Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

verasmel

28 декабря 2021, 19:49

Вера Григорьевна, г.Луганск.

Добрый день. С 24 декабря 2021 г. невозможно зайти на сайт Веб-банкинга Ощадбанка. Сообщение об ошибке выглядит так: «Не удаётся установить соединение с сайтом.Превышено время ожидания ответа от сайта online.oschadbank.ua. Попробуйте сделать следующее:
• Проверить, есть ли подключение к интернету.
• Проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра.
• Выполните диагностику сети»
Все проверили, выполнили диагностику, В настройках проблем нет. С другими сайтами так же нет проблем. Когда будет исправлена ошибка на Вашем сайте?

Ответ банка

29 декабря 2021, 11:44

Доброго дня! Сервіс на даний момент працює в штатному режимі. Зверніться, будь ласка, до вашого провайдера, аби уточнити, аби перевірити, чи є проблема з доступом до ресурсу. Будемо вам вдячні за зворотний зв'язок.

Написать комментарий

Maria1951

28 декабря 2021, 15:56

Марія, Львів

Добрий день. У мене були заблоковано пенсійний рахунок приватним виконавцем. Це питання вже вирішено і закрито провадженя лист з закритям виконавцем було надіслано 15.11 та повторно 10.12. На гарячій лініі мені сказали що арешт був знятий 22.11 але того ж дня накладений інший але ким мені невідомо так як інших виконавчих проваджень у мене нема і банку я теж нічого уже невина так як кредитний ліміт який у мене був уже також закритий. Тож чому досих пір банк нерозблокував мені рахунки і карточку???

Ответ банка

28 декабря 2021, 16:08

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, нам в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Ситуацію перевіримо.

Написать комментарий

ychik78

28 декабря 2021, 12:49

Александр, Луганск

Добрый День! Скажите Пожалуйста, можно ли в терминале ИПТ Ощадбанка, пополнить карту, по номеру карты? Спасибо!

Ответ банка

28 декабря 2021, 14:15

Доброго дня! Так, звичайно. Поповнення можна здійснити як за наявності картки, так і без наявності — за номером картки.

Написать комментарий

shnlvc

28 декабря 2021, 9:20

Здравствуйте. В 2017 году был открыт счет и получена карточка, а также был открыт депозит сроком на 1 год. Срок действия карточки истек. Могу ли я в отделении банка лично получить какой-либо документ (выписку), подтверждающий мою личность?

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:34

Доброго дня! Банк не видає документи, що підтверджують особу. Якщо вам необхідно отримати інформацію по депозитному рахунку, ви можете звернутись до відділення банку з паспортом та ІПН.

Написать комментарий

Vovan7878

27 декабря 2021, 23:07

Добрый вечер, не могу оформить карточку е.пидтримка, при заказе карточки пишет неизвестная ошибка. На гарячую линию звонил раз 6 нечем помочь не смогли.

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:28

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Написать комментарий

svetlana36113

27 декабря 2021, 16:06

В новом мобильном приложении ощадбанк при выполнении операции по переводу денег с карты на карту пишет ошибка сервера. Что это и как исправить?

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:32

Доброго дня. Перегляньте, будь ласка, ваші приватні повідомлення.

Написать комментарий

Vani Зайчковский

27 декабря 2021, 13:00

Иван

Здраствуйте не могут розблокирован счёт постоновлния прийшло до банку20.12.21 и нету никаких результатов в чому проблема. Мне прийшло смс от ОЩАДБАНК что сума аресту зменшена на карте баланс 1.52 коп пошёл в оделений говорять прийдете завтра что би установити пин код пришёл на следующий день сказали что ничего не розблакировано и сума аресту не зменшенно

Ответ банка

28 декабря 2021, 12:20

Доброго дня. Відповідь надіслали в приватні повідомлення.

Написать комментарий

nad2021

25 декабря 2021, 20:56

Надежда, Луганск

В течение 24 и 25 декабря пыталась зайти на сайт Веб-банкинга Ощадбанка. Сообщение об ошибке выглядит так: «Время ожидания соединения истекло.
При соединении с online.oschadbank.ua произошла ошибка.
Возможно, сайт временно недоступен или перегружен запросами. Подождите некоторое время и попробуйте снова.» Проблем с другими сайтами нет. Когда ошибка будет исправлена?

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:26

Доброго дня. На даний момент сайт працює в штатному режимі. Якщо проблема актуальна, напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення.

