Минфин - Курсы валют Украины

Установить

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Arturo
Arturo
23 февраля 2018, 21:47
Артур , Париж
В силу обстоятельств мне НАВЯЗАЛИ ощад и теперь я мучаюсь. Работаю за границей. Не могу войти в ощад24. При попытке восстановления пароля смс не приходит. Звоню в колл центр через вайбер — не обслуживают. Говорят: надо звонить с украинского номера. А еще один из идиотов порекомендовал мне обратиться в отделение — просто вот приехать на денек в Киев, сходит в отделение и вернуться назад.
Вопрос: ПОЧЕМУ колл центр не идентифицирует меня по другим данным, есть кодовое слово и не обслуживают. Зависла куча платежей. Банк рассказывает, что у них регламент. Если бы не заставили здесь открывать счет, никогда бы сюда не пришел. У нас всех на работе подвязали на ощад.
Если это прочитает сотрудник банка, пусть напишет мне на почту artur.oganov@mfa.gov.ua и оставит свой городской номер. Если же будет писать про регламент, лучше вообще не писать. НАДО РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ КЛИЕНТОВ, а не СОЗДАВАТЬ ИХ!!!
Ощадбанк
Ответ банка
26 февраля 2018, 12:28
Добрый день! Для избежания мошеннических действий информацию по счету предоставляют, если клиент звонит со своего финансового номера. Рекомендуем Вам обратиться в контакт-центр по номеру +380 44 363-01-33.

Комментарии - 2

+
0
Arturo
Arturo
26 февраля 2018, 23:39
#
Добрый день! По указанному номеру дозвониться невозможно!
Вопрос: для чего существует кодовое слово, если надо звонить с финансового номера? Точно также мошенники могут позвонить и с моего номера. Если же например утерян фин. номер за границей -что делать??? Кто разрабатывал правила думал над этим? Видимо -нет. В общем вопрос не решаем — это я понял. При возможности — обнулю все счета и переведу в Приват, как минимум там есть чат, в котором можно общаться. Хотя и есть позитивные сдвиги в ощаде, но очень медленные. Все таки хочу номер телефон отвественного лица чтобы переговорить. Спасибо.
+
0
OschadbankUA
OschadbankUA
27 февраля 2018, 11:13
#
На сайте нашего банка Вы так же можете воспользоваться услугой онлайн
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться