Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Монобанк дискримінує громадян України!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Olena7787 8 июля 2025, 19:40
Вже не вперше стикаюсь з дискримінацією з боку Монобанку. І я, і мої батьки, також всі мої знайомі страждають від дискримінації цим банком, бо не мають ІПН. Стоїть офіційна відмітка від податкової служби України в паспорті, написана офіційна відмова. З усіма банками все в порядку, тільки в Монобанку проблема дописати програмно можливість замість ІПН реєструвати людину за серією і номером паспорту.

Сьогодні з татом стикнулись з проблемою знову. Відкрив тато ФОП. Всім банкам підтягло одразу інформацію і почали пропонувати послуги, але так, як є приватний рахунок в Монобанку і вважали цей банк найбільш просунутим, не дивлячись на вмовляння бухгалтера фірми відкрити рахунок в іншому банку (не називаю в якому, щоб не було реклами), вмовили її відкрити в Моно. Але сьогодні при спробі відкрити рахунок ФОП нам банк написав, що без ІПН ми цього не зробимо. Служба підтримки абсолютно безкорисна, стандартні фрази, щоб клієнт відчепився — «проблема вирішується», «коли питання вирішиться — повідомимо» і т.п. Але проблема існує вже багато років! Навіть пройти авторизацію, щоб підписати петиції — неможливо з МОНО. З іншими банками можна, з моно ні.

І вишенька на торті — татові банк заблокував картку приватну. Аргумент — третя особа має доступ. Це при тому, що ми з татом стояли поруч, він пройшов авторизацію з фото в застосунку Моно, і коли я написала, що допомагаю зараз татові, вони заблокували все.

По факту служба підтримки не тільки абсолютно не допомогла з вирішенням проблеми, а ще й створила додаткові проблеми з блокуванням рахунків.

Дуже розчарована в цьому банку. Відкриємо рахунок ФОП у інших, які не дискримінують громадян України, які законно користуються серією і номером паспорту замість ІПН.
monobank
Ответ банка
monobankua 8 июля 2025, 20:42
Розуміємо бажання відкрити рахунок ФОП у monobank, однак наразі, на жаль, можливо відкрити рахунок лише за наявності ІПН. Як тільки з’явиться можливість працювати з клієнтами без ІПН — ми обов’язково повідомимо.

Додатково ми передали ваші звернення до служби підтримки для перевірки якості діалогу — та вживемо заходів.
Шкода, що ви з батьком зіткнулися з неприємними емоціями — щиро перепрошуємо.

Комментарии - 54

+
+44
MarselKN
MarselKN
8 июля 2025, 20:28
#
А зачем отказываться от ИНН?
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
9 июля 2025, 9:15
#
Так печатка Сатани ж…
+
+15
MarselKN
MarselKN
9 июля 2025, 11:19
#
То есть цифры в ИНН это зло, а цифри в номере паспорта это норм?
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
9 июля 2025, 12:20
#
Там здається є навіть якесь пояснення, чому ІПН це страшне зло. Треба пошукати
+
+44
Olena7787
Olena7787
9 июля 2025, 13:51
#
Цифры в ИНН присваиваются человеку. Вы как предмет под определенным номером. Цифры в паспорте присваиваются конкретному документу, не человеку. При утере паспорта, например, новый паспорт будет уже с другими серией и номером.
Нравится быть предметом пронумерованным — выбор каждого. У меня есть законное право от этого отказаться и я им воспользовалась.
+
+45
MarselKN
MarselKN
9 июля 2025, 14:35
#
А использовать цифры с паспорта как ИНН, это вам тоже присвоили номер?
В банках у клиентов есть тоже номера. Банк даёт вам номер. Это вас не смущает?
Или это другое?
Или присвоить себе никнейм с цифрами. Вы себя сами пронумировали?
+
+60
MarselKN
MarselKN
9 июля 2025, 14:38
#
Дивные двойные стандарты.

Это как отключить интернет намерено и жаловаться, что вас лишают возможности пользоваться мессенжером.
+
+30
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:15
#
MarselKN

«В банках у клиентов есть тоже номера. Банк даёт вам номер. Это вас не смущает?»

А ще в чергах, в шкільному журналі, в командних видах спорту теж в людей є номери…система дала тріщину…)))
+
+30
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:16
#
MarselKN

«Или присвоить себе никнейм с цифрами. Вы себя сами пронумировали?»

