Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

MAMA1960

17 июля 2021, 12:07

Лариса, Северодонецьк

Мені надіслано смс, що прийшла до відділення банку моя картка. Як її одержати? Дякую

Ответ банка

19 июля 2021, 15:10

Виходьте опівночі на центральну вулицю міста.

Жартуємо.

Найкраще звернутись до відділення банку із паспортом на ідентифікаційним кодом. Будемо раді вас бачити.

Написать комментарий

Yuliya181192

17 июля 2021, 3:18

Юля

Добрый вечер подскажите пожалуйста, что это за поступление денег может быть на зарплатную карту которая была до 2018 года Standing payment order?

Ответ банка

19 июля 2021, 17:52

Доброго дня! Це може бути будь-яке зарахування, в тому числі заробітної плати. Для перегляду деталей по операції можна взяти виписку по рахунку у відділенні банку. Вона тарифікується в розмірі 50 грн.

Написать комментарий

liud4ik

16 июля 2021, 22:36

Людмила Костенко, Житомир

Мой отец сегодня пытался в приложении Ощадбанка сменить лимит. Но почему-то оно выбрало выпустить платиновую карту, он нажал далее думая что это по-поводу лимита. В итоге сняло деньги и отменить онлайн не вышло.

Он позвонил на горячую линию, ему сказали мы не можем отменить онлайн идите в отделение.Сходил в отделение, простоял час в очереди.Когда дошла до него очередь, оказалось они уже выпустили карту и ничем помочь не могут.Так как карта ещё едет, её даже не закрыли и денег не возвращают.

Почему у вас такой беспредел?

Ответ банка

19 июля 2021, 14:57

Доброго дня! В даній ситуації скасувати списання комісії дійсно відсутня можливість, оскільки списання не відбулось помилково з технічних причин — картку було замовлено клієнтом та підтверджено її випуск одноразовим паролем. Сподіваємось на розуміння.

В майбутньому у випадку виникнення будь-яких питань в процесі користування Ощад 24/7 рекомендуємо звертатись до служби підтримки. Номер телефону 0-800-210-800 цілодобово.

Комментарии (1)

Anna120889

16 июля 2021, 18:31

Здравствуйте! Если карта получена Чернигове, можно ею пользоваться в другом городе Украины? Или там новую получать?

Ответ банка

19 июля 2021, 14:56

Доброго дня! Так, ви можете користуватися карткою на території України та навіть за кордоном, якщо це картка міжнародної платіжної системи Visa або Mastercard.

На сьогоднішній день в банку є певні обмеження щодо операцій, які можна здійснити у відділенні, де відкрито рахунок. Наприклад, закрити рахунок або обслуговуватись по довіреності можна виключно у вашому обслуговуючому відділенні. Тому якщо ви виїжджаєте на постійне місце проживання в іншу область, рекомендуємо закрити рахунок та відкрити новий за місцем вашого проживання.

Комментарии (1)

Никлоай Нечипоренко

16 июля 2021, 16:54

Никлоай, Кривой рог

Что такое мобильное накопление в Ощад24/7?

Ответ банка

16 июля 2021, 17:07

Доброго дня! Послуга мобільних заощаджень — додаткова можливість отримувати дохід від коштів, що знаходяться на вашому рахунку. При цьому, на відміну від депозиту, ви можете будь-коли переказати кошти із мобільних заощаджень на свій основний рахунок. Детальніше про послугу на сайті: https://www.oschadbank.ua/ua/private/mobile-saving

Написать комментарий

Evgenia88

16 июля 2021, 12:11

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как сделать, чтобы смс приходили не на телефон, а в Вайбер, привязанный к этому номеру?

Ответ банка

16 июля 2021, 12:57

Доброго дня! За пріоритетністю смс-повідомлення відправляються клієнтам саме у Viber.

Звичайні смс клієнтам надходять, якщо:

— клієнт не зареєстрований у Viber;
— знаходиться не в мережі;
— Ощадбанк заблоковано як відправника повідомлень у Viber.

