monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3496 |
| EUR | 49.29 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
Шахрай! 4441 1144 0086 3534
Комментарии (2)
Вкрали мої кошти!
Мені сказали зробити іншим способом «Можете надати чоловікові реквізити депозиту, щоб він спробував поповнити за реквізитами»
В 22−40 я зробила оплату з додатку МОНОБАНКУ, кошти списали, операція успішна! дані для платежу вказані вірні!
Кошти зразу не зайшли! «Ваш платіж був відправлений не в операційний час, тобто після 22:30, тому банком він буде проведений о 1:30.»
Сьогодні 04.08.2023 кошти так і не прийшли!
У нас двоє маленьких дітей, чоловік працює один! Для нашої сім'ї це дуже великі кошти. Економимо на всьому що можна щоб була можливість покласти на депозит!
Рахунок у квитанції співпадає з тим рахунком що в мене в додатку. Операція проходила не міжбанками! А між монобанком та монобанком! Оплата пройшла успішно. Чоловік звертався у службу підтримки, кошти зайшли квитанція вірна. Нюансів немає. Кошти до мене не дійшли. Ви отримали кошти та поклали їх в інший банк на депозит. І це вже йде фінансова махінація!
3 дні пройшло! Де чітка відповідь куди пропали гроші? Чому вони не заходять на депозит???
Колеги склали запит за вашим зверненням.
Питання було роботі, ми додатково передали запит на прискорення, на поточний момент сума зарахована
Комментарии (7)
Ваши деньги в этом банке не в безопасноти!
Ознайомитися з відгуками в інтернеті щодо цього продавця або інтернет-магазину.
Іноді продавці пропонують перейти до іншого месенджера і відправляють посилання для «безпечної оплати», яке є підробленим сайтом. Не рекомендуємо проводити оплату за такими посиланнями.
На жаль, за правилами платіжних систем, не всі типи транзакцій можна оскаржити через диспут.
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (6)
отказали в обслуживании и не отдают деньги!
Был открыт депозит, переслала с своей Аваль карты на моно более 80 тыс грн. Также предоставила документы, откуда деньги, даже договора с работы, но банк отказал в обслуживании и уже более 2 недель не возвращает мои деньги!
Ссылаясь на правила, которые человек подписывает при открытии карты, но САМИ же операторы не ознакомились с правилами.
Ведь указано, что банк ОБЯЗАН перевести средства клиента на счет, который клиент предоставил до 3 РАБОЧИХ ДНЕЙ.
Поддержка тупо каждый день шаблонно отвечает.
САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК.
не возвращают людям ихние же деньги.
Банк може прийняти рішення щодо відмови в обслуговані на підставі накопиченої інформації із різних джерел.
Сьогодні отримали вашу заяву на виведення залишку коштів.
Питання вже в роботі.
Кошти будуть переказані протягом 3х робочих днів.
Комментарии (3)
4441 1144 1605 2015 мошенник шахрай олх instagram @hutsulshop Цібін Павло місто Рахів (Ясіня)
Заявление в полицию есть, в службу безопасности А-банка так же отправлено!
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Комментарии (2)
Хотіла закрити рахунок в банку. Довго пимали про переваги. Весь час говорили про закриття КАРТКИ (різниця,суттєва). Не рекомендую. Матимете проблеми.
Комментарии (19)
Монобанк відмовляє у відкритті рахунку
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел
На жаль, ми не можемо запропонувати вам обслуговування в нашому банку
Комментарии (7)
Блокування коштів
Комментарии (3)
Депозитні ставки
Відсоткова ставка залежить від ситуації на депозитному ринку України. Ми уважно стежимо за тенденціями та приймаємо рішення відповідно до поточного положення.
З початку війни ставки за депозитами є одними з найвигідніших на ринку. Ми намагаємося запропонувати нашим клієнтам приємну відсоткову ставку за умов сьогоднішніх реалій.
Зниження ставок не зачіпає договори, що діють та стосується лише нових депозитів. Під час оформлення ми відображаємо в застосунку актуальні ставки.
Додатково ми інформуємо, коли з'являється можливість збільшити ставки, щоб клієнти не пропустили нагоду накопичувати кошти з максимальною вигодою.
