Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Заблокировали счет без объяснения причины

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Больше 5 лет пользовался этим банком. Никогда никаких проблем с ним не было, считал его лучшим банком в стране. Но к сожалению 12.03.24 всё изменилось. Именно в этот день, около 4−5 вечера мне заблокировали счет и отказали в обслуживании без объяснения причины в одностороннем порядке. Никакие правила и ничего подобного я не нарушал. При попытке выяснить что же случилось, поддержка банка отвечает шаблонными сообщениями. В процессе диалога несколько сообщений вообще были удалены тп🤯 Хорошо что хотя бы вывели оставшуюся сумму денег со счета. Причину блокировку так и не узнал, а очень хотелось бы. В общем и целом, впечатления крайне негативные.
monobank
Ответ банка
Розуміємо, що ви мали інші очікування
Банк приймає зважене рішення щодо можливості обслуговування, аналізуючи інформацію із різних перевірених джерел. На сьогодні було прийнято рішення відмовити вам у користуванні карткою monobank
Повідомити вам точну причину відмови не можемо через політику банку
Для уточнення інформації, написали вам в особистому повідомленні

Комментарии - 4

+
0
Lolik1837
Lolik1837
18 марта 2024, 5:25
#
«Причину блокировку так и не узнал, а очень хотелось бы»

Автор, так банки и не оглашают причину. Причем это не в Монобанке, а в договорах ВСЕХ украинских банков
+
0
Danilich
Danilich
18 марта 2024, 12:27
#
Причину не скажут чтоб не нашли способ обойти ее, либо если она несправедливая, вы не могли подать в суд и оспорить отказ в обслуживании и отсудить у банка пеню за приостановку доступа к счетам. Когда вам ставят «отказ» отношение монобанка вам меняется как к ненужному хламу, через поддержку ничего невозможно добиться при всей показовой вежливости, и через почту они непробиваемые, будут одни и те же сообщения под копирку вставлять, вам описываю свой опыт чтоб вывести свои копеечные 2 тыс грн и получил блок за использование монобанка на телефоне с нестандартной прошивкой.
В нормальном банке в отделении сотрудник банка может созвониться по внутренней связи с поддержкой и выяснить больше деталей
+
0
Oleksandr Shmelev
Oleksandr Shmelev
18 марта 2024, 16:07
#
У них (монобанка), видимо утвердили какие-то новые критерии определения рисковости контрагентов, так как эти блокировки массовые.

Не исключаю, что рисковость определяется не только количеством переводов p2p и через СЭП, но и не принесением дохода, малый интерчейндж с Вас, % по кредиту не платите из-за постоянного грейса, на депозит не кладете. А бесплатно Вам переводы организовывать не хотят, вот и ссылаются на 10.4.1. Если бы действительно были аргументы отказать Вам в рамках ЗУ про финмон, то требовали бы перед этим документы.
+
0
Андрей Ковалишин
Андрей Ковалишин
18 марта 2024, 16:57
#
Аналогичная ситуация разорвали договор и игнорируют деньги не хотят отдавать при этом заявку приняли давно. Но уже который раз переносят срок выплаты денег ощущение будто они там уже их попилили и морозится отдавать.БАНК ВОРОВ ДЕНБЬГИ СЕБЕ В КАРМАН ПОДЕЛИЛИ И ИГНОРИРУЮТ НЕ ПЕРЕВОДЯТ НЕ ОЛТВЕЧАЮТ НОМЕР И ЧАТ ЗАБЛОКИРОВАН
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.67 44.0393
EUR 50.35 51.01
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.67 44.0393
EUR 50.35 51.01
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Заблокировали счет без объяснения причины