А це інше, правда тепер в неї є дата (рік, місяць) її народження, котрі також по суті пронумеровали людину))
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
10 июля 2025, 16:49
#
Припиніть, я не можу вже більше сміятись =)
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 15:45
#
Цифры в ИНН присваиваются человеку. Вы как предмет под определенным номером. Цифры в паспорте присваиваются конкретному документу, не человеку.

Повна маячня: реєстраційний номер облікової картки платника податків або РНОКПП.
Обидва номери можно проасіціювати як з людиною якій належить документ, так і з записом в якому ця людина описана.

А ще у вас є номер рахунку — він ваш, і більш того у вас може бути декілька таких номерів одночасно. А ще номери є у карток.

Нравится быть предметом пронумерованным — выбор каждого. У меня есть законное право от этого отказаться и я им воспользовалась.

Ніхто не забороняє вам страждати фігнею, наздоровля. Можете ще відмовитись від електрики бо вона від д'явола, як і парові машини, за бензинові навіть і згадувати не варто бо вони очевидно з пекла прийшли. І жити в землянці.
+
+15
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:17
#
Три літри

«Ніхто не забороняє вам страждати фігнею, наздоровля. Можете ще відмовитись від електрики бо вона від д’явола, як і парові машини, за бензинові навіть і згадувати не варто бо вони очевидно з пекла прийшли. І жити в землянці.»

Треба було одразу про гроші сказати, бо гроші - то є зло!!!))
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 16:27
#
В точку. Вони ж всі пронумеровані! Ну хіба що крім монет.

Паперові — кожна купюра має унікальний номер.
Безготівкові гроші на рахунку це взагалі одни лише числа.
+
0
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 16:04
#
Цифры в ИНН присваиваются человеку

у вас цифри прописані прямо в нікнеймі Olena7787
+
+15
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:18
#
Три літри

та вона боїться того іпн, наче той номер не на папірі роблять, а клеймом на її тілі
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
10 июля 2025, 16:50
#
Тату на лобі
+
+30
Я. ..
Я. ..
11 июля 2025, 8:36
#
Або штрихкод на потилиці, як в Хітмана :D
+
+15
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:13
#
MarselKN

«То есть цифры в ИНН это зло, а цифри в номере паспорта это норм?»

Звісно, номер банківської картки, номер будинку де проживаєш, числа на банківському рахунки, цифри на годиннику, всі ці грами, міліграми, кілограми продуктів, квадратура житла, вага тіла людини — це все ок, А ОТ ІПН — ЦЕ ЗЛО!!! ЦЕ ВІД ЛУКАВОГО!!!

+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
10 июля 2025, 16:51
#
Це вона ще не знає, шо в більшості генерованих номерів на кшталт карток, IBAN та інших є КОНТРОЛЬНІ ЧИСЛА
Це вже прямий доказ, що лукавий за допомогою чисел КОНТРОЛЮЄ людей.
+
+15
Я. ..
Я. ..
11 июля 2025, 8:36
#
Амінь
+
0
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:11
#
Oleksii Ch

«Так печатка Сатани ж…»

Хахах, оце усцикон))

Погуглив, видало таке: — ««Насправді релігія не забороняє мати ідентифікаційний код чи ID-картку, але різні кола людей бачать в присвоєнні карток і кодів, щось на зразок апокаліптичного числа звіра — 666.»

Тобто по суті, самі собі придумали і дотримуються, без прямих заборон виходить
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
10 июля 2025, 16:52
#
Нажаль немає закону, який забороняє людям залишатися ірраціональними та забобонними дикунами в наші часи
+
+57
Три літри
Три літри
8 июля 2025, 20:59
#
Служба підтримки абсолютно безкорисна

ШТА?

Монобанк дискримінує громадян України!

Громодяни України в цинічній форму знущаются над здоровим глуздом і банками. Хочеш вести бізнес — зроби РНОКПП.

І вишенька на торті — татові банк заблокував картку приватну. Аргумент — третя особа має доступ. Це при тому, що ми з татом стояли поруч, він пройшов авторизацію з фото в застосунку Моно, і коли я написала, що допомагаю зараз татові, вони заблокували все.

Правильно зробили: фейковий ФОП на батька який навіть не може сам відкрити собі рахунок — це те що не люблять будь які банки. Але не всі настільки просунуті щоб мати відеодзвінок який це наочно покаже.
+
+14
Olena7787
Olena7787
9 июля 2025, 13:55
#
«Громодяни України в цинічній форму знущаются над здоровим глуздом і банками. Хочеш вести бізнес — зроби РНОКПП.»
— а більше Вам нічого не зробити? Відмова від ІПН — повністю законна. Якби це було поза законом — інша справа.

