Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Некомпетентність консультанта Монобанку

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Юрій Юрійович 9 октября 2024, 12:17
Попросив консультацію в чаті підтримки щодо того що моїй матері заблокували рахунок, після того як вона надала паспортні дані на Новій Пошті, на що мені Пан Владислав відповів: «Перепрошую, але чим може допомогти монобанк у цій ситуації?» і «У нас на жаль відсутня інформація чому заблокований рахунок іноземного банку та чому це трапилось»

Це не те що байдужість до клієнтів, це некомпетентність. Після цієї «консультації» довіри до Банку небагато.
monobank
Ответ банка
monobankua 9 октября 2024, 16:17
Дозвольте, будь ласка, детально все перевірити.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Комментарии - 10

+
+15
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
9 октября 2024, 12:48
#
А каким боком нова пей до моно?
+
+15
Три літри
Три літри
9 октября 2024, 13:04
#
Я теж не розумію яким боком Монобанк до того що мати передала паспортні дані Новій Пошті і що їй заблокували якусь карту якогось незрозумілого банка.
+
0
Юрій Юрійович
Юрій Юрійович
9 октября 2024, 14:35
#
Тому що карту заблокував Монобанк і він має хоча б дати консультацію чому так сталося, а не розповідати, що це їх не стосується.
+
0
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
9 октября 2024, 14:44
#
А иностранный банк каким боком? Тут похоже какое-то недопонимание и нужно у можно спрашивать про блокировку карты моно. Про нова пей вообще говорить не надо. Но насколько знаю почту, то они паспорт и инн запрашивают если сумма от 5000 грн. И эти данные у платежной системы остаются
+
0
Юрій Юрійович
Юрій Юрійович
9 октября 2024, 15:10
#
Не іноземний банк, а карта відкрита в Монобанку для розрахунків закордоном. Я описався, але суті це не змінює, я не побачив якогось бажання консультанта допомогти
+
+30
Три літри
Три літри
9 октября 2024, 16:26
#
карта відкрита в Монобанку для розрахунків закордоном.

У Монобанка немає карт для розрахунків за кордоном. Не дивно що служба підтримки не може зрозуміти що ви від неї хочете бо ви самі не розумієте про що кажете.
+
0
Три літри
Три літри
9 октября 2024, 16:25
#
Яким боком передача матерю паспортних даних Новій пошті до блокування карти?

Може карта заблокована зовсім по іншій причині, наприклад тому що ви з телефону матері звернулись у службу підтримки з якимось запитанням?
+
0
Юрій Юрійович
Юрій Юрійович
9 октября 2024, 15:35
#
Це скоріше консультант переформулював на свій манер. Я не писав ніде саме про закордонний банк. Навіщо б я тоді писав в Монобанк
+
+15
Три літри
Три літри
9 октября 2024, 16:28
#
Ми так само не розумієм нащо ви звертались до Монобанку з питанням що пов’язане з передачею даних вашою матерю до Нової пошти. Як це все пов’яано?
+
+15
Юрій Юрійович
Юрій Юрійович
9 октября 2024, 17:07
#
Я зрозумів, ви напевно той самий консультант що мені відповів. Манера та сама. Монобанк заблокував картку і замість того щоб пояснити свої дії і дати кваліфіковану консультацію пише «нащо ви звернулись до Монобанку»
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Некомпетентність консультанта Монобанку