monobank
Monobank (АТ «Універсал Банк») — Затримка повернення коштів та дезінформація клієнта
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 1
- +
- +1
-
- olexey designer
- 27 апреля 2026, 22:02
- #
Якщо вам кажуть що виконали переказ — вимагайте UETR та перевіряйте брехунів в трекінгу платежів НБУ https://tracksep.bank.gov.ua/
В судовому порядку відшкодовуйте пеню у 3% з моменту подання заяв на закриття рахунків. Вам будуть писати гори співчувань та казок про «завтра», випадкову дату з майбутнього коли щось завершиться або здійсниться, це прописано у шаблонах ботооператорів аби тягти час будь-яким засобом.
Суд та скарга в НБУ це єдиний засіб заставити чухатись манобанк
В судовому порядку відшкодовуйте пеню у 3% з моменту подання заяв на закриття рахунків. Вам будуть писати гори співчувань та казок про «завтра», випадкову дату з майбутнього коли щось завершиться або здійсниться, це прописано у шаблонах ботооператорів аби тягти час будь-яким засобом.
Суд та скарга в НБУ це єдиний засіб заставити чухатись манобанк
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.8 | 44.2341 |
| EUR | 51.15 | 51.8054 |
| Все курсы банка | ||
Порушення 1. Форма для введення реквізитів переказу залишку мала з’явитись протягом 3 робочих днів (до 17.04), але з’явилась лише 22 квітня — прострочення 3 робочих дні.
Порушення 2. Після введення реквізитів 22.04 банк заявив строк переказу — 1 робочий день. Станом на 27.04 кошти не надійшли — прострочення ще 3 робочих дні.
Порушення 3. Служба підтримки повідомила мене, що переказ виконано. Коли я запросив підтвердження транзакції — визнали, що переказ фактично не здійснювався. Тобто банк свідомо надав мені недостовірну інформацію.
На всі конкретні запитання (яка процедура, який строк, чому немає офіційного повідомлення) — лише відписки: «очікуйте», «це банківська таємниця», «робимо все можливе».
Подано: офіційну претензію до банку та скаргу до НБУ (Управління захисту прав споживачів фінансових послуг).
Будьте обережні: банк може закрити рахунок без пояснень, затримувати ваші кошти та дезінформувати вас про статус переказу.
Рішення щодо обслуговування приймається виважено — після аналізу багатьох факторів і інформації з різних джерел.
Зараз колеги вже займаються питанням переказу коштів, але потрібно трохи більше часу, ніж планувалось.
Також за вашим запитом готуємо офіційну відповідь і надамо її у встановлені терміни.