Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Dark Patterns в дизайні mono

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Хочу попередити всіх клієнтів monobank, які планують відкривати валютні депозити. Банк використовує маніпулятивні методи в інтерфейсі (так звані Dark Patterns), щоб виманити ваші кошти без права дострокового повернення, а підтримка та НБУ потім просто розводять руками. Ситуація наступна: у мене були власні євро на картці, і я вирішив відкрити 3-місячний депозит. Коли заходиш у меню «Депозити», додаток яскраво підсвічує головну фішку — можливість дострокового розірвання. Ти розраховуєш на цю гнучкість, вибираєш валюту EUR… і в цей момент повзунок дострокового розірвання тихо, без жодного спливаючого вікна чи попередження, зникає з екрана! Банк вирішив, що попереджати клієнта про те, що для валюти правила кардинально інші та жорсткіші — необов’язково. Як результат — кошти заблоковані. Моя офіційна претензія до керівництва банку закінчилася шаблонною відпискою в стилі «ви самі дурак, треба було вичитувати дрібний шрифт перед підписанням». Навіть скарга в НБУ не допомогла — регулятор надіслав бюрократичну відповідь, де слово в слово повторив виправдання Монобанку. Юридично вони прикрилися договором, але фактично — це чисте введення клієнта в оману через агресивний UX/UI дизайн додатка. Опція не просто «недоступна» — її умисно приховали без попередження споживача.Оцінка банку за відсутність чесності та прозорості — 1. Гроші я, звісно, заберу в день закінчення терміну (автопродовження вже вимкнув), але мати справу з банком, який будує пастки у своєму «найкращому додатку», більше не буду. Будьте уважні та не вірте першим екранам у mono!
monobank
Ответ банка
Шкода, що у вас склалося таке враження 😔

Усі умови щодо депозиту є відкритими та доступними для ознайомлення до моменту його оформлення.

Валютний депозит не передбачає можливості дострокового розірвання. Ця інформація відображається під час відкриття депозиту в застосунку, а також міститься в договорі, з яким можна ознайомитися перед підтвердженням оформлення.

Комментарии - 13

+
0
Три літри
Три літри
31 июля 2026, 3:38
#
Тобто ти відкрив валютний депозит не прочитавши умов та орієнтуючись лише на візуальні елементи екрану для гривневого депозиту. А винуватий банк. Ну так, мабуть 🤭

Так само тихо і без попередження спливаючи екраном міняється ставка по депозиту. Тому замість 16% ти отримаєш лише 0,1%. Який підступний банк, скажи?
+
+14
SergeyNina
SergeyNina
31 июля 2026, 7:51
#
У монобанка нет долларовых или евро депозитов с правом досрочного закрытия по более низкой ставке.

Сразу предупреждаю: если вы не в райцентре и не в крупном городе где есть отделения банков партнеров и вам нужны наличные доллары не 1996−2006 будете заказывать на отделение и ехать первым автобусом к открытию отделения банка иначе можете получить депозит купюрами 2006 года в лучшем случае.
В случае с Евро большой шанс получить депозит купюрами по 500 евро которыми трудно рассчитаться или убитыми купюрами.
В некоторых отделениях на выдачу только то что принесли клиенты и выдает кассир и подкрепление касс слабое.
В Киеве чтобы получить депозит приходил всегда к открытию + заказ и были норм купюры.
+
+15
Три літри
Три літри
31 июля 2026, 8:13
#
В Акордбанк купюри нові, замовлення необовʼязкове.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
31 июля 2026, 18:28
#
Зависит от города, отделения и кассы.
А банк обычно тоже нормальные купюры.
+
0
Три літри
Три літри
31 июля 2026, 20:53
#
Так, звісно.

Але враховуючи що в місто, де я був в касі банку, регулярно прилітає і що це не дуже далеко від фронту, і що нові бакси були також двох крупних банках… виходить що партнери Моно працюють на рівні інших банків і ніякого сплавляння старих баксів саме цим клієнтам немає. Ситуації от абсолютно однакова.

Можливо колись таке дійсно було в часи ковіду чи раніше, не знаю, не можу нічого сказати бо раніше з готівковою валютою справ майже не мав. Зараз це або брехня, або просто людина керується старим досвідом.

Мені складно знайти якесь логічне пояснення чому наприклад в Чернівцях чи Луцьку має бути інакше якщо навіть тут все добре з станом купюр.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
1 августа 2026, 22:06
#
Заборо
+
0
SergeyNina
SergeyNina
1 августа 2026, 22:24
#
Якщо є нові купюри видають новими, якщо нема то попереджають. Зазвичай в касі є все.
+
0
ch777
ch777
31 июля 2026, 15:36
#
Не відкривайте депозити у цьому псевдобанку, оскільки своїх відділень він не має і якщо поряд немає Універсалу, інші банки спихають клієнтам усі купюри найгіршої якості або 1996 року, які ніде вже не приймають або беруть на 1 грн нижче за курс. Щоб отримати нормальні купюри, люди їздили автобусом до Києва аби зранку витягти з каси якісні банкноти, а не дертий мотлох з плямами.
В акорді якщо не клієнт банку то старі 1996р під видачу у касира, сині тількі віп або своїм клієнтам
+
0
Три літри
Три літри
31 июля 2026, 16:01
#
інші банки спихають клієнтам усі купюри найгіршої якості або 1996 року

Брехня, знимав гроші в Абанку та Акордбанку — і там, і там давали нові купюри.

Звідки тобі взагалі знати якщо ти вже роки як покинув Моно будучи випханий під зад коліном?
+
0
olexey designer
olexey designer
31 июля 2026, 23:15
#
Навіщо взагалі пхати в манобанк гроші на депозит на 3 міс з 0 ставкою? Це явно проблеми з арифметикою бо купа банків де є валютний депозит на 1 місяць та курс продажу валюти найгірший щоб стригти гроші з тих хто 5 класів не зміг закінчити з калькулятором
+
0
Три літри
Три літри
1 августа 2026, 5:30
#
Ну це питання до автора.

Люди які не гребують читати умови кладуть короткотермінові гроші на банку при цьому отримуючи і дохід 3%, і можливість зняти гроші в будь-який момент. В якому ще банку є такі умови? Та ніде немає.

Я от кинув лімітну суму 2200, заробив свої 6 баксів і зняв гроші коли вони мені знадобились, новими хрусткими купюрами.

А що автор, вибачайте, лопух бо неуважний, що ви обидва лохи що всюди пхають свою образу на Моно — цю можливість навіть і не знаєте.
+
0
olexey designer
olexey designer
1 августа 2026, 13:07
#
В мене поряд бомжі зі смітника збирають люмінь та картон та перенести через 200 м у пункт вторсировини, вони за день більше 6 баксів заробляють ніж за 3 місяця ще й на проїзд половину витратити та купу часу
+
0
Три літри
Три літри
1 августа 2026, 20:11
#
Як добре що в тебе є високооплачувана праця повʼязана з таким гарним колективом. Що там якійсь Монобанк зі своїми новими технологіями? Пляшки це вічний бізнес!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.44 44.831
EUR 51.1 51.8001
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 44.44 44.831
EUR 51.1 51.8001
Все курсы банка