monobank
Як перевести клієнта з промоутера на детрактора за день
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Дивні відповіді банка.
Чому тоді на Моно не турбує продаж в оплату частинам зброї яка крім як вбивати нічого не вміє.
https://stvol.ua/catalog/31210-karabin-narizniy-ruger-10−22−18−5-22lr/p733556086
https://ibis.net.ua/zbroia/details/rushnitsia-derya-arms-carina-kal-12−76-stvol-47-sm/
В обох магазинах є ОЧ від Моно.
Чому тоді на Моно не турбує продаж в оплату частинам зброї яка крім як вбивати нічого не вміє.
https://stvol.ua/catalog/31210-karabin-narizniy-ruger-10−22−18−5-22lr/p733556086
https://ibis.net.ua/zbroia/details/rushnitsia-derya-arms-carina-kal-12−76-stvol-47-sm/
В обох магазинах є ОЧ від Моно.
- +
- 0
-
- Java Vetal
- 11 декабря 2024, 12:02
- #
Для перевірки зробив замовлення з ОЧ, передзвонив менеджер з того магазину та сказав що з «технічних причин» ОЧ не працює та краще оплатити готівкою
«На уточнюючі питання відповідав набором фраз про покращення сервісу наче я спілкувався із поганою АІ»
А що б ви хотіли, щоб вам відповіли? Підтримка так і працює, якщо не знає або не може вирішити — загальні фрази взагалі по загалям.
А що б ви хотіли, щоб вам відповіли? Підтримка так і працює, якщо не знає або не може вирішити — загальні фрази взагалі по загалям.
- +
- +20
-
- Oleksii Ch
- 12 декабря 2024, 10:21
- #
Пересічні думають, що підтримка тримає руку на кнопці «зробити клієнту добре», просто не хоче тиснути, бо розбишаки
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 42 | 42.3693 |
| EUR | 49.23 | 49.9301 |
| Все курсы банка | ||
При цьому нікого із підтримки Монобанку не цікавило вирішення «проблеми». Не було запропоновано ні надати документи, що надають права на торговлю холодною зброєю, ні сертифікати про те, що ножі на сайті не є холодною зброєю. Навіть видалити цю категорію не запропонували. Більше того, коли я сам пропонував шляхи вирішення — менеджер зникав у роздумах на декілька годин, а потім зʼявлявся з копіпастом старого повідомлення про заборону. На уточнюючі питання відповідав набором фраз про покращення сервісу наче я спілкувався із поганою АІ
Цікаво, що з неповоротким великим банком не з такою «людяною» підтримкою все легко вирішилось наданням відповідних сертифікатів. А правила заборон на надання послуг еквайрингу слово в слово однакові для обох банків. І коли говориш про це підтримці Моно — отримуєш черговий стандартний текст наче згенерований АІ
Разом з еквайрингом перевів до банку не з «людяною» підтримкою рахунок ФОП і ПРРО. Дивно, що до цього рішення Монобанк прям силоміць штовхав
Наразі надали вам детальніший зворотний зв'язок в месенджері та чекаємо вашої відповіді