Отделение Ощадбанк: ул. Богуна, 34, Коломыя

Кваснюк Євгенія Сергіївна
10.01.2025 року звернулася у відділ ощадбанку для оформлення зарплатної картки за адресою Івано-Франківська область, м.Коломия, вул.Івана Богуна, буд.34.
Працівниця банку повідомила, що наразі діють в банку нові правила і оформити зарплатну карту без кредитної я не зможу. Я відповіла категоричною відмовою. На що вона сказала, що я не зможу за таких умов відкрити карту в жодному банку. Примусово мене обовʼязали взяти кредитну карту, яка мені не потрібна. Прошу розглянути моє звернення і вжити заходи щодо неправомірних дій працівниці ощадбанку.

Доброго дня.
Сьогодні звернулася у відділення Ощадбанку (де оформляла зарплатну картку) з проханням зняти кредитний ліміт 500 гривень, так як мені його непотрібно і мені це приносить додаткову незручність(завжди від зарплати віднімати 500 гривень кредитного ліміту)
У працівника банку я запитала: що мені потрібно щоб зняти цей кредитний ліміт, на що вона відповіла мені що зараз Київ не знімає ліміти і сказала звертатися після Нового року.Я запитала чому так, у всіх банках знімають ліміти а у вас ні.
Вона сказала шо навіть якщо вона зараз прийме у мене заяву, то всерівно відключать після нового року.
Вийшовши з банку я зателефонувала на гарячу лінію, працівник сказав що потрібно писати заяву на тому відділенні де оформлялася зарплатна картка, я пояснила що сказали звертатись після нового року, після чого він мені сказав що це вирішує відділення де оформляли, а не контакт центр!

Чесно, багато карток мала від різних банків, але проблем ніяких небуло! А це державний банк і таке жахливе ставлення до клієнтів!!!

Прошу мені відповісти до кого ще звертатися щоб зняти цей кредитний ліміт??!