«фейковий ФОП на батька який навіть не може сам відкрити собі рахунок»
— подобається власні фантазії видавати за дійсне — Ваше право. Сам все може, проблема почалась, коли банк не став відкривати його без ІПН. Допомагати батькам — це нормально. Якщо це Вас вкурвлює, то що ж… Така Ви «дитина» своїх батьків. Шкода їх.
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 15:53
#
— а більше Вам нічого не зробити? Відмова від ІПН — повністю законна. Якби це було поза законом — інша справа.

Хіба я заперечував це право?

подобається власні фантазії видавати за дійсне — Ваше право.

пише мені людина яка власні фантазії видає за нібито дискримінацію

якщо ваш батько справжій ФОП — йому не потрібна допомога доньки щоб відкрити ДОДАТКОВИЙ рахунок в банку
якщо він цього не може то це прямо вказує на те що ви намагались використати рахунок батька для своїх операцій і банк зробив правильно
+
+73
ByNastasya
ByNastasya
8 июля 2025, 22:53
#
Ітак , я не полінувалась і додатково написала в чотири банка (ПУМБ , ПРИВАТ, СЕНС І А-БАНК)з питанням : Чи можна відкрити ФОП без іпн? І ось їх відповіді Сенс:Дистанційно відкрити рахунок ФОП без ІПН не доступно. Або фізично у відділенні вам допоможуть відкрити ПУМБ: дякую за уточнення, на жаль, даний документ є обов’язковим.😟 Приват : надав відповідь так, А банк також надав відповідь так Висновок такий ,що якщо ми говоримо саме за віддалене відкриття , то не всі банки дають можливість відкрити ФОП без іпн… І моно один із таких ,чому вас це обурює не зрозуміло + Петеції я без проблем підписую, чому у вас не виходить? Ви написали в підтримку,що допомогаєте і маєте доступ до застосунку? І дивуєтесь ,що вони заблокували картку батькові? Було б краще ,якщо б не заблокували і звернення було не ваше,а дійсно 3 особи?
+
0
ByNastasya
ByNastasya
8 июля 2025, 23:11
#
Про петиції зрозуміла чому тому сорі,за інфу про петицію
+
+8
Olena7787
Olena7787
9 июля 2025, 14:03
#
«Петеції я без проблем підписую, чому у вас не виходить?»
— там на держ сайті для підпису треба логінитись через Банк ID. Через Моно залогінитись на сайтах через Банк ID неможливо без ІПН. Через Приват — 5 секунд справи і готово.

Повторюю, право відмови від ІПН повністю законне. Вимагати дотримуватись закону в нашій державі це вже щось захмарне і неадекватне?
+
0
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:25
#
«Повторюю, право відмови від ІПН повністю законне. Вимагати дотримуватись закону в нашій державі це вже щось захмарне і неадекватне?»

Олена, думаю сенс в тому, що тут особливої підтримки ви не знайде 100%, якщо вам не подобається банк, то звісно це ваше рішення, але в такому випадку краще користуватися іншим банком, бачу ви похвалили примат банк, або, краще звертатися в суд, якщо ви вважаєте, що ваші права було порушено.

Люди в коментарях, в саркастичній формі, хотіли вам дати зрозуміти, що такі відмови від іпн хоч є законними, проте створюють купу проблем зайвих, відтак реальної необхідності відмовлятися від іпн — ну об`єктивно немає, це ваш вибір, а кожен вибір має свої наслідки, ви зараз бачите ці наслідки відмови від іпн. Банк навряд вирішить вашу справу так як вам зручно і хотілося б, тому тут, об`єктивно, є лише два шляхи: 1) закрити картку в моно і забути, 2) судитися з банком, або є третій варіант, котрий вам точно не підійде, це зробити собі іпн.

