Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

«Служба турботи» Monobank працює за скриптами та ігнорує офіційні виписки про дохід.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Alina202021 23 февраля 2026, 16:59
Замість того, щоб верифікувати документи нового клієнта з високим чеком, мені понад дві години надавали шаблонні відповіді про «1000 параметрів» та «рішення системи». Банк навіть не спробував провести ручний розгляд моїх офіційних паперів.
Замість адекватної відповіді, мені почали розповідати про «вигоду безкоштовної комуналки в додатку», якою я навіть не можу скористатися в Польщі. На вимогу надати номер скарги, оператор просто тягнув час, посилаючись на регламент у 3 дні.
monobank
Ответ банка
24 февраля 2026, 18:49
Розуміємо, що розраховували на ліміт
Дійсно, на рішення впливає багато різних факторів
Наразі бачимо, що вчора ліміт було встановлено
Також, обов'язково перевіримо діалоги з колегами та надамо вам зворотний зв'язок
Перепрошуємо за незручності

Комментарии - 36

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
23 февраля 2026, 18:31
#


Живете та працюєте у Польщі - беріть кредити у польских банках.


+
+15
ch777
ch777
24 февраля 2026, 10:08
#
Ця крохоборська контора виживає за рахунок особливостей місцевого беззаконня, змушуючи платити по кредитам 77−500% забудьте про неї в Польщі. Вони намагалися там запуститити своє stereo — їх одразу виставили з країни щоб не допустити черговий скам-проєкт для громадян
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
24 февраля 2026, 10:10
#
Брехунець, годі тобі вже, заспокойся. Нікому не цікаві ці хворі казочки та вигадки.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
24 февраля 2026, 10:08
#
Будь-яка служба підтримки працює за скриптами та має рівні, щоб забезпечити максимально швидку фільтрацію реальних проблем. Бо інакше будеш три години чекати, поки оператори допомагають клієнтам відкрити очі та знайти функцію та цифри в застосунку. Або заспокоюють чергового Миколу, в якого приват або ощад тисячу гривень з банкомату зажав і тепер треба групу спецпризначення терміново висилати.
+
0
olexey designer
olexey designer
24 февраля 2026, 14:20
#
В Європі купа фінтехів які не тримають клієнта за чергового дурня, той же Револют який завдяки зусиллям власників манобанку вигнали з України, тощо добре вміють тиснути на НБУ. Те ж саме було й в Англії їх Кото нікому не був потрібен, почитайте на Trustpilot відгуки про The Credit Thing та рейтинг 3-. Тільки тут вони виживають з нікчемними ботами
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 февраля 2026, 16:35
#
І в чому проблема відкрити кредитну карту в Револют,
або в іншому европейському фінтеху,
якщо жити та працювати у Польщі.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
24 февраля 2026, 19:22
#
Револют який завдяки зусиллям власників манобанку вигнали з України, тощо добре вміють тиснути на НБУ

Брехунець вигадав чергову казочку про білого бичка:

Revolut припинив обслуговування клієнтів, які проживають в Україні, через відсутність ліцензії НБУ та неможливість працювати в межах українського регуляторного поля. Компанія надавала послуги через європейську структуру без локального дозволу, що означало відсутність гарантій і захисту вкладів за українським законодавством. Після вимог регулятора Revolut вирішив закрити рахунки резидентів України та запропонував вивести кошти у встановлений термін.
+
+14
SergeyNina
SergeyNina
24 февраля 2026, 19:23
#
Монобанк и ПриватБанк жестко нарушают финансовый мониторинг и вообще нормы морали и НБУ все равно на это.
У меня там где я сейчас нахожусь куча мелких магазинов формата водка и закуска принадлежащих местному криминалу торгующих нелегальной дешёвой водкой и сигаретами.
У всех терминалы моно или приват или два терминала в магазине.
Все ФОП.
Угадайте реакцию моно и привата — они не видят нарушений, одних задрачивает финансовый мониторинг, этих не видит никто и здесь в области этих магазинов куча.
Если бы это была просто водка без акцизной марки я бы этого не писал, но уже минимум трое из тех кого я знаю сейчас в больнице в тяжёлом состоянии.
Второй кринж это местные супермаркеты которые являют собой кучу ФОП где на кассах терминалы принадлежащие разным ФОП. Это здесь норма.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
24 февраля 2026, 19:26
#
Так ти ж сам написав — гроші з роздрібної торгівлі. З точки зору фінмону це прозоро, тому що банк не має законної компетенції визначати походження продукції.