Комментарии (1)

YanaFedotova

16 июля 2021, 11:47

Яна Федотова, Запорожье

15.07.2021г. в г.Запорожье, по ул.Авраменко,4 с банкомата в 19.52 мин55 сек.снимали деньги с социальной карты в сумме 2400. Банкомат деньги списал, а окно для выдачи денег не открылось.Деньги со счета списаны, смс пришла, чек есть.На утро проверила баланс списаны.Мы обращались на горячую линию.Сказали, что этот вопрос не в их компетенции.Мы настояли, чтобы проверили работу банкомата, нам ответили, что он неисправен.Посоветовали обратиться в ближайшее отделение.Утром 16,07.2021 я обратилась в отделение «Ощадбанка» по пр.Соборный 149.В приеме заявления мне отказали.Сказали, что нужно ждать три дня, деньги могут вернуться.А через три дня мне нужно поехать на отделение по ул.Моторостроителей, где выдавалась моя карта.Я читаю отзывы, что людям отказывают в возвращении денег, мотивируя, что в ячейке ничего нет.Банк ведет себя странно.Это похоже на мошенничество.У меня был вопрос с ПриватБанком, деньги зашли в терминал, но не зачислились.Я заявку оставила онлайн и мне сами перезвонили о решении вопроса.Деньги мне вернули.

Ответ банка

16 июля 2021, 12:05

Доброго дня! При знятті коштів в банкоматі сума на рахунку блокується, але не списується. Термін обробки операції — до трьох робочих днів. За цей час сума або розблоковується і стає доступною, або списується. Перевірити, чи було списано суму можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800 або Ощад 247. Якщо в результаті сума спишеться, необхідно буде звернутись до відділення банку та написати заяву-претензію, після чого буде проведено розслідування. Якщо кошти не було видано, їх повернуть на ваш рахунок.

Комментарии (2)

Svetlana1234567

15 июля 2021, 21:35

Здравствуйте! Можно ли валютной картой (где cvv состоит из 7 цифр) оплатить интернет -покупку?

Ответ банка

16 июля 2021, 9:30

Доброго дня! Так, ви можете провести операцію. Зауважте, що якщо валюта оплати відрізняється від валюти рахунку — комісія за конвертацію валюти буде складати 1%. Якщо в CVV-коді зазначено 7 цифр, вводити потрібно три останні.

Комментарии (1)

podvyazka

15 июля 2021, 18:42

Виктория

Пенсия, согласно информации работников пфу, была переведена в банк 14.07.21. Сегодня уже 15.07, но денег на карточном счету нет. Как такое возможно? Куда обращаться или сколько еще ждать?

Ответ банка

16 июля 2021, 9:27

Доброго дня! Банк не затримує виплати. Після перерахунку коштів відповідною організацією, вони відображаються на балансі рахунку.

Комментарии (1)

shahtar

15 июля 2021, 15:58

Николай

Добрый день! Я 1.06.2021г в отд.10007/0265 г. Запорожье заказала новую карту ЭПУ(взамен утерянной). Сегодня 15.07.2021г, как долго еще ждать выпуска карты ЭПУ?

Ответ банка

15 июля 2021, 17:06

Доброго дня! Термін виготовлення ЕПП орієнтовно 30 робочих днів (1.5 місяці). Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800, щоб перевірити актуальний стан виготовлення картки.

Написать комментарий

brosan4ez

15 июля 2021, 14:01

Я в терминале пополнял счёт на карточку и пошёл на пару секунд розменять деньги, и не успел, терминал подумал что я ушёл и закончил операцию, карточку отдал, деньги нет, что делать?

Ответ банка

15 июля 2021, 14:16

Доброго дня! Потрібно звернутися до відділення, що обслуговує даний термінал та написати заяву-претензію для проведення розслідування. Якщо кошти не було видано, після проведення інкасації їх зможуть повернути.

Якщо ви проводити операцію через термінал, що розташовано у відділенні — звернутись потрібно до цього відділення. Якщо ж це вуличний термінал, перевірити яке відділення його обслуговує можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

elenaskydubai

15 июля 2021, 10:13

Доьрый день! Можно телефон ощад банка Волноваха, Героев 51? +38 (06244) 41114 Здесь не берут трубку сутками, есть другой?

Ответ банка

15 июля 2021, 12:17

Доброго дня! Написали вам в особисті повідомлення.

Написать комментарий

elenaskydubai

14 июля 2021, 14:29

Доьрый день! Как активировать дополнительную карту, получив ее в банке?