Бо всі ці відмови від іпн, це із опери «залілювати камеру на ноутбуку, щоб не збирали про вас інфу», хоча про ваш телефон збирає інфу по вас навіть якщо його вимикати (ну принаймні такі думки вже є на просторах інету), або як деякі щоб не світитися не мають банківських карток, або не створюють соц.мережі, щоб не палити фото в інеті, хоча всі люди по суті щодня потрапляють в об`єктиви камер інших людей, котрі знімають або фотографують щось. Чи варто через таке піднімати паніку — кожен вирішує самостійно.
+
+30
SergeyNina
SergeyNina
9 июля 2025, 1:40
#
Если вы делаете фоп на продажу (дроп) любой банк как поймёт это его закроет или не даст открыть все равно есть код или нет.
Даже если открыть в физическом отделении банка будет тоже самое.
Если фоп и счёт фоп будет использоваться для ганяния крипты вообще попадёте в чёрный список.
+
+30
Oleksii Ch
Oleksii Ch
9 июля 2025, 9:16
#
Теж відчули, що в автора план-капкан обломився? =)
+
0
SergeyNina
SergeyNina
9 июля 2025, 13:29
#
Автор явно указал это в тексте отзыва. «бухгалтер фирмы» это или сделай фоп и счёт отдай его нам или оформляйся как фоп будем оформлять с тобой сотрудничество как фоп. Во втором случае ничего плохого, в первом случае если банк поймёт будет предупреждение потом закрытие счета или закрытие сразу если поймут
+
+14
Olena7787
Olena7787
9 июля 2025, 13:58
#
«бухгалтер фирмы» — Вы в курсе, что существуют бухгалтерские фирмы, где бухгалтер удаленно ведет предприятие. В нашем случае ФОП 2-ой группы. Что не так? Что Вам не нравится? Типа, не составляешь/отправляешь отчетность сам лично = мошенник? Железная логика.
Никакого дропа. Реальный закупаемый товар официально и его продажа через сеть интернет. Есть такой квед, если что.
+
0
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 15:54
#
Есть такой квед, если что

Назвіть
+
+15
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:28
#
Напевно вона мала на увазі 47.91, але вона не зрозуміла посил котрий їй намагаються всі пояснити тут…
+
0
SergeyNina
SergeyNina
9 июля 2025, 19:06
#
Да, у меня куча интернет магазинов так и работают в округе куча фоп для минимизации налогов, у банков вопросов нет.
Даже огромный склад автозапчастей и не один теперь куча фоп и с pos терминалами на точках выдачи оформленными на кучи фоп.
Если все нормально и честно и без криминала у других банков которые откроют счёт вопросов не будет ни сразу ни в дальнейшем.
Вас в комментариях пытаются предупредить что если будут намёки на дроповодов, использования фоп для мошенничества счёт фоп начнут проверять, возможно долго проверять или могут закрыть.
Аналогично криптовалюты, казино, ставки на спорт, инфоцыганство и прочее.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
9 июля 2025, 20:22
#
Другой банк. Клиенту устроили проверку на очень долгое время. Банку что-то не понравилось. https://minfin.com.ua/company/a-bank/review/398418
+
0
fotograf chunt
fotograf chunt
9 июля 2025, 12:08
#
Моно сейчас очень часто регистрируют на дропов, фопов для продажи серого алкоголя и сигарет без акциза, криптообменники, онлайн-курсы, виртуальные товары, доступы в группы с адулт-контентом поэтому и блокируют очень часто. Если вам нужен нормальный банк для бизнеса с качественной поддержкой то точно не сюда. Количество клиентов без инн крайне мало поэтому их просто выкинули и не собираются обслуживать
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 12:21
#
Моно сейчас очень часто регистрируют на дропов, фопов для продажи серого алкоголя и сигарет без акциза, криптообменники, онлайн-курсы, виртуальные товары, доступы в группы с адулт-контентом поэтому и блокируют очень часто. Если вам нужен нормальный банк для бизнеса с качественной поддержкой то точно не сюда.

А під нормальним бізнесом ти маєш на увазі дропов, фопов для продажи серого алкоголя и сигарет без акциза, криптообменники, онлайн-курсы, виртуальные товары, доступы в группы с адулт-контентом які за твоїми ж словами блокуєтся в Моно?

Гарна в тебе вийшла реклама Монобанка — шансів отримати штраф від НБУ в нього схоже мінімум. На відміну від тих інших банків в яких можна легко відкрити ФОП на сусідню бабку і крутити чорне бабло.
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
9 июля 2025, 12:24
#
Не відкрили дистанційно захмарно мутний фоп — особа без ІПН, сама не може відкрити, робить все під диктовку.

Логіка хейтера:
Моно сейчас очень часто регистрируют на дропов, фопов…
І висновок:
Если вам нужен нормальный банк для бизнеса с качественной поддержкой то точно не сюда.

Тут я цілковито підтримую, йдіть мутити в «нормальні банки».
І хейтерків з собою заберіть, бо їм тут дуже боляче знаходитись, судячи з постійного ниття.
+
+15
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:29
#
Fotograf chunt

«Если вам нужен нормальный банк для бизнеса с качественной поддержкой то точно не сюда.»

