Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Цей банк не зберігає і не захищає ваші власні кошти

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
andriivna 20 сентября 2024, 12:42
У мене стала ь неприємність, списав сервіс некоректну (х2) суму за послуги. Я звернулась в підтримку Mono щоб скасували транзакцію. Мені сказали що це можливо тільки через міжнародну заявку на повернення яка мені обійдеться в 19$.

Рішення: я без грошей (не повернули) банк не посприяв вирішенню питання. Добре що ще на 19$ не розвели.

Далі почались трабли з закриттям Білої картки, через застосунок це зробити чомусь не ожливо. Підтримка «вирішує питання» вже добу.
monobank
Ответ банка
monobankua 20 сентября 2024, 14:48
Розуміємо, що ситуація неприємна.
Є правила платіжної системи, через які всі оскарження з ненадання послуги/товару проводиться виключно через подачу відповідного запиту до платіжної системи, а 19$ за оскарження списуються лише у разі програшу.
Ми написали вам в особистих повідомленнях, щоб уточнити всі деталі

Комментарии - 4

+
+11
MarselKN
MarselKN
20 сентября 2024, 14:09
#
А в сервис, который списал Х2 для возврата вы не обращались? Банк может только оспорить через платежную систему и проигрыш там стоит 19$ (в том случае, если сервис докажет что списание верное и услуга предоставлена)
+
0
SergeyNina
SergeyNina
20 сентября 2024, 23:16
#
Обратитесь в сервис что сделал некорректное списание. Вы можете проиграть спор.
+
+11
Три літри
Три літри
22 сентября 2024, 8:15
#
Мені сказали що це можливо тільки через міжнародну заявку на повернення яка мені обійдеться в 19$.

Брехати негарно. 19 доларів банк бере лише при програші спору, це не плата за розгляд.

Рішення: я без грошей (не повернули)

Не базу ваших зусиль повернути гроші через звернення до того хто власне списав ці кошти.
Бачу вашу відмову від оскарження транзації через банк бо ви не погоджуєтесь на умови які встановлені не банком, а платіжною системою.
Ви чекали що Гороховський вам зі свого кармана поверне гроші за чужу помилки?
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
22 сентября 2024, 9:27
#
Вражає впевненість автора в тому, що його «розводять»
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Цей банк не зберігає і не захищає ваші власні кошти