Ощадбанк

Написать отзыв

Ощадбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

AnnaTar

4 марта 2022, 14:06

Анна

В Донецке отсутствует связь мтс водафон.Как можно снять пенсию, ведь на данный момент выехать никто не может? Банк рассматривает вопрос о возможности решения этой проблемы для жителей Донецкой области?

Ответ банка

7 марта 2022, 12:55

Без мобільного зв'язку за допомогою картки можливо зняти готівку або провести оплату в магазині.

В цілому для користування Ощад 24/7 є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).

Комментарии (1)

56818988

4 марта 2022, 14:02

Александр, Счастье, Луганская область, Украина

Доброго дня. В моем населенном пункте отсутствует связь vodafone ( на котором финансовый номер телефона), но есть Киевстар. Скажите пожалуйста, как я могу перевести средства со своей карты, ведь мне не приходит пароль подтверждения, т. к. нет связи? Возможно ли подтверждение операции на номер Киевстар или другим способом? Благодарю.

Ответ банка

7 марта 2022, 12:52

Доброго дня!

Змінити мобільний номер телефону можливо саме у відділенні банку.

В цілому для користування додатком є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).

Комментарии (1)

tobiasy

4 марта 2022, 13:37

Оплатила замовлення в Інтернеті через LiqPay з карти єпідтримка, гроші зняли, а отримувачу не надійшли. Що робити в такому випадку?

Ответ банка

7 марта 2022, 12:50

Доброго дня! Максимальний термін обробки операції — три робочі дні. Статус виконання операції можна перевірити в Ощад 24/7.

Комментарии (1)

78Oksana

4 марта 2022, 12:38

Полскажите, у нас в данный момент нет мобильной связи, есть только интернет и моб. приложение ощад24, есть ли какая то возможность перевести деньги на карту привата?

Ответ банка

7 марта 2022, 12:44

Доброго дня!

В цілому для користування додатком є необхідність у кодах із смс-повідомлень. Вони потрібні для реєстрації/входу в додаток та підтвердження операцій.

Якщо зараз ви можете увійти в Ощад 24/7 без смс (раніше налаштовано код доступу), тоді є альтернатива.

Перший варіант — якщо раніше ви налаштували підтвердження операцій за допомогою відбитку пальця або face ID, операції можна підтверджувати без смс.

Другий варіант — підтверджувати операції можна за допомогою кодів, що видає будь-який банкомат Ощадбанку.

В банкоматі потрібно обрати «Ощад 24/7» — «Список одноразових паролей» і вам буде видано чек з паролями. Далі в Ощад 24/7 на етапі підтвердження операції потрібно буде обрати «Пароль з банкоматного чеку» і ввести відповідний пароль.

Але, знову ж таки, такий варіант можливий, якщо в Ощад 24/7 ви раніше були зареєстровані і можете увійти за допомогою коду доступу (в старому додатку).

Написать комментарий

Людмила Внукова

4 марта 2022, 11:48

Людмила, Донецк

за какое число перечислены пенсии за март на карточные счета

Ответ банка

7 марта 2022, 12:33

Деталі щодо фінансування пенсій варто уточнити в ПФУ.

Написать комментарий

01610711

4 марта 2022, 10:23

Тільки про нарахування пенсії приходить повідомлення на Viber, а смс-повідомлення для входу в банк не приходять, хоча 7 грн. за цю послугу банк забирає з моєї пенсії, чому так?

Ответ банка

7 марта 2022, 12:32

Доброго дня! Можливо існують проблеми з мобільною мережею. Відправлення смс-повідомлень з кодами відбувається автоматично

Написать комментарий

ivansidor

2 марта 2022, 19:19

Елена, Первомайск

Работает ли ощадбанк в меловом?

Ответ банка

3 марта 2022, 18:16

Список працюючих відділень доступний за посиланням: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Комментарии (1)

tww111

1 марта 2022, 23:43

Доброго дня! Не можливо увійти до застосунку ощад 24/7 — пише невірний пароль або логін. Неможливо змінити пароль — пише ваша карта перевірена, успішно. Нічого не можу зробити. Може це злам? До колцентру не можу дозвонитися. Що робити?

Ответ банка

3 марта 2022, 18:19

Доброго дня! Потрібно перевірити ситуацію предметно та скоріше за все треба перереєструватись.

Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800. Оскільки лінії зараз досить завантажені, можна скористатися послугою зворотного дзвінка: https://www.oschadbank.ua/zvorotnij-zvazok

Оператор закриє реєстрацію в системі і ви зможете створити нову.

Написать комментарий

decompre

1 марта 2022, 11:11

Борисполь

Когда в Борисполе откроется Ощадбанк?

Ответ банка

3 марта 2022, 18:20

Робота відділень на даний момент прямо залежить від ситуації в регіоні. Відділення працюють там, де це можливо за поточних умов.

Комментарии (1)

Maxim55

28 февраля 2022, 23:53

Максим, Луганская область

Можно ли на пенсионную карту получить переводы из-за границы и если да, то какие реквизиты нужно давать? Там столько разных способов, я совсем запутался. Что нужно предоставить чтобы люди не бегали в поисках способа, а могли просто и удобно для них перечислить на карту или имя?

Ответ банка

3 марта 2022, 18:41

Пенсійна картка відкривається в національній валюті, а перекази із-за кордону здійснюються в іноземній. Таким чином, щоб отримати переказ із-за кордону необхідно відкрити рахунок у іноземній валюті. Це можна зробити в Ощад 24/7 і далі надати дані, які будуть потрібні відправнику для здійснення переказу (які саме дані — залежить від того, як будуть відправляти переказ).