Написать комментарий
Навіть не думайте відкривати фоп в моно № 2
Більше тижня тому робили поворотню допомогу з Товки де я власник на Фоп моєї дружини в моно. Транзакція потрапили на фінмоніторинг і банк запросив додаткові документи для підтвердження (декларація, договір, пояснення), раніше такі ситуації вже у нас траплялись і вирішуувались на протязі півгодини, за що ми були раді що не потрібно проходити жахи привату в такій ситуації і це був великий плюс моно враховуючи що для підприємців вони за всі ці роки нічого не створили, а саме ні кредитів для ФОП ні банківських гарантій, ні ецп, завжди проблеми з обналом через інші банки, бо банкомат дає по 2 тисячі за операцію і т.д.Отримавши документи підтвердження менеджери не можуть досі дати притомну відповідь у чому штопор, не намагаються залагодити конфліктну ситуацію, не зацікавлені в тому щоб їхні вкладники почували себе фінансово безпечнно…лише сухі відповіді ваша заявка на розгляді і маємо право проводити перевірку на підставі закону про фінансування тероризму і щось в цьому дусі (ну да моя жінка ще той терорист :)! ні про дати розгляду ні про статус і взагалі коли і як має вирішитись питання, інформації жодної не надають. Таким чином банк вловживає своїми повноваженнями і тупо морозить скільки хоче мої кошти не намагаючись якомога в максимальний термін допомогти в вирішенні цієї ситуації зважаючи, а те що грошші для мене не малі і курс у нас буває за пар днів летить к чорту. Додам те що в дружини карта платинум і її має обслуговувати персональний менеджер, щоб не пояснювати кожному знову і знову свою ситуацію, але кожного разу це доводиться робити тому що його не має і такого взагалі не існує, крім того що в них таке написано… Ну що ж, якщо така ваша тактика вирішення проблемних ситуацій і все інше вас взагалі все влаштовує, бажаю вам успіху і як завжди шкода коли спочатку не поганий продукт перетворюється на щось, від чого в людини зникає бажання доторкатись…
Питання у колег у роботі, додатково передали сигнал, по можливості прискорити перевірку.
Зв'яжемося з клієнтом, як буде нова інформація
Комментарии (9)
Доступ к контактам
Никаких пунктов ДКБО и прочего мне не назвали. Ссылки никакие не дали, абсурд.
Чисто, доверяй мне, брат!
Решение консультанта: дать доступ, потом выключить его через настройку телефона. Гениально, когда доступ уже дан)
Обов'язково проведемо роботу над помилками
У зв'язку зі специфікою операційної системи IOS, якщо ви не бажаєте надавати доступ до контактів, то достатньо в меню «Переказати на картку» натиснути на «Дозволити», а далі з'явиться системне меню, де вже можна керувати доступом, та натиснути «Не дозволяю»
В цьому випадку, меню стане доступне, а доступ до контактів застосунок не отримає
Комментарии (20)
ОПАСНЫЙ глюк! При сканировании номера камерой — другой номер и деньги ушли не туда.
Причина — номер карты отсканировался с ошибкой. Интересно что ни одна-две цифры, а совсем другой номер! Только две-три цифры совпали! (узнал из квитанции потом)
Самое интересное — Имя и Первая буква фамилии у правильного и неправильного человека ОДИНАКОВЫЕ!!!
То есть это было на моих глазах — высветился человек внизу правильно!
Конечно надо и номер проверять (выше мелко), но уверен 90% людей ищут глазами Имя человека и узнав переводят деньги на карту!
Это что Моно сканирует номера как-то по фамилиям?
Как быть? Деньги ушли не туда. Девушке в ТП сказали — все ок, Вы перевели перевод, он дошел нормально, что хотите. Как будто ошибся я человек, а не приложение при сканировании!
Это просто треш…
Деньги вернут? Доказательства в виде квитанции с правильными «Имя.Буква» у моно есть. А номера разные из-за ГЛЮКА приложения.
И может быть пора ПОВЫСИТЬ уникальность подтягивая имени при переводе ПОЛНОСТЬЮ хотя бы добавить «ФАМИЛИЮ и ИМЯ» а не только «Вова.В».
