monobank
Після майже 10 років із monobank закрив рахунок
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
- +
- 0
-
- Bender041776
- 20 октября 2026, 18:47
- #
Здесь есть граждани которые считают что все кто плохо пишут про моно это все те люди которые для банка ничего не принесли. Поэтому как на них ситуация что банк отказывает клиентам после длительного периода обслуживания и принимает позицию дерисковую это — хорошо.
Как по Мне Я Вам сочувствую ибо со мной так же поступили и никто из этого псевдоним банка ничего конкретно не сказал, а просто отписывались каким — то шаблонными отписками. По сему просто забейте на эту финкомпанию и Универсал банк в котором работает стая не профессиональных сотрудников ФМ.
Как по Мне Я Вам сочувствую ибо со мной так же поступили и никто из этого псевдоним банка ничего конкретно не сказал, а просто отписывались каким — то шаблонными отписками. По сему просто забейте на эту финкомпанию и Универсал банк в котором работает стая не профессиональных сотрудников ФМ.
- +
- 0
-
- radioragal
- 24 октября 2026, 11:57
- #
Их весь бизнес построен на микрокредитах, обмане и огромных комиссионных поэтому вам этот мусорный недобанк не нужен, как и запущенный монобазар с кучей скамеров, где в проигрыше покупатель всегда
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 45.16 | 45.6496 |
| EUR | 50.57 | 51.2689 |
| Все курсы банка | ||
У серпні я подав заявку на оскарження платежу за освітні послуги неналежної якості. Підтримка двічі просила погодитися на комісію в разі програшу. Я натиснув підтвердження в застосунку і, як мені й запропонували, окремо написав про згоду в чат. Оператор подякував і побажав гарного дня.
Через два місяці я сам поцікавився статусом і з’ясував, що заявку давно закрили «через відсутність згоди». Ні пуша, ні листа, ні повідомлення в чаті про це не було.
Далі почалося найгірше. Протягом двох днів різні оператори казали протилежне: «згоди не було», потім «натиснули вже після закриття», потім «підтвердження натиснуто, але не зафіксувалося», потім знову «потрібно було саме в застосунку». На конкретні запитання я отримував шаблонні «нам прикро» та «ознайомлююсь», а один оператор просто завершив діалог. Зрештою банк письмово визнав, що помилився, і як компенсацію запропонував… мерч.
Так, банк запропонував подати оскарження повторно, вже без комісії. Але після чотирьох місяців від транзакції та двох місяців тиші я не вірю в такий результат, а відповіді, як банк обґрунтує платіжній системі таку затримку, я так і не отримав.
Окремо зауважу: оператори ввічливі й відповідають швидко, і за роки користування в мене було багато хороших звернень. Але коли помилка банку коштує клієнту реальних грошей, «вибачте» і подарунок — це не рішення. Тому я закрив рахунок.
Ми прийняли ваш сигнал до уваги та будемо покращувати наш сервіс і працювати, щоб такого більше не повторилось 🙏
Додатково написали вам тут у особисті повідомлення для уточнення деталей