Написать комментарий

as180860

28 февраля 2022, 18:16

sepchev.andrey@gmail.com, Измаил

Уже неделя как магазины сети «Корона» не принимают оплату картой, ссылаясь на отсутствие связи с банком, хотя в других магазинах терминалы работают.

Ответ банка

3 марта 2022, 18:34

Банк продовжує обслуговувати термінали, як і раніше. У разі виникнення технічних проблем, просимо звертатися до служби підтримки.

Написать комментарий

Yuriyyants

28 февраля 2022, 13:57

Юрий

25 февраля я снял деньги с карточки в отделении банка Кассир выписала мне квитанцию о снимаемой сумме денег Однако позже мне пришла смс подтвеждение на телефон где в рамер снимаемой суммы были включены дополнительно 200гривень
Прошу объснить мне почему с меня сняли эти 200гр

Ответ банка

3 марта 2022, 19:15

Доброго дня! Для уникнення подібних непорозумінь рекомендуємо перераховувати кошти одразу біля каси. Оскільки підписом в квитанції ви підтверджуєте, що отримали відповідну суму.
Для врегулювання питання рекомендуємо звернутися до відділення банку.

Написать комментарий

glachkov

28 февраля 2022, 10:45

Геннадій, Київ

Доброго дня! В мене 7 березня закінчується термін депозиту. У звязку з війною чи існують обмеження на отримання грошей?

Ответ банка

3 марта 2022, 19:23

Доброго дня! Зняти кошти з валютного рахунку на даний момент можна в сумі до 30 тис. грн (в еквіваленті).

https://bank.gov.ua/ua/legislation/Resolution_01032022_30

Написать комментарий

Inga59

25 февраля 2022, 22:07

14 февраля я оформила карточку под зарплату получение через 10 дней после сообщения, но смс нет.Я могу поучить карточку или нет?

Ответ банка

3 марта 2022, 19:27

Зараз банк автоматично продовжив старі картки, у яких закінчився термін дії.

Перевірити наявність нової картки у відділенні можна за номером телефону 0800210800.

Працюючі відділення: https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Комментарии (1)

Rena1952

24 февраля 2022, 15:40

Ирина, Киев

24 февраля я хотела снять деньги со своей сберкнижки, на которую получаю военную пенсию. В отделении Сбербанка по адресу: Киев, ул. Борщаговская,152, выдать деньги мне отказались. Карточного счета не имею. Где завтра в Киеве я смогу получить наличными СВОИ СБЕРЕЖЕНИЯ?

Ответ банка

3 марта 2022, 19:28

Доброго дня. Зорієнтуйте, будь ласка, яку вам повідомили причину відмови?

Комментарии (1)

NFH

24 февраля 2022, 12:00

веб банкинг, Харків

Здравствуйте!
— При попытке онлайн конвертации своих долларов на свой гривневый счет выдает ошибку, что вы не можете выполнить операцию. В постановлении НБУ я не увидел инфы об этом запрете.
— Могу ли я расплачиваться валютной картой банка?

Ответ банка

3 марта 2022, 19:35

Доброго дня! Так, валютною карткою можна проводити оплату. Щодо обмінних операцій: купівля іноземної валюти поки заборонена (заборона діє з 24 лютого 2022 року), продаж іноземної валюти — дозволено (сума має бути не менше 100 грн. в еквіваленті).

Перевірити причину неуспішності операції можна за номером телефону 0800210800.

Написать комментарий

Lalka1605

23 февраля 2022, 8:47

Доброго ранку, в мене заблокували карточку через неправильний пароль що робити? Чи можна в онлайн режимі розблокувати і як? Бо на даний час я за кордоном

Ответ банка

23 февраля 2022, 10:15

Доброго ранку. Розблокувати картку можна через контакт-центр. Необхідно зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону за номером контакт-центру +38 (044) 247-84-18 (за тарифами оператора) або безкоштовно через сайт банку: https://oschadbank.ua/ (потрібно обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Написать комментарий

Katelogin

22 февраля 2022, 14:11

Kate, Кременная

Почти месяц назад — 24 января моя мама оформила социальную карту e-пiдтримка в ощадбанке в г Кременная и через дiю заказала получение 1000 грн за сертификат о вакцинации. Высветилось сообщение, что деньги будут зачислены в течение 10 дней. Но их до сих пор нет и возможности заказать повторно в дие тоже нет. Скажите, почему не начислена эта 1000 грн?

Ответ банка

22 февраля 2022, 15:43

Доброго дня. Банк не формує виплату, а відкриває рахунок та картку для можливості зарахування.

Написать комментарий

ahsatasha

21 февраля 2022, 23:23

Наташа

Доброго вечора! При спробі перейти в кабінет пільговика у вас 502 помилка, при спробі логінитись по прямому посиланню — 404 помилка. Ваші розробники взагалі не тестують зміни перед релізом? Банку має бути соромно за такий жахливий сервіс, а розробників певне пора попросити.

Ответ банка

22 февраля 2022, 9:09

Доброго дня! Скористайтесь, будь ласка, цим посиланням: https://pkb.oschadbank.ua/portal-smm-ws-external-ip-frontend/

Якщо спроба буде неуспішна, напишіть нам, будь ласка, в привані повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН.

Комментарии (1)

Cargill

21 февраля 2022, 21:10

Cargill, Киев

Вы издеваетесь??? Непосредственно сейчас пытался снять наличку в банкомате, чтобы не иметь дела с Вашими приложениями, и опять не получилось! У Вас совесть есть? Суд?

Ответ банка

22 февраля 2022, 9:08

Доброго дня. Яка саме проблема виникла?

Комментарии (2)

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка