам две постановы в банк постанова не надходила.за ето время она пешком дошла. Мне самой ехать искать постанову если ваши сотрудники не могут.

Ощадбанк

Ответ банка

14 июня 2021, 11:05

Доброго дня! Банк не зацікавлений в тому, щоб рахунок було арештовано. Ми знімемо арешт одразу ж після отримання відповідного документу. На жаль, пришвидшити або проконтролювати процес його доставки поштовою службою у нас немає можливості. Сподіваємось на розуміння.

Написать комментарий

13 июня 2021, 20:46

Людмила, Тернопіль

Постійно оплачую комунальні платежі через мобільний додаток. Чому в квитанціях не вказується сума оплати за газ та електроенергію? В загальну суму ці платежі включено, а конкретно по вказаних службах оплата 0 грн. По інших службах (вода, ЖЕК і т.д.) суми вказані коректно. У випадку звірки з відповідними постачальниками, що можна їм пред'явити, адже немає ні електронного ні паперового документа, а оплата проведена? Квитанція про оплату це взагалі не зрозумілий документ на 4-5 аркушів А4, який не несе інформації про оплату. Для чого завантажувати програму, яка працює не коректно, в мобільний додаток? Неприємно вражена роботою Ощадбанку.

Ощадбанк

Ответ банка

15 июня 2021, 9:49

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення для уточнення. Перегляньте, будь ласка.

Написать комментарий

12 июня 2021, 2:25

Надія Василівна , Київ

В березні 2020 року у мене пропала картка киянина, я звернулась до відділенння ощадбанку по вулиці Тимошенко 12 і мені заблокіроли картку. Я рік не зверталась щоб поновити картку, так як була на то причина і тільки 24 травня я звернулась щоб поновити картку, у мене прийняли заяву заплатила 50 гр, і сказала оператор, картка буде готова через дві неділі ждіть повідомлення. А тепер запитання, як таке могло статися що я залишилася без грошей на картці? Повідомлення мені прийшло 7 червня 2021р, і в той же день я зайшла в ощадбанк 24/7 і всі мої кошти були потрачені 5 червня 2021р. 8 червня 2021р я пішла в ощадбанк і мені ніхто не міг пояснити і в мене склалася думка що в ощадбанку працюють шахраї.

Ощадбанк

Ответ банка

14 июня 2021, 10:51

Доброго дня! Шахрайство з боку працівників банку виключено. Хотіли б розібратись в ситуації детальніше. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ номер телефону. Перевіримо інформацію та надамо вам зворотний зв'язок.

Комментарии (1)

11 июня 2021, 19:26

Доброго дня, чоловіку заблокували ОЩАД24 через підрозділу активність, хоча він лише переказував кошти на свою картку іншого банку. Оператор сказав, щоб розблокувати доступ до Ощад24 необхідно їхати в те відділення, де оформлював картку. Але ми знаходимося зараз в іншій області. А доступ до додатка необхідний. Що робити?

Ощадбанк

Ответ банка

14 июня 2021, 10:48

Доброго дня! Написали вам в приватні повідомлення для уточнення деталей. Перевірте, будь ласка.

Написать комментарий

11 июня 2021, 8:51

Вы отримали нову постанову?

Ощадбанк

Ответ банка

11 июня 2021, 11:24

Доброго дня! Олена Олександрівна, постанова до банку не надходила.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Горячая линия Ощадбанка