Ответ банка

14 июля 2021, 15:51

Доброго дня! Активувати карту можна через контакт-центр за номером телефону 0-800-210-800.

Написать комментарий

eavova

13 июля 2021, 22:29

Добрый день!
Я нахожусь в РФ, мне 84 года, инв. 1-й гр., выехать в Украину не могу. Моя пенсионная карточка находится в состоянии «Выпускается. Ждите СМС.» Я оформил доверенность на сына. Может ли он при открытии и активации карточки на моё имя оставить мой прежний номер финансового телефона? Или это нужно сделать другим путём?

С уважением!
13.07.21.

Ответ банка

14 июля 2021, 9:05

Доброго дня! Фінансовий номер телефону не змінюється при активації картки, він залишається тим, який ви вказували при відкритті рахунку.

Якщо раніше ви змінювали фінансовий номер телефону і хочете повернути попередній, то це можливо здійснити довіреною особою. В довіреності має бути вказано повноваження на зміну персональної інформації власника рахунку в банку, а саме фінансового номеру телефону.

Написать комментарий

larisa122

13 июля 2021, 18:43

Добрый день.Пришла смс ощадбанка в которой информируют о замене карточного тарифа.Что это означает?

Ответ банка

14 июля 2021, 9:02

Доброго дня! З першого серпня будуть внесені зміни до діючих тарифів. Ознайомитися з оновленими тарифами можна за посиланням: https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe

Комментарии (1)

shurik5608

13 июля 2021, 18:31

Shurik_Bricik

Добрый день! Подскажите пожалуйста — куда переехало отделение №10004/0331, которое находилось в пгт Новотроицкое, ул.Кошевого,34-а? Мне нужно получить новую карту пенсионную карту ВПЛ, которая была ранее доставлена в указанное отделение. Где я ее могу получить?
Спасибо.

Ответ банка

14 июля 2021, 9:01

Доброго дня! Зателефонуйте, будь ласка, до нашого контакт-центру за номером телефону 0-800-210-800. Оператор перевірить ситуацію та повідомить, у якому відділенні знаходиться картка.

Написать комментарий

oshaddublikat

13 июля 2021, 14:22

Анна, Вольногорск

Здравствуйте. С момента моего обращения к Вам, 07.07.2021, вопрос так и не решается. Отказывают в возврате денег по ДУБЛИКАТУ и Вольногорск, и Днепр. Т.е., в случае отказа суда вернуть квитанцию( из-за неверных реквизитов), МОИ деньги никогда ко мне не вернутся?! Будет ими пользоваться Ощадбанк?! И это такое отношение к клиентам банка?!

Ответ банка

14 июля 2021, 8:58

Доброго дня! Ваше питання було передано керівництву того ж дня, а 8 липня з вами мав зв'язатись відповідальний працівник. Написали вам в особисті повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

Gavzeev

13 июля 2021, 13:18

Доброго дня. Ви вже писали, до залишки по субсидії були перераховані. В особистому кабінеті «залишкові кошти» пише суму, але в статусі зарахування пише «не зараховані», рахунок відкритий, карта активна. Яка причина????

Ответ банка

13 июля 2021, 14:09

Доброго дня. Давайте перевіримо. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ідентифікаційного коду.

Написать комментарий

Stefani17

12 июля 2021, 20:49

Стефания

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, а как быть малоподвижным пенсионерам ВПЛ, которые находятся за пределами Украины и у которых карта ЭПУ? Ведь такую карту нельзя получить по доверенности. Можно ли в таком случае по телефону заказать обычную карту чтобы деньги поступали на неё? Заранее благодарю за ответ

Ответ банка

13 июля 2021, 9:16

Доброго дня! Замовити додаткову картку до рахунку в телефонному режимі відсутня можливість. В даному випадку по довіреності можна зняти кошти у відділенні банку.

Написать комментарий

Jejdnxn

12 июля 2021, 20:06

Дарья

Добрый день! Заказала ребенку карту лайк'ю, хотела узнать сколько нужно ждать чтобы забрать карту после ее заказа?

Ответ банка

13 июля 2021, 9:11

Доброго дня? Картка виготовляється до 14 днів (Донецька/Луганська області до 30 днів). Ви отримаєте смс-повідомлення, коли картку буде доставлено.

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Все курсы банка