Будь ласка, знайди в законі «про протидію…» вимогу контролювати розрібну торгівлю.

Тож, може, місцеві органи самоврядування та поліція нічого не роблять, бо в долі?
+
0
SergeyNina
SergeyNina
24 февраля 2026, 22:44
#
Всем это нравится здесь.
Водка по 40 0,5 и сигареты по 65.
Проблема из-за них у других магазинов.
Здесь сильно задрачивают норм магазины даже не продуктовые
Фото торговой точки, фото витрины, что есть касса, чем торгуем.
У многих из-за этого оплата только нал.
Это очень неудобно.
Особенно на заправках.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 февраля 2026, 10:05
#
SergeyNina

Может откроете секрет — где это «здесь»
и публично озвучите город и несколько
адресов торговых точек, где отпускают
водку по 40грн за 0,5л
+
0
SergeyNina
SergeyNina
25 февраля 2026, 17:37
#
Оперативно мониторят отзывы. Во всех магазинах что торгуют леваком спрятали терминалы и теперь только нал. Самая яркая сеть Магазины с названием «святковий» например вулиця Каштанова, Велика Багачка, Полтавська область, 38300 Их куча по всей Полтавской области.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
25 февраля 2026, 18:40
#
Это мои, дал распоряжение — попрятали :D
+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 февраля 2026, 19:39
#
:D Угадай какой mcc код у некоторых
5995 Зоомагазины
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
27 февраля 2026, 21:58
#
Одно слово — звери.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
25 февраля 2026, 17:43
#
Нет секрета.
Вся Полтавская область где успел побывать.
Самая яркая сеть
Магазины с названием «святковий»
Их куча по всей Полтавской области.
Могут быть без названия.
Ещё куча безымянных магазинов без названий тоже самое по всей Полтавской области где успел побывать.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
24 февраля 2026, 19:52
#
SergeyNina
«торгующих нелегальной дешёвой водкой и сигаретами»
«супермаркеты которые являют собой кучу ФОП»

это нарушения налогового законодательства — вот
и жалуйтесь в налоговую, а не на банки.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
24 февраля 2026, 22:49
#
Банки не дают норм магазинам даже не продуктовым организовать оплату банк картой. Все знают что здесь происходит и просто не дают установить в магазине pos терминал из-за этих магазинов
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 февраля 2026, 10:00
#
Откровенный бред.

SergeyNina

Все ФОПы, кто желал установить pos-терминал от Приватбанка, сделали это.
Кстати, ни разу не видел pos-терминалы от Монобанка — можете озвучить модель
терминала или хотя-бы его ID-номер,
если конечно вы его видели.

Может откроете секрет — с названием города и адресами торговых точек, где продают алкоголь без акциза и на одной кассе несколько ФОПов.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
25 февраля 2026, 17:51
#
Для меня это дико как приехал.
Видел.
https://monobank.ua/pos
Модель Verifone X990
Они его берут в аренду.

Сеть небольших супермаркетов
Маркетопт.
На кассе твою покупку делят на части и оплату проводят через несколько ФОП или ФОП и не ФОП как выйдет.

Продажа левого алкоголя и сигарет идёт по всей Полтавской области.
В каждом более менее крупном населенном пункте одно и тоже.
Куча магазинов без названий.
Самый яркий сеть «святковий»
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 февраля 2026, 18:41
#
Спасибо за инфу.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 февраля 2026, 18:59
#
Теперь понятно, зачем пенсионеры ежемесячно обнуляют свои пенсионные БПК — им нужна наличка, ведь оплату картой принимают
не везде и не всегда, особенно по всей Полтавской области.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 февраля 2026, 19:29
#
Терминалов для оплаты банковской картой в части магазинов нет вообще. Особенно в глухих сёлах. Сетевые магазины типа арсенал, маркетопт и аптеки проблем у них нет. Здесь часто выключают электричество и пропадает моб интернет. Здесь постоянно люди около банкоматов. Практически нет ни сити24 ни изипей для пополнения, иногда моно попадается. На части заправок только нал. Особенно на нелегальных.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 февраля 2026, 20:10
#
Здесь ещё и ограничения на снятия наличных используя банкомат.
Ощадбанк не более 10 000 в день.
ПриватБанк не более 5000 + 5000 в день только удалось снять.
«Полтава банк» 5000 за раз или в день не понял я так как они не очень хотят оформлять карты военным.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
25 февраля 2026, 21:40
#
«https://monobank.ua/pos
Модель Verifone X990»


