monobank
Monobank штрафує на 200 грн за недоплату 59 грн
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 39
- +
- +15
-
- Андрій Коченко
- 20 марта 2026, 20:38
- #
Доповнення щодо системності порушень: Окремо хочу наголосити на тому, що банк уже мав досвід повернення мені аналогічного штрафу раніше. Цим самим АТ «Універсал Банк» фактично визнав неправомірність та непропорційність такої каральної санкції у 200 грн за мінімальну недоплату.
Наразі ж підтримка (керівник Богдан) намагається виставити попереднє повернення як «жест лояльності», а поточний штраф у 339% (200 грн за брак 59 грн) — як «законну механіку». Якщо механіка законна, то чому банк повертав кошти минулого разу?
Це підтверджує, що банк усвідомлює нікчемність таких умов згідно зі ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів», але продовжує нараховувати ці штрафи в надії, що клієнт не піде до НБУ. Визнання помилки один раз зобов’язує банк виправити системний баг, а не штрафувати лояльних клієнтів знову, прикриваючись автоматизацією
Наразі ж підтримка (керівник Богдан) намагається виставити попереднє повернення як «жест лояльності», а поточний штраф у 339% (200 грн за брак 59 грн) — як «законну механіку». Якщо механіка законна, то чому банк повертав кошти минулого разу?
Це підтверджує, що банк усвідомлює нікчемність таких умов згідно зі ст. 18 Закону «Про захист прав споживачів», але продовжує нараховувати ці штрафи в надії, що клієнт не піде до НБУ. Визнання помилки один раз зобов’язує банк виправити системний баг, а не штрафувати лояльних клієнтів знову, прикриваючись автоматизацією
Оператор по інструкції зобов’язан вас відмовляти від скарг у наглядові органи, бо їм за це прилетить перевірка. Ви навпаки, пишіть скаргу в НБУ на сайті. До того ж це ніякий не банк, а псевдобанк та сурогат, який відсутній у офіційному переліку банків. Універсал треба оштрафувати на 10% від капіталу за те що дозволяє від свого імені працювати горохівським швидкозаймам
Тим самим АТ Універсалбанк зробило виключення та ненаразувало штраф сподіваючись що клієнт не допустить порушення умов кредиту знов. Але клієнт настільки нахабний що використав це як «аргумент» проти банку. 😁
- +
- +30
-
- Андрій Коченко
- 21 марта 2026, 23:19
- #
О, чергова спроба штатного «адвоката» банку перевести розмову з мови цифр на мову емоцій. Схоже, коли у банку закінчуються законні аргументи для обґрунтування своїх нарахувань, у хід ідуть маніпуляції про «нахабних клієнтів. Ваша активність під кожною скаргою на Монобанк лише підтверджує, що ви — зацікавлена особа (співробітник), завдання якої — не допомогти клієнту, а спробувати виставити його винним у публічному просторі
- +
- +15
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 13:12
- #
Використання образ на кшталт «низ (down)» лише підкреслює рівень культури та безсилля того, хто намагається захистити незаконні дії банку. Коли закінчуються аргументи по статтях 18 ЗУ «Про захист прав споживачів» та 21 ЗУ «Про споживче кредитування», у хід іде хамство.
Користувачам Мінфіну на замітку: ось так виглядає типовий діалог з підтримкою або фанатами Monobank, якщо ви наважитеся вимагати від них законного обґрунтування штрафів.
Користувачам Мінфіну на замітку: ось так виглядає типовий діалог з підтримкою або фанатами Monobank, якщо ви наважитеся вимагати від них законного обґрунтування штрафів.
- +
- 0
-
- olexey designer
- 23 марта 2026, 10:33
- #
Ви марнуєте час на банківських ботів, у них в інструкції прописано переконувати клієнта у правоті дій банку та відмовляти від звернень до суду або НБУ, тому що їх за це штрафують або звільняють
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 20 марта 2026, 22:14
- #
А это не штраф, а проценты за выход из льготного периода, по договору который подписал
- +
- +30
-
- Андрій Коченко
- 20 марта 2026, 22:17
- #
Ви помиляєтесь. Відсотки за користування лімітом — це окрема стаття, і вони складали 129 грн. Банк їх списав, загнавши рахунок у мінус на 59 грн (оскільки на балансі було 70 грн).
