Обращалась в отделение Ощадбанка по улице Кошевого, Александрия, Кировоградской обл., с целью получения пенсионной карты своего мужа. Так, как муж не в Украине, у меня имеется доверенность, с украинским переводом, нотариально заверенная. Перед этим в отделении консультировалась у специалиста три раза, мне дали распечатку, текст которой должен был быть в доверенности. Сегодня специалист сказала, что помимо доверенности, я должна предоставить им копию, заверенную нотариусом. На вопрос, почему об этом не сказали раньше, когда я консультировалась, она молча хлопала глазами. Я думаю что все понимают, что это как и время, так и дополнительные расходы из моей стороны ещё и на нотариально-заверенную копию. В ходе дальнейшего общения, специалист сказала что в доверенности сделана ошибка, в информации о выдаче паспорта указана дата вклеивания фотографии, а не когда был выдан паспорт. Обратилась на горячую линию, там мне сказали что это не является существенной ошибкой!!! Но, остаётся на рассмотрение управляющей банком. Обратилась к управляющей, данная девушка не является компетентной в моем вопросе и сказала что отправит скан-копию доверенности на юридический отдел лишь после того, как я озвучила, что обращалась на горячую линию банка и мне сказали что это не есть ошибкой. В течении дня мне пришёл отказ. Как у могу получить карту с доверенностью на руках и куда можно оставить жалобу? Спасибо.