Написать комментарий

werd

25 декабря 2021, 14:02

Людмила, Харьков, Харьковская обл.

В продолжении ощад24/7 нет пункта открыть карту єПідтримка, только открыть депозит, добавить карту другого банка и заказ справки

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:22

Доброго дня. Справді існувала така тимчасова технічна проблема, перепрошуємо за незручності. На даний момент сервіс працює в штатному режимі.

Комментарии (7)

03092020nadiyA

25 декабря 2021, 12:46

Надія

Як вже впродовж тижня не можу оформити картку епідтримка. У додатку в принципі немає цієї опцїї. Дайте, будь ласка, відповідь у чому проблема. І коли вона буде вирішена?

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:22

Написать комментарий

Александр Яковлевич

25 декабря 2021, 10:59

Александр, Днепропетровск

Доброго дня!
ПОЧЕМУ повторные обращения от 31.10.2021г, 09.12.2021, 13.12.2021, 16.12.2021, 23.12.201г. на адрес электронной почты contact-centre@oschadbank.ua по вопросу отказа в идентификации через Систему BankID НБУ (Ошибка № 400 на сайте) не рассмотрена, проблема не решена.

Ответ банка

28 декабря 2021, 9:36

Доброго дня! За вашим зверненням на форум Мінфіну від 31 жовтня, на жаль, не отримали необхідної інформації для перевірки ситуації. Пишемо вам в приватні повідомлення для уточнення.

Комментарии (1)

sonick4

25 декабря 2021, 2:07

Мій комфорт — кредитка. 1. Чи береться комісія за зберігання? 2. Якщо я заблокую картку комісія буде за заблоковану картку, її зберігання? 3. СМС чи Вайбер інформування: чи стягується плата за кредитку, якщо повідомлення узагалі не надходять?

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:16

Доброго дня! По карті «Моя кредитка» не тарифікується ні зберігання, ні обслуговування, ні смс-інформування. Комісії за блокування картки немає, розблокування — 30 грн., якщо картку було заблоковано через контакт-центр або відділення, або 20 грн., якщо картку було заблоковано в системі онлайн-банкінгу.

Написать комментарий

11011956

24 декабря 2021, 20:21

Татьяна, Донецк

Здравствуйте, мою пенсионную карточку автоматически не перезапустили, позвонила на горячую линию Ощадбанка внятно причину не объяснили, почему по телефону горячей линии не принимают заказ на перезапуск новой пенсионной карточки? Поехать в Ощадбанк нет возможности.

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:06

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, ваше ПІБ та номер телефону нам в приватні повідомлення. Перевіримо інформацію та надамо зворотний зв'язок.

Написать комментарий

snhih

24 декабря 2021, 15:02

Что делать если потерял CVC2 карты еПидтрымка?

Ответ банка

28 декабря 2021, 10:19

Доброго дня. CVV2-код можна відновити за допомогою додатку. Натискаєте на картку на головній сторінці, далі розділ «Інформація» і пункт «CVV2-код — Отримати в СМС».

Комментарии (1)

krushkovanataly

24 декабря 2021, 8:51

Добрый день! Пытаюсь открыть картку е підтримка в приложении Ошад24/7, но нет функции добавить картку( в верхнем правом углу нажала +). Может старая версия приложения? Пыталась найти новую, но ничего нет… Какая должна быть версия? И как открыть карточку???

Ответ банка

24 декабря 2021, 10:32

Доброго дня! Це тимчасова технічна проблема. Вже працюємо над її вирішенням. Перепрошуємо за незручності. Як тільки вирішимо питання, одразу повідомимо.

Комментарии (4)

555wua

24 декабря 2021, 7:28

Нет доступа к сайту ощад 24
Не удаётся установить соединение с сайтом.
Превышено время ожидания ответа от сайта online.oschadbank.ua.
Попробуйте сделать следующее:

Проверить, есть ли подключение к интернету.
Проверить настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети
1. Подключение к интернету доступно поскольку сообщение о произошедшей ошибке, смог написать на сайт поддержки);
2. В настройки прокси-сервера и брандмауэра доступ к Вашему сайту открыт, поскольку могу зайти на главную страницу сайта Ощадбанка;
3. Диагностика сети выполнена и выдано сообщение следующего содержания:
«Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (online.oschadbank.ua) не отвечает»
Следственно, я хотел бы узнать в чем причина не возможности ответа «по-видимому» Вашего ресурса, и как скоро появится возможность зайти в свой личный кабинет.
Заранее, спасибо!