А от ці 200 грн — це саме фіксований штраф за сам факт того, що баланс став від'ємним (технічний овердрафт). Нараховувати 200 грн штрафу за дефіцит у 59 грн — це 339% санкції
А от ці 200 грн — це саме фіксований штраф за сам факт того, що баланс став від'ємним (технічний овердрафт). Нараховувати 200 грн штрафу за дефіцит у 59 грн — це 339% санкції
Не царська це справа договори читати!
- +
- +30
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 13:15
- #
Перехід на образи та поради знайти роботу — це офіційне визнання того, що законних аргументів у банку немає.
Нагадаю: ст. 18 ЗУ «Про захист прав споживачів» прямо забороняє непропорційні штрафи. Мої 339% — це грубе порушення, яке ви намагаєтесь прикрити хамством у коментарях.
Нагадаю: ст. 18 ЗУ «Про захист прав споживачів» прямо забороняє непропорційні штрафи. Мої 339% — це грубе порушення, яке ви намагаєтесь прикрити хамством у коментарях.
Читай закон:
«5) встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п’ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань за договором;»
Яку продукцію ти купував у Монобанку?
До того ж чому ти не називаєш повної суми кредиту, а кажеш лише про недоплату 59 гривень? В банка ти позичив на тисячи раз більше.
«5) встановлення вимоги щодо сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад п’ятдесят відсотків вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань за договором;»
Яку продукцію ти купував у Монобанку?
До того ж чому ти не називаєш повної суми кредиту, а кажеш лише про недоплату 59 гривень? В банка ти позичив на тисячи раз більше.
- +
- +25
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 14:44
- #
Давай по фактах, без маніпуляцій:
Порушення: Мені не вистачило 59 грн. Це і є та сума, за яку банк мене карає.
Покарання: Банк за це забрав 200 грн. Це 339% від суми, якої не вистачало.
Закон: Ст. 18 прямо каже — штраф має бути пропорційним. 3.4 раза більше за суму боргу — це не пропорція, це здирництво.
Яка різниця, скільки грошей у банку на рахунках чи який у мене ліміт? Штраф прилетів за конкретні 59 гривень. Все інше — просто спроба заговорити зуби.
Порушення: Мені не вистачило 59 грн. Це і є та сума, за яку банк мене карає.
Покарання: Банк за це забрав 200 грн. Це 339% від суми, якої не вистачало.
Закон: Ст. 18 прямо каже — штраф має бути пропорційним. 3.4 раза більше за суму боргу — це не пропорція, це здирництво.
Яка різниця, скільки грошей у банку на рахунках чи який у мене ліміт? Штраф прилетів за конкретні 59 гривень. Все інше — просто спроба заговорити зуби.
Це є порушенням лише у твоїх хворих фантазіях. По перше прочитай заголовок статті закону. Він не про порушення. По друге визнання невинності не відбувається автосатично— ти маєш довести у суді свою правоту. Зараз ти просто замах на форумі. Аоюое усім крім модераторів на це чхати
- +
- +15
-
- Oleksii Ch
- 22 марта 2026, 19:28
- #
Подякуй, що він не посилається на кодекс морських законів і не вимагає від банку сповіщати про штрафи світловими сигналами =)
- +
- +23
-
- Андрій Коченко
- 21 марта 2026, 16:27
- #
Відповідь на коментар monobank
Ваша відповідь лише підтверджує системне ігнорування банком ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів».
Закон вище договору: Жоден пункт договору (навіть пункт 10) не може бути законним, якщо він встановлює непропорційно велику суму штрафу. Штраф у 200 грн за технічну недоплату в 59 грн (339% від суми) — це класичне порушення принципу справедливості та пропорційності, закріпленого в законі.
