Минфин - Курсы валют Украины

Установить

качество представляемых услуг

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
katek1 1 июля 2021, 14:22
Отделение по адресу: Херсон, ул. Александровская, 1
Первая ситуация: перед оплатой валютной картой в магазине звоню в кол центр, спрашиваю будет ли что-то списано за оплату, говорят НИЧЕГО. В итоге списывается 13$ за разницу курсов. Банк категорически отказывается делать возврат суммы, мол эта ситуация не пред сматривавший возврат а то что недостоверная консультация оператора повлекла за собой убытки у клиента — на это банку плевать.
Вторая ситуация: пыталась получить перевод western union, угробила время пока кассиры пытались подружиться с программой, в итоге все зависло, перевод я не получила, но самая суть в том, что двое кассиров при мне же начали меня обсуждать. Корректно ли это с их стороны?
Судите сами с каким отношением в дальнейшем буду обращаться в данное отделение.
Единственное спасибо менеджеру, которая всегда вежливо обслужит и предоставляет все варианты решения вопроса для нашего удобства.
МТБ Банк
Ответ банка
MTB БАНК 3 июля 2021, 10:55
Шановна Катерино! Приносимо щирі вибачення за ситуацію, яка відбулася. З вами зв'яжуться найближчим часом співробітники нашого банку для уточнення питання. До працівників, які проявили непрофесіоналізм будуть застосовані відповідні заходи.
Полезный комментарий
Vovan1991 2 июля 2021, 18:50
Не знаю, пользуюсь услугами Херсонского отделения банка давно, всегда менеджеры идут на встречу, при низкой технологизации банка, всегда можно написать или позвонить с вопросами, ещё ни разу не отказали или нагрубили. С кол-центром сталкивался один раз, помочь не смогли, все равно пришлось к менеджерам обращаться Радует новое приложение, кстати тоже с помощью и с подачи менеджера установленное, правда оно ещё в бета версии, но функция обмена валюты, кстати, там реализована и курс гораздо выше чем в отделении (это тоже менеджер рассказал). Понятно, что не приват 24, но и платформа, извините, другая. Зато есть ощущение домашнего банка. Тебя узнают, о тебе беспокоятся. Жаль, что у вас так получилось (
Полезный комментарий
Vovan1991 5 июля 2021, 11:23
Добрый день! очень бы хотелось:
1) чтоб была возможность формирования реквизитов по зарплатному счету (для переводов зп моряка) чтоб не ехать за бумажкой в отделение
2) хотелось бы видеть дополнительную карту и иметь возможность контролировать лимиты по снятию для дополнительной карты, иметь возможность блокировать дополнительную карту
3) также было бы не плохо чтоб все закрытые и карты и счета не светились в приложении, сбивает с толку
4) возможность закрытия счетов в приложении, чтобы в очереди на отделении не торчать.
Спасибо. Пока все что пришло на ум. Рад, что вам важно наше мнение.

Комментарии - 10

+
+2
mary27
mary27
1 июля 2021, 14:34
#
Неужели в Херсоне нормальных банков нет?
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
1 июля 2021, 15:10
#
Mary27
«Неужели в Херсоне нормальных банков нет?»

К сожалению, ни ВТБ ни Конкорда…
+
0
mary27
mary27
1 июля 2021, 16:11
#
Много банков:
https://minfin.com.ua/banks/kherson/
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
1 июля 2021, 20:24
#
Mary27
«Много банков:»

И сколько из них подпадают под ваши неозвученные критерии «нормальности»?

Ощад с Приватом есть во всех областных центрах,
но не все готовы с этими госбанками сотрудничать…

+
0
mary27
mary27
2 июля 2021, 1:17
#
После сегодняшнего отзыва, когда рагуляцкий работник «Примата» выбивал 60 грн «долга» за их «бомж-клуб»…)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
2 июля 2021, 9:59
#
К счастью, ВТБ банка в Херсоне нет…
+
0
Vovan1991
Vovan1991
2 июля 2021, 18:50
#
Полезный комментарий
Не знаю, пользуюсь услугами Херсонского отделения банка давно, всегда менеджеры идут на встречу, при низкой технологизации банка, всегда можно написать или позвонить с вопросами, ещё ни разу не отказали или нагрубили. С кол-центром сталкивался один раз, помочь не смогли, все равно пришлось к менеджерам обращаться Радует новое приложение, кстати тоже с помощью и с подачи менеджера установленное, правда оно ещё в бета версии, но функция обмена валюты, кстати, там реализована и курс гораздо выше чем в отделении (это тоже менеджер рассказал). Понятно, что не приват 24, но и платформа, извините, другая. Зато есть ощущение домашнего банка. Тебя узнают, о тебе беспокоятся. Жаль, что у вас так получилось (
+
0
MTB БАНК
Ответ банка
MTB БАНК
3 июля 2021, 10:57
#
Шановний Володимире. Дякуємо за Ваш відгук. З працівниками інформаційно- довідкової служби буде проведено роботу для вдосконалення якості обслуговування. Ми враховуємо всі побажання наших клієнтів щодо покращення роботи банку. Будемо вдячні, якщо Ви висловите свої ідеї до підвищення якості нового мобільного додатку (яких сервісів та послуг Вам не вистачає, яким Ви би хотіли бачити MTB360, щоб користування додатком було комфортним та зручним)? Нам дуже важлива Ваша думка. Будемо чекати на зворотній зв’язок.
+
0
Vovan1991
Vovan1991
5 июля 2021, 11:23
#
Полезный комментарий
Добрый день! очень бы хотелось:
1) чтоб была возможность формирования реквизитов по зарплатному счету (для переводов зп моряка) чтоб не ехать за бумажкой в отделение
2) хотелось бы видеть дополнительную карту и иметь возможность контролировать лимиты по снятию для дополнительной карты, иметь возможность блокировать дополнительную карту
3) также было бы не плохо чтоб все закрытые и карты и счета не светились в приложении, сбивает с толку
4) возможность закрытия счетов в приложении, чтобы в очереди на отделении не торчать.
Спасибо. Пока все что пришло на ум. Рад, что вам важно наше мнение.
+
0
MTB БАНК
Ответ банка
MTB БАНК
22 июля 2021, 12:58
#
Доброго дня Володимире. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам це дуже важливо! Ваші побажання щодо формування реквізитів за зарплатними рахунками та можливість приховувати закриті картки та рахунки вже реалізовано в новому мобільному додатку МТВ360. Інші два сервіси, на які Ви вказали, вже в розробці та будуть реалізовані найближчим часом. Хочемо повідомити, що в мобільному додатку МТВ360 є можливість зв’язатися зі службою клієнтської підтримки та отримати повну консультацію за виникаючими питаннями. Приєднуйтесь та користуйтесь новим функціоналом МТВ360: https://www.mtb.ua/elBanking.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в МТБ Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.7 45.6
USD 41 41.5
Все курсы банка

Курс валют в МТБ Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.7 45.6
USD 41 41.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / МТБ Банк 💰 / Отзывы о МТБ Банке 📝 / качество представляемых услуг