Ответ банка

24 декабря 2021, 10:30

Доброго дня! Зараз сайт працює в штатному режимі. Якщо проблема актуальна, спробуйте, будь ласка, використати інший браузер, інший пристрій або мобільний додаток.

Комментарии (1)

ohupalo

24 декабря 2021, 0:22

Добрий день! Я намагаюсь ідентифікуватись з BankID на сайті id.gov.ua. В день вдалось без проблем, а зараз наступна помилка після того як ввела пароль:

Виникла помилка під час ідентифікації за BankID.
Код помилки: 400. Опис помилки: Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів ({«state»:«err»,«error»:«invalid_cert»,«error_description»:«Відсутній сертифікат на апаратному носії ключів»,«memberId»:«000#########»}). Зверніться до Вашого банку

Як вирішити проблему?

Ответ банка

24 декабря 2021, 10:27

Доброго дня! Працюємо над вирішенням ситуації. Перепрошуємо за незручності. Спробуйте, будь ласка, авторизуватись пізніше.

Написать комментарий

Sergiy Tsiptsuk

23 декабря 2021, 18:53

Sergiy, Олешки, Херсонська обл.

вітаю. я є ципцук сергій, інвалід війни 1 гр. майже 2 роки я отримував пільги коштами, але з жовтня мене без попередження перевели на монетизацію, а я вже с пенсії проплатив комуналку на майже 1700 грн. і пільгові кошти ощад теж проплатив. тепер в мене скрізь переплата рахунки приходять на 0.00 грн заборгованості, але ощад продовжує кидати кошти на рахунки. в соц захисті пропонували обійти всіх надавачів (5 підприємств) з заявами, ксерокопіями, але малорухомому інваліду це складно. поверніть мої гроші!
(за сміття я взагалі в жовтні до лютого поплатив, бо не чекав такого).

Ответ банка

24 декабря 2021, 10:07

Доброго дня! Ощадбанк не самостійно визначає суму, яку потрібно оплатити комунальному підприємству. Щомісяця кожне комунальне підприємство надсилає до банку реєстр із сумою оплати по кожному клієнту, яку потрібно перерахувати. Як правило, коли виникає переплата, комунальне підприємство повідомляє банк, що комунальні послуги оплачено, тоді банк не проводить оплату, а сума пільги накопичується. Тому в даному випадку, чи буде відбуватись оплата повністю залежить від того, яку інформацію до банку надсилає комунальне підприємство. Всю цю інформацію (чи є переплата, яку суму вказало комунальне підприємство за місяць) можна також побачити в особистому кабінеті пільговика: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Консультацію щодо пільги в телефонному режимі можна отримати в контакт-центрі за номером телефону 0-800-210-800.

Комментарии (2)

xmspec

23 декабря 2021, 18:40

Київ

Добрий вечір!
1. Коли клієнти «Ощадбанку» мають отримати тисячу за вакцинацію? Чи наразі є такі, що отримали?
2. Чи є запобіжники від ситуації, коли усі виділені кошти (розраховані на 8 мільйонів осіб, тоді як вакцинувалося вже 13 мільйонів) отримають клієнти інших банків, які вже почали виплати? Зокрема, чи є якась загальна для усіх банків електронна черга на отримання, де порядок визначається, наприклад, часом приєднання до програми у «Дії» або часом відкриття картки?
3. Що відбувається із місцем у черзі, якщо «Дія» просить подати заявку на отримання тисячі знову щоразу після відкриття? Чи переміщується клієнт у кінець черги?

Ответ банка

24 декабря 2021, 10:23

Доброго дня! Банк надає можливість відкрити карту для отримання Є-підтримки та використати кошти, проте не формує дату нарахування та порядок виплати.

Написать комментарий

taniamur1

23 декабря 2021, 17:52

Тетяна, Тлумач

Доброго вечора. Скажіть, будь ласка, чи буде працювати відділення Ощадбанку м. Тлумач 25 грудня?

Ответ банка

24 декабря 2021, 9:51

Доброго дня! Відділення не працює в суботу та неділю. Актуальний графік роботи можна перевірити на сайті: https://www.oschadbank.ua/map

Написать комментарий

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.3	51.1
PLN	11.1	12
USD	43.45	44.1
Все курсы банка