Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

MONOBANK: БЕЗПЕКА — ЦЕ ІЛЮЗІЯ?

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Ketrin04 4 марта 2026, 15:50
Хочу поділитися своєю історією «підтримки» від @monobank.ua, яка залишила мене сам на сам із боргами та злочинцями.
Що сталося:
Мене ошукали шахраї та списали величезну суму грошей. Як тільки я це зрозуміла, я миттєво заблокувала картку та одразу повідомила банк. Але це не допомогло. Частина списаних коштів — це мій кредитний ліміт, який банк тепер вимагає повернути з відсотками.
Чому я шокована діями Monobank:
Гроші пішли «своїм»: Кошти були переведені на рахунки всередині того ж самого Монобанку. Банк бачить, куди пішли гроші, хто їх отримав, але відмовляється надавати інформацію чи сприяти в їх блокуванні на тій стороні.
Ігнорування закону: У мене на руках є витяг з ЄРДР (кримінальне провадження відкрито). Для банку це не аргумент.
Кредитна кабала: Монобанк навідріз відмовляється заморозити виплати за кредитним лімітом, який вкрали шахраї. Попри своєчасне звернення, вони продовжують нараховувати відсотки на вкрадені гроші.
Повне заперечення: Банк просто відписується стандартними фразами, заперечуючи будь-яку причетність та можливість допомогти, хоча ситуація відбулася всередині їхньої «екосистеми».
Виходить, що ваша безпека в Монобанку закінчується там, де починаються реальні проблеми. Ви можете бути клієнтом року, але як тільки вас пограбують — ви стаєте для них просто «проблемним кейсом» із зобов’язанням платити відсотки за те, що у вас вкрали.
monobank
Ответ банка
4 марта 2026, 16:53
Дуже шкода, що з вами таке сталося 😔
На жаль, останнім часом шахраї стали активнішими й вигадують різні схеми: можуть писати або дзвонити з фейкових акаунтів, підкидати підробні сайти, посилання на доставку/маркетплейси тощо
Нагадуємо: співробітники банку ніколи не просять ПІН-код, CVV, паролі з SMS, термін дії картки, не просять щось натискати в застосунку чи переказувати кошти на «безпечний рахунок»
Розслідуванням займаються правоохоронці, але ми зі свого боку обов’язково сприяємо в межах закону. Інформація про іншого клієнта є банківською таємницею — банк може розкрити дані про клієнта-одержувача лише за рішенням суду
Ми пропонували добровільне врегулювання заборгованості. В цьому випадку картка при цьому працюватиме тільки для погашення заборгованості, нові відсотки не нараховуються, а заборгованість розбивається на строк до 12 місяців. Для оформлення достатньо звернутися до нас в підтримку

Комментарии - 9

+
0
TILOH
TILOH
4 марта 2026, 16:13
#
Забейте на списания, разберитесь с шахрайством в судебном порядке, по суду этот монобанк (бесправный аффилиат НБУ) аннулирует эти списания. там бараны работают, им наплевать на все, тупо отрабатывают инструкцию как двое из ларца, вы им ничего не объясните, они не читают
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
4 марта 2026, 17:49
#
Ну как по мне тут два варианта:
1- платить
2- ждать результата расследования и ждать когда банк подаст в суд и подавать встречный иск о несогласии с долгом
+
0
radioragal
radioragal
4 марта 2026, 18:29
#
Это никакой не банк, это суррогат который покрывается НБУ с олигархами. Нужно не платить и судиться, написать дополнительно жалобу в НБУ. Надо было сразу требовать со всех получателей добровольно вернуть деньги, если отказываются то через иск. https://privatbank.ua/handbook/ya-nadislav-hroshi-ne-tudy
Скорей всего там карты были оформленные на бомжей и все давно было обналичено
+
0
TILOH
TILOH
4 марта 2026, 20:21
#
Є лінк для скарг в нбу?
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
4 марта 2026, 20:59
#
Https://bank.gov.ua/ua/consumer-protection/citizens-appeals
+
0
TILOH
TILOH
4 марта 2026, 22:34
#
Дякую
+
0
SergeyNina
SergeyNina
4 марта 2026, 20:57
#
Шансы на возврат околонулевые так как скорее всего использовались карты дропов с которых вывели деньги.
Может помогут правоохранительные органы.
Но скорее всего придется платить.
+
0
Три літри
Три літри
4 марта 2026, 21:17
#
До банка має звертатись поліція. А не ви з якимось витягом з ЄРДР.
+
+37
SergeyNina
SergeyNina
4 марта 2026, 21:22
#
Банк не может отказать правоохранительным органам в предоставлении запрашиваемой информации. Самая большая проблема что этой информации может не быть или она бесполезна (клиент маргинал который оформил карту и отдал ее). Банк не может предоставить эту информацию вам.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.54 44.0393
EUR 50.45 51.1509
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.54 44.0393
EUR 50.45 51.1509
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / MONOBANK: БЕЗПЕКА — ЦЕ ІЛЮЗІЯ?