15.07.2021г. в г.Запорожье, по ул.Авраменко,4 с банкомата в 19.52 мин55 сек.снимали деньги с социальной карты в сумме 2400. Банкомат деньги списал, а окно для выдачи денег не открылось.Деньги со счета списаны, смс пришла, чек есть.На утро проверила баланс списаны.Мы обращались на горячую линию.Сказали, что этот вопрос не в их компетенции.Мы настояли, чтобы проверили работу банкомата, нам ответили, что он неисправен.Посоветовали обратиться в ближайшее отделение.Утром 16,07.2021 я обратилась в отделение «Ощадбанка» по пр.Соборный 149.В приеме заявления мне отказали.Сказали, что нужно ждать три дня, деньги могут вернуться.А через три дня мне нужно поехать на отделение по ул.Моторостроителей, где выдавалась моя карта.Я читаю отзывы, что людям отказывают в возвращении денег, мотивируя, что в ячейке ничего нет.Банк ведет себя странно.Это похоже на мошенничество.У меня был вопрос с ПриватБанком, деньги зашли в терминал, но не зачислились.Я заявку оставила онлайн и мне сами перезвонили о решении вопроса.Деньги мне вернули.