monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 44.4 | 44.8009 |
| EUR | 51.37 | 52.0698 |
| Все курсы банка | ||
Не рекомендую використання рахунку в монобанку
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank", а Ваш рахунок і вхід в додаток можуть без пояснень заблокувати! При спілкуванні з підтримкою, обґрунтованої причини таких дій не отримав, на пропозицію підтвердити свої доходи / обороти з основного місця роботи, сказали що не потрібно і це не вплине на рішення… В результаті заблокований рахунок без можливості відновлення…
Відчуття дуже не приємні, коли ти користуєшся послугами згідно тарифів банку, а тобі «дякують».
Банк ухвалює зважені рішення щодо обслуговування клієнтів, аналізуючи різні параметри та інформацію. На основі цього аналізу може бути прийнято рішення про відмову в подальшому обслуговуванні.
Надати точні деталі та причини ми не можемо через внутрішню політику банку.
Наразі рішення залишається незмінним, але якщо воно зміниться, ми обов’язково вас проінформуємо.
Написать комментарий
Думав що найкращий банк але помилявся.
Існує таке поняття, як «офлайн» списання – це взаєморозрахунок між банками після здійснення покупки. Спочатку сума резервується на карті, а потім банк-еквайр надсилає запит на списання. Якщо покупку скасовано, кошти зазвичай повертаються з резерву, але іноді запит на списання (взаєморозрахунок) банк еквайр обробляє з затримкою. У такому випадку може статися повторне списання та повторне повернення коштів.
Розуміємо, що це може викликати непорозуміння. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібрати ситуацію.
Комментарии (5)
Фінансовий моніторинг
Комментарии (7)
Доступ до контактів під час проведення будь-якого платежу
В підтримці розповідають про «зручність» та вимогу про це від Apple. Але вимога може бути лише до відкриття доступу. А надавати доступ чи ні — це рішення кожного клієнта персонально і відмовляти в цьому в односторонньому порядку — явно не краще рішення.
Щоб відмовитись, достатньо в меню «Переказати на картку» натиснути на «Дозволити». Далі з'явиться системне меню IOS і там можна буде натиснути «Не дозволяю»
Тоді меню стане доступне, а доступ до контактів застосунок не отримає
Комментарии (12)
Обмежили рахунок
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі
Комментарии (4)
Арешт коштів
Дійсно, на жаль, під час отримання постанови на зняття були тимчасові технічні складнощі, через котрі постанова не була одразу опрацьована
Щойно складність було вирішено, арешт було знято, ми додатково про це повідомили вас за допомогою сповіщення в застосунок
Обов'язково проведемо роботу, щоб в майбутньому подібні ситуації не повторювалися
Комментарии (9)
Дитяча картка та сервіс
Окрема вдячність працівнику Олексію. В усьому розібрався, допоміг відкрити та активувати дитячу картку, ясна консультація і гарний настрій, дякую Вам. Картку отримували в Торгівельному центрі «Грецькій», рекомендуємо
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Розстрочка
Якщо коштів на рахунку немає, платіж буде списаний в овердрафт.
Комментарии (4)
Подяка за професійну консультацію
Написать комментарий
Заблокували рахунок, лишил без грошей
На вимогу НБУ банки перевіряють усі зарахування коштів, тому будь-яке зарахування може потрапити під перевірку, і може знадобитися надання документів, що підтверджують їх походження.
Зараз триває перевірка, і якщо буде потрібна додаткова інформація або буде результат, ми обов’язково зв’яжемося з вами.
Комментарии (35)
Відгук про Вікторію
Написать комментарий
Помощь в конструкции
Написать комментарий
Монобанк- це зручно., але чи чесно?
Ми вже передали всю необхідну інформацію в банк для перевірки невиданої суми та очікуємо проведення інкасації. Розуміємо, що вам хочеться якнайшвидше розв’язати питання, проте цей процес потребує певного часу.
Запевняємо, що тримаємо ситуацію на контролі та докладаємо всіх зусиль, щоб пришвидшити вирішення. Як тільки отримаємо відповідь, одразу повідомимо вам.
Дякуємо за ваше терпіння та розуміння!
Комментарии (8)
Дякую працівнику!
Користувач не надав докази на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Отзыв о работе
Написать комментарий
Монобанк ***
Списання коштів відбувалося згідно з чинним законодавством
Більше інформації ми надати не можемо, оскільки це розкриє банківську таємницю
Бачимо, що ви зверталися до підтримки, де колеги надали вам детальну інформацію щодо списання
Комментарии (15)
Оценка сервиса
Написать комментарий
Обслуживание супер
Написать комментарий
Как вас нагревает и отбирает услуги монобанк. Краткая истрия.
По итогу, хотя я выбила возможность льготного кредита, через 4 дня ее вернули обратно на микрозайм-вайб опцию.
По итогу:
1. Они все могут менять по щелчку, просто вы недостойны и им не выгодно. Говорят что не могут — не верьте (на других площадках вы сможете увидеть скриншоты). Рассрочка и деньги до завтра это та же опция, что и кредитный лимит со льготным периодом в 62 дня, но за деньги. Деньги до завтра дороже кредитного лимита. Смотрите в какую воронку определила вас их программа.
2. Рассрочка и Деньги до завтра — платные опции и вам обрубят льготный период, хотя он доступен всем. Потому что могут. А вы платите.
3. Поддержка — унылое дно. Взяли каких-то индусов на аутсорсе, спамящих фиговые одинаковые макросы. «Только не пишите в соцсети».
4. От былого шарма моно не осталось ничего. Из простого и понятного банка деградировали в такой же обуватель, так и прочие. Но я не удивлена.
Розуміємо, що вам зручніше користуватися кредитним лімітом з пільговим періодом, саме тому колеги передали запит на уточнення і наразі це питання в роботі
Також, обов'язково перевіримо діалоги з колегами з підтримки та пропрацюємо помилки
Очікуйте, будь ласка, на зворотний зв'язок від колег стосовно кредитного ліміту
Комментарии (20)
Не дали відповідь на питання
Прошу Вас надати мені виписку з мого депозиту, яка підписана електронним цифровим підписом та має печатку. Сподіваюсь цього разу Ви будете трохи відповідальнішими до прохань своїх клієнтів. Дякую за відповідь.
Колеги розглянули ваше звернення та бачимо, що надали необхідний документ.
Також ми зафіксували ваше звернення та передали дані на перевірку якості проведення комунікацій.
Колеги зв'яжуться з вами для надання інформації за перевіркою.
Комментарии (4)