Наведи будь-ласка список, або хоча б 2−3 банки, де на твою думку краще вести бізнес
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
10 июля 2025, 16:47
#
Не наведе. Бо там і роботи нормалбьної немає, не те що бізнесу. Хіба що в солодкі часи конвертаційних депозитів заробив трохи, поки лавку не прикрили.
+
0
SergeyNina
SergeyNina
12 июля 2025, 0:34
#
Некорректный вопрос. В любом банке, большинство банков заточены доя работы с крупным бизнесом и средним. Фоп и pos терминалы — Приватбанк, Ощадбанк, Райфайзен, пумб, сенс если крупный бизнес, мелкий бизнес монобанк , абанк Не рекомендую укрсиббанк, юнекс.
+
0
Я. ..
Я. ..
14 июля 2025, 9:00
#
SergeyNina

Питання то було коректне, просто сама теза fotograf chunt щодо «Если вам нужен нормальный банк для бизнеса с качественной поддержкой то точно не сюда» була некоректною. Здорові люди розуміють, що «В любом банке, большинство банков заточены доя работы с крупным бизнесом и средним», але в fotograf chunt особлива ситуація, тому йому і запропонувалося навести його список «топ» банків, котрими особисто він задоволений)
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
14 июля 2025, 15:40
#
Єдині банки, якими та братва цікавиться, то банки з огірками — закусити
+
0
Java Vetal
Java Vetal
9 июля 2025, 14:17
#
Декілька знайомих мали тут рахунки фоп. Спочатку все було добре, потім деяким з них відмовили в обслуговуванні, а іншим заблокували рахунки на довгий термін. Для розблокування вимагали надання всіх договорів та інвойсів, пояснення мети обготівкування з білих карток та переказів коштів, скан-копії паспортів та селфі з ним власників компані, від яких надходили гроші. У інших банках нічого подібного не запитували. Далі робіть самі висновки про монофоп
+
0
Olena7787
Olena7787
9 июля 2025, 15:27
#
То нам ще і пощастило, що татові не відкрили рахунок фоп, виявляється
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 15:56
#
Так, рахунок дропа рано чи пізно закрили б. Тож вам справді пощастило що вам відмовили відразу.

А от рахунки справжніх ФОПів, до яких відношусь і я, обслуговуются в банку вже багато років.
+
+15
Я. ..
Я. ..
9 июля 2025, 16:32
#
Java Vetal

«У інших банках нічого подібного не запитували.»

1) Яких конкретно «інших»?

2) Якось нелогічно виходить, банк бореться з дропами, запитує документи, а дехто пише — не відкривайте в цьому банку рахунки, йдіть в інший банк, де документи запитувати не будуть, хмм
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 16:51
#
а дехто пише — не відкривайте в цьому банку рахунки, йдіть в інший банк, де документи запитувати не будуть, хмм

Дроповоди не палятся, зовсім не паляться

+
0
ch777
ch777
9 июля 2025, 16:35
#
Служба підтримки безкорисна, тощо там більшість операторів пару місяців назад працювало десь на вулиці баристою або кур'єром глово, на відміну від звичайного банка, де без вищої освіти не візьмуть. Оператор просто знаходить заготовлену відповідь та відправляє на ваше питання
+
+15
Три літри
Три літри
9 июля 2025, 16:48
#
Служба підтримки безкорисна, тощо там більшість операторів пару місяців назад працювало десь на вулиці баристою або кур'єром глово

тобто вони навчились працювати безкорисно, не вимагаючи за свою працю якихось додаткових стимулів і тепер принесли це в службу підтримки Монобанка. Гарна характеристика для служби підтримки банку.

на відміну від звичайного банка, де без вищої освіти не візьмуть.

який сенс в купленому дипломі як людина заради клієнта пальцем не поворухне?
на відміну від безкорисних робітників служби підтримки Монобанку
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
14 июля 2025, 15:41
#
Тобі відмовили на підставі браку диплому, щоб не дискримінувати за IQ
+
+15
Я. ..
Я. ..
21 июля 2025, 12:19
#
Ch777

«більшість операторів пару місяців назад працювало десь на вулиці баристою або кур'єром глово, на відміну від звичайного банка, де без вищої освіти не візьмуть»

емм, почекай, що? вища освіта для оператора кол-центра або служби підтримки?))) все в порядку в тебе сьогодні?)))

Ти плутаєш персонал банку, з операторами кол-цетра і служби підтримки, думаючи на кшталт, що касир в АТБ теж має мати для цього вищу освіту, як і оператор служби підтримки…
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.1 42.5405
EUR 49.26 49.96
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42.1 42.5405
EUR 49.26 49.96
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Монобанк дискримінує громадян України!