monobank
Прихована комісія при покупці картки АТБ: списання 100 грн за «перевипуск» без попередження
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
Вам не соромно за 50 грн воду варити?😂
- +
- +30
-
- Потужна Потужність
- 15 декабря 2025, 15:49
- #
«Вам не соромно за 50 грн воду варити?😂»
Типове мислення бідняка…ну піди сусідам в будинку пороздавай 100 гривень кожному, тобі що шкода?
Що до чого, питання не було рівня «соромно/не соромно», ото на таких лопушках як ти касири в тому числі і наварюються, десятьом таких лопушкам пробити на касі зайві 100 грн в день, і за місяць вийде вже непогана сума, а ви лопушки і далі будете «думати»:-Ну що тут такого, це ж сто гривень,-і підеш далі в обідраних штанях :D
Типове мислення бідняка…ну піди сусідам в будинку пороздавай 100 гривень кожному, тобі що шкода?
Що до чого, питання не було рівня «соромно/не соромно», ото на таких лопушках як ти касири в тому числі і наварюються, десятьом таких лопушкам пробити на касі зайві 100 грн в день, і за місяць вийде вже непогана сума, а ви лопушки і далі будете «думати»:-Ну що тут такого, це ж сто гривень,-і підеш далі в обідраних штанях :D
- +
- +45
-
- Потужна Потужність
- 15 декабря 2025, 15:53
- #
І що взагалі за постсовкове «мислення»)) Чому йому має бути «соромно» за свої зароблені гроші?)))
Ти це, із зарплати своєї щоразу по 50−100 гривень викидай з вікна, тобі ж не шкода, ну щоб не соромитися)) в тебе з логікою явно проблеми, такими як ти дуже легко маніпулювати термінами «справжній/не справжній», «соромно/не соромно» і тд)) ідеальний лопух)))
Ти це, із зарплати своєї щоразу по 50−100 гривень викидай з вікна, тобі ж не шкода, ну щоб не соромитися)) в тебе з логікою явно проблеми, такими як ти дуже легко маніпулювати термінами «справжній/не справжній», «соромно/не соромно» і тд)) ідеальний лопух)))
Цілком виправдана претензія: клієнт розраховував що заплатитить лише 50, банк взяв з нього 100.
Нагадаю що раніше така картка була майже безплатною бо 50 витрачені на її придбання потім воертались на рахунок кешбеку.
Нагадаю що раніше така картка була майже безплатною бо 50 витрачені на її придбання потім воертались на рахунок кешбеку.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 17 декабря 2025, 12:16
- #
«Цілком виправдана претензія»
У автора відгуку згідно оприлюдненої інформації раніше була кобрендова картка АТБ, а умови Монобанку на отримання картки АТБ вперше або по перевипуску — звісно, що різні.
Невже ви вважаете, що кожен раз при заміні кобрендового пластику монобанк
ще й повинен вам 50 гривень кешбеку нараховувати — такої дурні в тарифах немає,
а от тариф за перевипуск картки з ініціативи кліента є і дорівнює 100 грн.
У автора відгуку згідно оприлюдненої інформації раніше була кобрендова картка АТБ, а умови Монобанку на отримання картки АТБ вперше або по перевипуску — звісно, що різні.
Невже ви вважаете, що кожен раз при заміні кобрендового пластику монобанк
ще й повинен вам 50 гривень кешбеку нараховувати — такої дурні в тарифах немає,
а от тариф за перевипуск картки з ініціативи кліента є і дорівнює 100 грн.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.05 | 43.4707 |
| EUR | 50.17 | 50.8699 |
| Все курсы банка | ||
Після сканування та активації картки з рахунку було миттєво списано 100 грн. Служба підтримки пояснила це як плату за «перевипуск пластикової картки», оскільки раніше у мене вже була карта банку.
Вважаю таку практику введенням клієнта в оману. Купуючи фізичний товар у магазині, я орієнтуюсь на інформацію на упаковці. Я не маю можливості перевіряти оновлені тарифи на сайті банку, стоячи на касі. Якби інформація про платний перевипуск (100 грн) була зазначена на пакеті, я б не купував цей пластик, оскільки можу користуватися безкоштовною віртуальною карткою.
Підтримка у додатку відмовилася вирішувати питання і посилається на публічний договір. Прошу представника банку розглянути ситуацію: мені не потрібна пластикова картка за таку вартість, про яку мене не попередили. Вимагаю анулювати цей перевипуск і повернути списані 100 грн.
Пояснимо момент із пакуванням: під час друку коробок немає можливості одразу зазначити всі умови договору, оскільки тарифи можуть змінюватися, а платний перевипуск — це не постійна умова, а індивідуальний кейс, який залежить від історії клієнта.
Водночас ми почули ваш фідбек. Вашу ситуацію передали на індивідуальний розгляд, і результат уже надіслали вам push-повідомленням у застосунок.