Это капец. Не поверил бы если бы мне рассказали про такое…
Какой путь возврата платежа? Что ей делать? Возможно вернуть деньги?
Комментарии (40)
Новая афера
Два дня подряд в районе 5 утра приходит Push уведомление, о том что некий Олексій М. Предлагает вам разделить поездку на такси в размере 63 грн. На следующий день в такое время уже некий Кор**** Олександр предлагает вам разделить поездку на такси в размере 91 грн.
После звонка в «поддержку». Я узнаю следующее :«Людина напевно вас помилково обрала в списку контактів…". На мои вопросы откуда у этих людей мои контакты? Почему поездка на такси осуществляется в комменданский час? И т.д. и т. п.
Два дня общения со службой поддержки банка вывели из себя. Никак они не могут решить данную проблему. Безопасности НОЛЬ. В понедельник пойду сниму все деньги и закрою карту.
Беспредел. Аферисты работают, банк ничего сделать не может.
Для надсилання повідомлення з пропозицією розділити рахунок достатньо, щоб у відправника ви були в контактах в телефонній книзі
Для перевірки інформації, написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (79)
Інтернет еквайрінг від МОНОБАНКА це жах, не відкривайте ФОП у монобанку
хто сплачує, чому сплачують, звідки гроші, надайте відгуки ваших клієнтів, чому ви гроші перевели на ту карту. Гіршого сервісу я не бачив у житті.
Буду користуватися LiqPay
Відповідно до п. 4.2.1 УіП Клієнт зобов'язаний надати документи та відомості, необхідні для здійснення належної перевірки, та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Банк з метою виконання вимог законодавства.
Стаття VII, розділ 4 пункт 10. Банк має право призупинити здійснення транзакцій у разі, якщо в результаті моніторингу буде встановлений факт здійснення транзакцій, що мають ризиковий характер. В такому разі Банк не пізніше наступного банківського дня направляє ФОПу запит щодо з‘ясування суті транзакцій/ діяльності ФОП та/або документального підтвердження джерел походження коштів каналами зв’язку, зазначеними у Договорі, разом з орієнтовним переліком документів, що можуть підтвердити суть транзакцій та характер діяльності ФОПа.
Відповідь, стосовно еквайрингу в монобанк, колеги відправили вам на вашу електрону пошту
Комментарии (12)
Навіть не думайте відкривати фоп в моно!!!
Відповідно до п.4.3.23. Банк може у передбаченому чинним законодавством порядку призупинити здійснення фінансової (фінансової) операції (операцій).
Для встановлення правомірності переказу Банк за результатами моніторингу або у разі опротестування переказу власником, емітентом або платіжною організацією платіжної системи має право призупинити завершення переказу на час, передбачений правилами відповідної платіжної системи.
На поточний момент, документи надані дружиною, розглядаються спеціалістами
Ми надамо їй відповідь відразу, як тільки закінчиться перевірка
Комментарии (11)
Заблокували картку разом з грошима
Відповідно до п.4.3.23. Банк може у передбаченому чинним законодавством порядку призупинити здійснення фінансової (фінансової) операції (операцій).
Для встановлення правомірності переказу Банк за результатами моніторингу або у разі опротестування переказу власником, емітентом або платіжною організацією платіжної системи має право призупинити завершення переказу на час, передбачений правилами відповідної платіжної системи.
Ми надамо вам відповідь відразу, як тільки закінчиться перевірка
Комментарии (4)
Не компетенция банка
Средства списаны как ответил банк в «овердрафт», банк пояснял это с разных сторон, но простое пояснение для любого не грамотного пользователя, что такое овердрафт — кредит, почему именно так называется? Если говорить просто, у банка зависли или «легли» сервера, и платежный сервис, отправляет запрос к банку, а банк не может дать нужного ответа, и платежной системе, приходиться принимать решение самому.
Согласно действующему законодательству Украины, гражданские лица не достигшие 18-ти летия не могут получить кредит. Комментаторы, которые будут писать, что я должен сам следить за тем, куда ввожу карту, я прошу обратить внимание, что я имею несколько карт, одну для платежных систем, для тестовых периодов, и другого, там нет денег, я имею законное право на это, а также я зарабатываю самостоятельно средства.