Минулого разу ви повернули кошти саме тому, що санкція була абсурдною. Називати це «підтримкою», продовжуючи нараховувати штрафи, які втричі перевищують суму недоплати, — це маніпуляція.
Ви самі в чаті назвали цей штраф «підстраховкою». Тобто банк надає послугу, про яку я не просив у момент операції, а потім штрафує за неї на суму, що кратно перевищує саму «допомогу».
Ваша відмова прийнята. Оскільки ви вважаєте, що внутрішні правила банку стоять вище за закони України, правову оцінку вашій «механіці» надасть НБУ. Користувачам Мінфіну раджу звернути увагу: для Monobank штраф у 339% — це «норма», а не помилка
Ваша відповідь лише підтверджує системне ігнорування банком ст. 18 Закону України «Про захист прав споживачів».
Закон вище договору: Жоден пункт договору (навіть пункт 10) не може бути законним, якщо він встановлює непропорційно велику суму штрафу. Штраф у 200 грн за технічну недоплату в 59 грн (339% від суми) — це класичне порушення принципу справедливості та пропорційності, закріпленого в законі.
Минулого разу ви повернули кошти саме тому, що санкція була абсурдною. Називати це «підтримкою», продовжуючи нараховувати штрафи, які втричі перевищують суму недоплати, — це маніпуляція.
Ви самі в чаті назвали цей штраф «підстраховкою». Тобто банк надає послугу, про яку я не просив у момент операції, а потім штрафує за неї на суму, що кратно перевищує саму «допомогу».
Ваша відмова прийнята. Оскільки ви вважаєте, що внутрішні правила банку стоять вище за закони України, правову оцінку вашій «механіці» надасть НБУ. Користувачам Мінфіну раджу звернути увагу: для Monobank штраф у 339% — це «норма», а не помилка
Можете послатись на норму закону яка встановлює пропорційність штрафу?
І як тоді бути зі штрафом за проїзд без квитка який складає 20-кратну вартість проїзду Тобто якби ти поїхав на автобусі і не заплатив 59₴ то штраф склав би 59*20=1180₴
І як тоді бути зі штрафом за проїзд без квитка який складає 20-кратну вартість проїзду Тобто якби ти поїхав на автобусі і не заплатив 59₴ то штраф склав би 59*20=1180₴
- +
- +38
-
- Андрій Коченко
- 21 марта 2026, 23:29
- #
Порівнювати банківський кредит із проїздом у автобусі — це рівень аргументації дитячого садочка. Штраф за проїзд — це адміністративна відповідальність, встановлена державою, а пеня та штрафи банку — це цивільно-правова відповідальність за договором споживчого кредиту. Спеціально для експерта, який просить норму закону:
Стаття 18 Закону «Про захист прав споживачів»: Умови договору є несправедливими, якщо вони встановлюють вимогу сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад 50% вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань. Мій штраф — 339% від суми недоплати. Це пряме порушення.
Стаття 21 Закону «Про споживче кредитування»: Сукупна сума неустойки (штраф, пеня) за порушення споживачем виконання зобов’язань не може перевищувати половини суми, одержаної споживачем за таким договором.
Стаття 3 Конституції України та принципи цивільного права: Справедливість, добросовісність та розумність. Штраф, який у три рази перевищує саму суму операції, апріорі не є розумним
Стаття 18 Закону «Про захист прав споживачів»: Умови договору є несправедливими, якщо вони встановлюють вимогу сплати споживачем непропорційно великої суми компенсації (понад 50% вартості продукції) у разі невиконання ним зобов’язань. Мій штраф — 339% від суми недоплати. Це пряме порушення.
Стаття 21 Закону «Про споживче кредитування»: Сукупна сума неустойки (штраф, пеня) за порушення споживачем виконання зобов’язань не може перевищувати половини суми, одержаної споживачем за таким договором.