В Полтаве нет отделений Универсалбанка, а значит
POS-терминалы в регионы отправляют «Новой Почтой».

Прикольно звучит.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
26 февраля 2026, 19:25
#
Зато процветает открытие ФОП и продажа его и дроповодство.
У многих просто несколько смартфонов которые используются как pos терминалы и все.
Вытаскивают как нужно.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
27 февраля 2026, 11:22
#
Судя по вашим текстам, Полтава и вся Полтавская область — клондайк для бизнесменов, желающих минимизировать налоги.

Нелегальные заправки, торговля исключительно за наличку — просто
райский островок в море тотального
цифрового контроля за действиями
рядового гражданина страны.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
27 февраля 2026, 13:11
#
Наверное такое и в других областях.
Я не жил в других областях.
Я понял многое только через около трёх недель жизни в Полтавской области. Многое понял после личных визитов в магазины и заправки.
Много чего объяснили местные.
Все это осознаешь только погрузившись в местную жизнь.
+
+15
Qwerty1999
Qwerty1999
27 февраля 2026, 15:10
#
Например, в Харькове во всех магазинах стоят pos-терминалы, и даже на колхозных рынках минимум треть МАФов оснащены pos-терминалами, а некоторые рыночные торговцы возле весов кладут бумажку с номером карты, чаще всего Монобанка или Приватбанка, либо распечатку с QR-кодом — желание продать товар вынуждает принимать не только нал, но и р2р-переводы.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
27 февраля 2026, 21:39
#
Харьков обл центр. У меня в Миргороде,Лубнах, Гребёнка, Хорол,Шишаки,Лохвиця,или Полтава там все нормально с оплатой картой по большей части . В Миргороде например никаких проблем нет с оплатой банковской картой ни у кого нет терминалы практически во всех. Если отъехать на 25 — 30 км от крупных населенных пунктов частенько терминал спрятан и просят нал если есть. Там где я нахожусь терминалы есть и работают только у «белых» магазинов, все «серое» терминал или спрятан и оплата картой если хорошо опросить или только нал. Все кто торгуют леваком просто спрятали подальше pos терминалы и все. Ещё здесь популярно когда привозят товар в магазин продавец принимая товар рассчитывается с поставщиком наличными. Для меня это дикость.
+
0
Три літри
Три літри
25 февраля 2026, 20:18
#
Ці фентезі не дадуть тобі середин і в кращому варіанті запропонують рахунок з декількома безплатними послугами які є в більшості українських банків.
+
0
Три літри
Три літри
25 февраля 2026, 20:20
#
Ці фінтехі не дадуть тобі кредит і в кращому варіанті запропонують рахунок з декількома безплатними послугами які є в більшості українських банків. Кредит в Європі це набагато складніше ніж в Україні
+
0
Три літри
Три літри
25 февраля 2026, 20:25
#
Тебе обманула та людина яка сказала що банк забовʼязаний видати тобі кредит.

Ні, не забовʼязаний.
+
0
Три літри
Три літри
25 февраля 2026, 20:27
#
Тебе обманула та людина яка сказала що банк забовʼязаний видати тобі кредит.

Ні, не забовʼязаний.
+
+14
Barsel
Barsel
28 февраля 2026, 13:27
#
Чергове підтвердження кол центр в роботі це не банк, а схема викрадення коштів
+
0
Три літри
Три літри
1 марта 2026, 8:26
#
Чергове підтвердження що схемщики та обнальщики рано чи пізно погорять
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.54 44.0393
EUR 50.45 51.1509
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.54 44.0393
EUR 50.45 51.1509
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / «Служба турботи» Monobank працює за скриптами та ігнорує офіційні виписки про дохід.