Безпідставне обмеження інтернет-платежів та звинувачення в «незаконних операціях» за наявності всіх доказів!
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 44.44 | 44.831 |
| EUR | 51.1 | 51.8001 |
| Все курсы банка | ||
Я є клієнтом monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» — Монобанк). Я намагався здійснити інтернет-оплату на суму 3000грн на платформі Б К Бетон — гральний сайт.
Про те, банк відхилив операцію та встановив обмеження на здійснення будь-яких подальших інтернет-платежів. У службі підтримки мені повідомили, що банк вбачає в моїх операціях «ознаки незаконної діяльності».
Наголошую: це твердження не відповідає дійсності та є безпідставним звинуваченням.
Усі мої транзакції мають виключно законний та прозорий характер. На підтвердження цього я одразу надав (-ла) підтримці банку повний пакет доказів легальності коштів та самої операції.
Попри наявність усіх вичерпних документів та офіційних підтверджень, банк продовжує блокувати можливість розраховуватися карткою в Інтернеті та обмежує моє право вільно розпоряджатися власними коштами, не надаючи жодних конкретних юридичних обґрунтувань.
Вимагаю від monobank:
1. Повторно та неупереджено розглянути надані мною підтвердні документи.
2. Зняти безпідставні обмеження на проведення інтернет-платежів за моїм рахунком.
2. Надати чітку офіційну відповідь щодо ситуації, що склалася.
У разі ігнорування або надання формальної відписки, офіційну скаргу з усіма додатками та доказами буде направлено до всіх структур, які допоможуть та притягнуть до відповідальності даний банк. (В НБУ скарга уже направлена!) + даний банк та його ставлення до клієнтів буде розрекламовано в усіх соцмережах.
Окремо наголошую, що даний інтернет-платіж здійснювався на користь компанії БК «Бетон», яка провадить свою діяльність у сфері організації та проведення азартних ігор абсолютно законно, на підставі відповідної державної ліцензії та діє відповідно до Закону України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор.
Усі транзакції з ліцензованими організаторами азартних ігор є цивільно-правовими операціями, які повністю дозволені чинним законодавством України.
Блокуючи мої платежі та обмежуючи роботу з даною платформою під приводом «сумнівності» чи «незаконності», АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (monobank) чинить свавілля, перевищує свої повноваження та безпідставно ущемляє мої законні права як споживача фінансових послуг. Банк фактично самовільно обмежує моє право розпоряджатися власними коштами на користь легального суб'єкта господарювання, що порушує ст. 1066 Цивільного кодексу України та Закон України «Про платіжні послуги».
Сподіваюся на оперативне та адекватне вирішення проблеми представниками банку.
Відповідно до умов і правил, з якими ви погодилися під час оформлення картки, банк має право відмовити у проведенні окремих фінансових операцій.
При цьому на інших ресурсах картка працюватиме у звичайному режимі.
Також колеги вже зв'язалися з вами та підготують офіційну відповідь щодо цієї ситуації.