Стаття 3 Конституції України та принципи цивільного права: Справедливість, добросовісність та розумність. Штраф, який у три рази перевищує саму суму операції, апріорі не є розумним
Це рівень аргументації законодавства в якому перевезення пасажирів це така ж послуга для споживача як і надання грошей в борг. Нагадаю що саме ти звернувся до закону про захист споживачів і саме ти вигадав якусь дивну норму про справедливий штраф. Але як бачимо штраф за проїзд без квитка суворіше ніж штраф Монобанку.
На питання ти відповісти не зміг — в твоїй методичці немає сторінки, звернись до супервайзора.
На питання ти відповісти не зміг — в твоїй методичці немає сторінки, звернись до супервайзора.
- +
- +41
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 13:21
- #
Твоя біда в тому, що ти плутаєш Адміністративний кодекс (штраф за автобус) із Цивільним кодексом (штраф банку). Держава має право штрафувати хоч у 100 разів, а банк — ні.
Запам’ятай, або запиши:
Штраф у 20-кратному розмірі за проїзд встановлений Законом (ст. 135 КУпАП).
Твій справедливий штраф у 200 грн за недоплату в 59 грн встановлений банком всупереч ст. 18 ЗУ «Про захист прав споживачів», яка прямо забороняє пеню понад 50% від суми.
Ніякої методички не треба, щоб побачити: 339% > 50%. Це математика початкових класів. Твої спроби виправдати грабіжницькі відсотки прикладами з трамваїв — це і є рівень супервайзера в будці контролера
Запам’ятай, або запиши:
Штраф у 20-кратному розмірі за проїзд встановлений Законом (ст. 135 КУпАП).
Твій справедливий штраф у 200 грн за недоплату в 59 грн встановлений банком всупереч ст. 18 ЗУ «Про захист прав споживачів», яка прямо забороняє пеню понад 50% від суми.
Ніякої методички не треба, щоб побачити: 339% > 50%. Це математика початкових класів. Твої спроби виправдати грабіжницькі відсотки прикладами з трамваїв — це і є рівень супервайзера в будці контролера
Адміністративні покарання не виносяться перевізниками — немає в них таких повноважень.
Штраф за проїзд без квитка прописаний в правилах перевезення які є договором про надання послуги. Тобто це те саме що договір про кредит в банку.
Штраф за проїзд без квитка прописаний в правилах перевезення які є договором про надання послуги. Тобто це те саме що договір про кредит в банку.
- +
- +41
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 16:16
- #
Твій аргумент про «прописано в правилах» не працює — банк не може прописати в правилах те, що прямо заборонено законом. Це юридичний факт, а не обговорення правил перевезень
Не аж в законі заборони на встановлення штрафу за несвоєчасну сплату кредиту
Немає в законі заборони встановлювати суму штрафу у розмірі 200₴.
Ти доросла людина (інакше б тобі не дали кредит), а ведеш себе наче пʼятирічка в дідсадку 🥱
Немає в законі заборони встановлювати суму штрафу у розмірі 200₴.
Ти доросла людина (інакше б тобі не дали кредит), а ведеш себе наче пʼятирічка в дідсадку 🥱
- +
- +45
-
- Oleksii Ch
- 22 марта 2026, 17:51
- #
Це правильно, згоден.
Але воно не діє автоматично.
Порушення своїх прав та мізерність пунктів угоди треба доводити в суді.
Вперед! Не забудьте поділитись номером справи, я б почитав рішення.
Ну і гарний життевий урок, як недоплачена копійка тягне за собою 339%
Але воно не діє автоматично.
Порушення своїх прав та мізерність пунктів угоди треба доводити в суді.
Вперед! Не забудьте поділитись номером справи, я б почитав рішення.
Ну і гарний життевий урок, як недоплачена копійка тягне за собою 339%
Ну і гарний життевий урок
Пане Гороховський, можна я сьогодні раніше піду до дому? В мене замовлена баня, пиво та шашлик
Пане Гороховський, можна я сьогодні раніше піду до дому? В мене замовлена баня, пиво та шашлик
- +
- +30
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 18:26
- #
Твоя відданість корпоративним інтересам захоплює. Сподіваюся, банк оцінить такий ретельний захист своїх овердрафтів і випише тобі премію, бо відпрацьовувати методичку про «правила вище закону» у неділю ввечері — це справжній трудовий подвиг
- +
- +15
-
- Oleksii Ch
- 22 марта 2026, 19:20
- #
Процитуй, ДЕ я сказав, що правила вище закону?
