Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить
українська
ВХОД
Вернуться

Думав що найкращий банк але помилявся.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Александр Явдохин 26 марта 2025, 6:45
Випадково помітив що з карти пропало приблизно 200грн і коли почав розбиратися одразу з’явився платіж (до мого звернення в банк в історії платежів його не було)в 1:57 ночи коли я спав на списання 216грн сайтом пром.ю.а. без моєї згоди, тобто я нічого не переводив і не купував.Коли я звернувся до оператора мені сказали що все вірно і порадили звернутися самотужки в пром щоб мені повернули кошти на що я відповів відмовою і сказав що не я повинен звертатися, а монобанк.В ітозі кошти повернули, но я вже сумніваюся в надійності збереження моїх коштів, так як їх списують без моєї згоди і головне як би я не звернув увагу на пропажу коштів їх би так ніхто і не повернув.
monobank
Ответ банка
monobankua 26 марта 2025, 11:13
Ваше занепокоєння цілком зрозуміле, і шкода, що ситуація викликала сумніви.
Існує таке поняття, як «офлайн» списання – це взаєморозрахунок між банками після здійснення покупки. Спочатку сума резервується на карті, а потім банк-еквайр надсилає запит на списання. Якщо покупку скасовано, кошти зазвичай повертаються з резерву, але іноді запит на списання (взаєморозрахунок) банк еквайр обробляє з затримкою. У такому випадку може статися повторне списання та повторне повернення коштів.
Розуміємо, що це може викликати непорозуміння. Написали вам в особисті повідомлення, щоб детальніше розібрати ситуацію.

Комментарии - 5

+
+22
Я_ __
Я_ __
26 марта 2025, 8:43
#
«списання 216грн сайтом пром.ю.а. без моєї згоди»

«не я повинен звертатися, а монобанк»

а в налаштуваннях в тебе що обрано? може в тебе оплати в інеті без підтвердження обрані, ти сам прив`язав картку на пром.юа і намагаєшся права у банку качати

пиши нормально одразу, що в тебе оплата в інеті обрана з підтвердженням в налаштуваннях монобанку

p. s. більше на всяких майданчиках свою карту прив`язуй, буде тобі більше «щастя»
+
0
AGSun52
AGSun52
1 апреля 2025, 20:51
#
А де налаштування, на які Ви посилаєтесь? Щось не можу їх знайти.
+
+15
Три літри
Три літри
26 марта 2025, 8:58
#
відповів відмовою і сказав що не я повинен звертатися, а монобанк

ні, звертатися маєш саме ти бо ти авторизував карту на сайті на проведення платежів і тільки ти і сайт знає за що був цей платіж

но я вже сумніваюся в надійності збереження моїх коштів

то не треба на всях промах залишати реквізити своєї карти

так як їх списують без моєї згоди

кошти списали за твоєю попередньою згодою
бо в тебе картка не монобанку, а карта платіжної системи Visa чи Mastercard і саме ця платіжна система реалізує всі оплати, а банк ліше підключає твій поточний рахунок і видає тобі карту з номером зареєстрованим в цій платіжній системі
+
0
efess
efess
26 марта 2025, 11:20
#
Не залишайте дані ваших карт на торговельних платформах…
+
+30
Я_ __
Я_ __
26 марта 2025, 11:50
#
Особливо якщо в налаштуваннях банкінгу обрана опція, котра дозволяє списання коштів без підтвердження
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.5 42.0045
EUR 47.14 47.84
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.5 42.0045
EUR 47.14 47.84
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Думав що найкращий банк але помилявся.