Свідомо порушують п. 18 ЦКУ України, навіть після офіційної скарги в монобанк не йдуть на компроміс

Хочу звернути увагу Національного банку України та потенційних клієнтів на неправомірні дії АТ «Універсал Банк» (monobank) щодо нарахування штрафних санкцій за моєю кредитною карткою.Банк прямо порушує чинне законодавство України, а саме пункт 18 Прикінцевих та перехідних положень Цивільного кодексу України та Закон «Про споживче кредитування», які категорично забороняють нарахування неустойки (штрафів, пені) у період дії воєнного стану.Замість дотримання закону, monobank вдається до маніпуляцій: нараховує штрафні санкції (зокрема під виглядом «підвищених відсотків» за прострочення) та здійснює незаконні списання коштів. Мною вже було направлено офіційну письмову скаргу до банку з вимогою скасувати ці протиправні нарахування та привести стан рахунку у відповідність до норм ЦКУ (зокрема ст. 1056−1 ЦКУ щодо заборони односторонньої зміни умов).На жаль, банк належним чином не відреагував на законні вимоги та надіслав стандартну відписку, продовжуючи порушувати мої права як споживача фінансових послуг.Наступним моїм кроком є направлення офіційної скарги до Національного банку України (НБУ) та підготовка відзиву до суду у разі подання позову банком. Клієнтам радянські методи стягнень під виглядом «сучасного банкінгу» не потрібні. Вимагаю від monobank негайно перерахувати баланс та списати всі незаконно нараховані штрафи.