Я кажу лише те, що свої права відстоюють в суді, а не в коментарях.
Я кажу лише те, що свої права відстоюють в суді, а не в коментарях.
- +
- +33
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 21:54
- #
Олексію, ти щось переплутав. Моя відповідь була адресована не тобі, так що залиш свої повчання про суди та серіали при собі. Тебе в цю гілку ніхто не кликав, і твоя думка щодо моїх дій має нульову цінність
- +
- +51
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 22:01
- #
А також, Олексію, порада на майбутнє: якщо вже крутиш собі по 15 лайків на власні ж коментарі з інших акаунтів у порожній темі, роби це не так синхронно. А то твоя популярність виглядає надто штучно і лише підкреслює, наскільки тобі бракує реальних аргументів. Не витрачай час на ферму акаунтів, краще вивчай закони — це корисніше.
На власні коментарі не можна поставити 15 лайків. Навіть один не поставиш. Ти знов пишеш дитячу ****
- +
- +41
-
- Андрій Коченко
- 22 марта 2026, 22:23
- #
Ти справді такий наївний чи просто вдаєш? Про існування мультиакаунтів та ферм ботів для малювання лайків у 2026 році знають навіть школярі
Ну зроби акаунт і постав мені 15 лайків. Кого ти вчиш, людину яка тут спілкується роками? Ти, який відразу записав опонента в боти?
- +
- +56
-
- Андрій Коченко
- 23 марта 2026, 13:36
- #
Дивлюся на твої чергові магічні +15 лайків і розумію, що стаж на форумі справді навчив тебе всьому, крім чесної дискусії. Можеш і далі називати мене як завгодно, але цифри говорять самі за себе — така синхронність буває тільки у ботів, а не у живих людей о шостій ранку
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 23 марта 2026, 17:41
- #
Это не мультиаккаунт. тут специфическая система оценок. Иногда +1, иногда +4 иногда +15. Через -n количество оценок в день вообще не учитывают лайки
- +
- 0
-
- Oleksii Ch
- 23 марта 2026, 17:50
- #
Робити дурнці висновки з дефіциту інформації - ознака не дуже розумної людини. 15 плюсів ставляться разом старим користувачем. На тобі +15, тепер ти тоже накручений бот :D
Дурнику, ти накручений бот бо в тебе +45 балів.
А тепер ти спробуй проголосувати за моє повідомлення і скажи результат.І порахуй скільки акаунтів тобі треба для накручування.
А тепер ти спробуй проголосувати за моє повідомлення і скажи результат.І порахуй скільки акаунтів тобі треба для накручування.
- +
- +15
-
- Oleksii Ch
- 25 марта 2026, 14:23
- #
Та він вже собі лайки почав накручувати =)
Як то кажуть: не можеш перемогти — очолюй!
Як то кажуть: не можеш перемогти — очолюй!
- +
- +30
-
- Андрій Коченко
- 26 марта 2026, 21:48
- #
Завідуй **** монобанківський бот, який пише коменти за 500 грн в день)
А лайки ставлять нормальні адекватні люди, які не продаються за 500 грн
А лайки ставлять нормальні адекватні люди, які не продаються за 500 грн
- +
- 0
-
- Oleksii Ch
- 26 марта 2026, 23:49
- #
Ахах, то я тобі полайкав блазнику. Тримай ще +15
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.63 | 44.0451 |
| EUR | 50.31 | 51.01 |
| Все курсы банка | ||
Перший штраф ми скасували за вашим зверненням, щоб підтримати вас, і додатково пояснили, як це працює.
Це було не через помилку з нашого боку.
На жаль, подальші штрафи повернути не можемо, оскільки умови договору не виконуються.