А монобанку давался ранее совет, закрыть бэкэнд на сайте, главный IP адрес их сайта — http://52.213.187.54*
*IP адрес был получен законным путем, путем сканирования DNS записей, которые ранее были предоставлены.
Если перейти по IP адресу, Вы попадаете на их сайт, и можно делать спокойно атаку. Но, если банк дейсвтительно хороший, у них должен быть другой сервер, который нигде не должен был светиться, который отвечает за обработку платежей, хотя судя по работе монобанка, их сервера давным давно уже везде засветились.
Сотрудники в поддержке не компетентные, сроки ответов — всегда долгие.
Недавно получили сообщение, о том, что банк обиделся, а если быть точнее отказывается принимать мои сообщения и обращения, и просто заблокировал мне доступ к поддержке через чат и/или звонки.
С моей стороны было написано более 9 жалоб в монобанк, которые все еще «рассматривают».
Выводы: Если человеку нет 18 лет — кредит Вам тоже дадут, а закон для монобанка — ни что.
В ответы на мой отзыв, конечно поддержка монобанк будет бояться за свою репутацию, и за дальнейшее существование, так как будет подана жалоба в НБУ, и не одна, а больше 10 штук, по темам не компетентности, кредитов несоверешеннолетних, возможная коррупция в банке, и будет оправдывать свое имя, но увы, не получится.
Ми уважно розбираємо кожне зауваження, що допомагає нам стати краще.
На підставі перевірки роботи операторів, у разі виявлення порушень, ми застосовуємо управлінські рішення згідно з внутрішніми стандартами.
На жаль, дійсно при зверненні щодо овердрафту, була допущена помилка, ми перевірили комунікації, та вжили заходів.
Шкода, що склалась така ситуація, бачимо, що питання про списання в овердрафт було вирішено банком на початку місяця.
Стосовно звернення за IP адресою, колеги зафіксували та розібрали ваш сигнал.
Усі інші консультації з усіма співробітниками були проведені коректно. Відповіді, в тому числі офіційні, надавались в обумовлені терміни.
Згідно з Законом «Про електронні комунікації», ст. 108 пункт 4, якщо клієнт порушуєте права інших користувачів на своєчасне і якісне отримання телекомунікаційних послуг, а також ускладнює надання послуг іншим клієнтам, які дуже чекають нашої підтримки, та згідно Умов та Правил п.10.7. Комунікації в чаті та в телефонії заблоковані за рішенням банку
Комментарии (8)
Блокування банком можливості розрахунку карткою є-відновлення
Монобанк заблокував можливість розрахунку карткою є-відновлення. Звернення у службу підтримки не дають результату, ні клієнта, ні продавців, просто стандартні відписки.
Два тижні вже не можу розрахуватись за вхідні двері, за цей період модель здорожчала в ціні на 1500 грн., Монобанк буде це компенсувати? Всі умови програми є-відновлення виконані і з боку клієнта і з боку продавців, йде блокування саме зі сторони банку. В цих же магазинах без проблем розраховуються картками є-відновлення інших банків. То якого біса, Монобанк?! Що за тупий лобізм і взагалі шахрайство?
Написать комментарий
Найгірший банк, ЗАМОРОЗИЛИ КОШТИ.
Відповідно до п.4.3.23. Банк може у передбаченому чинним законодавством порядку призупинити здійснення фінансової (фінансової) операції (операцій).
Для встановлення правомірності переказу Банк за результатами моніторингу або у разі опротестування переказу власником, емітентом або платіжною організацією платіжної системи має право призупинити завершення переказу на час, передбачений правилами відповідної платіжної системи.
Ми надамо вам відповідь відразу, як тільки закінчиться перевірка
Комментарии (6)
Взяв передоплату на Олх після чого злився
Представився Михаил Денисов.
Номер телефону +380 (96) 602 93 94.
Після взяття передоплати зник, номер мій заблокував.
Заблокуйте карту хоча б! На повернення коштів я вже не розраховую (
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації
Написать комментарий