Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Ужасный банк. Минус один клиент

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Devid1990 1 марта 2024, 22:04
Купили карту монобанка в АТБ, прошли регистрацию, но в итоге картой пользоваться не смогли бо начали впаривать менеджеры что нужно открыть основую карту. Ок, открыли. Начались качели с паспортными данными, дали данные. Хотели открыли маме депозит, снова начались качели дайте паспортные данные (зайдите через дию либо видеосвязь с менеджером), нафиг мне ваша ДИЯ? И нафиг мне ваша видеосвязь если мама хочет открыть депозит со своей карты где есть деньги и уже предоставили документы!!! Короче, менеджер начал просить стать то в одну сторону то в другую, то давайте без подсказок. Блин, человек ели умеет пользоваться телефоном, а 58 лет! Надоело, отключились от видеосвязи с менеджером и перевели деньги на другой банк, где можно нормально без тупых вопросов (вы даёте согласие на видео съёмку по какому то выдуманном у законодательству???) депозит! Не банк, а фуфло которое морочит голову. Больше наша семья с банком не будет связываться!
monobank
Ответ банка
monobankua 4 марта 2024, 13:49
Нам шкода, що ви отримали негативний досвід.
Ідентифікація проводиться згідно закону про ідентифікації клієнтів банку, детальніше з інформацією можна ознайомитися на сайті НБУ https://bank.gov.ua/ua/news/all/banki-otrimayut-novi-providni-suchasni-instrumenti-dlya-distantsiynoyi-identifikatsiyi-ta-verifikatsiyi-kliyentiv.
Згідно з вимогами НБУ, потрібно здійснити фотофіксацію клієнта з використанням методу розпізнавання реальності людини і фотофіксацію з власним ідентифікаційним документом.

Ми завжди намагаємося надавати лише якісний сервіс. Ми передали ваші комунікації зі службою підтримки на перевірку якості та хотіли повідомити, що дії фахівців були коректними, порушень не виявлено.
При сценарії відкриття рахунку віддалено, на використання коштів встановлюються деякі ліміти та обмеження за вимогами закону.
Щоб була можливість відкрити депозит потрібно провести ідентифікацію клієнта в відеодзвінку, або для зняття обмежень можна підійти на точку видачі.

Комментарии - 15

+
+15
Igorovich
Igorovich
2 марта 2024, 0:10
#
Ну пройти парочку бюрократичних моментів з Монобанком це ж пустяк? Ви коли небудь мали справу з державними установами
+
+89
Oleksii Ch
Oleksii Ch
2 марта 2024, 12:32
#
Не вдалося на стареньку мамцю другу картку оформити та користуватись? Яка сумна новина…
+
0
Devid1990
Devid1990
4 марта 2024, 18:39
#
Какой бред ты несёшь. Как будто я кредит беру на другова человека :)
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
14 марта 2024, 9:39
#
Згідно до банківських правил обслуговування, використовувати картку іншої особи — порушення. А по факту це потенційна дроп-активність
+
+15
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
2 марта 2024, 14:39
#
Ещё один покупатель бесплатной карты?
+
0
Devid1990
Devid1990
4 марта 2024, 18:40
#
Причому тут покупатель безплатной карты? В чем логика???
+
+15
smishno
smishno
2 марта 2024, 23:15
#
Гуглим «згідно якого законодавства повинен бути запис відеоверифікації в банку», перше посилання — https://bank.gov.ua/admin_uploads/law/1905202065.pdf?v=4
Порядок здійснення відеоверифікації
п. 4. Банк зобов’язаний отримати чітку та однозначну згоду особи на проведення відеоверифікації перед початком такої процедури (у тому числі на фотофіксацію особи та/або екрану із її зображенням, та відповідних документів, що пред’являються нею). Запис відеоверифікації також має містити факт надання такої згоди.

+
+55
SergeyNina
SergeyNina
3 марта 2024, 0:13
#
Если трудно пользоваться смартфоном лучше не пользоваться монобанком. У них все онлайн.
+
0
ch777
ch777
3 марта 2024, 9:10
#
Будьте обережні з оформленням картки, бо це одразу ви оформлюєте кредит з строком позовної давності 30 років та звичайний договір на 99 років. І це не спражній банк, а кредитне мфо бо вимагає фото з паспортом у руках
+
+15
Недорого Отзывы
Недорого Отзывы
3 марта 2024, 9:51
#
Сам придумал? По закону 3 года
+
0
ch777
ch777
4 марта 2024, 12:47
#
Перечитай що ти підписував (не прочитавши умови, як 99.9999% інших):
https://www.monobank.com.ua/umovy

10.2. Договір укладається на 99 років та набирає чинності з моменту підписання Клієнтом Анкети-заяви

9.3. Термін позовної давності щодо вимог Банку з повернення кредиту, сплати процентів за користування
кредитом, винагороди, стягнення процентів нарахованих на прострочену заборгованість, стягнення
процентів як відповідальність за порушення грошового зобов’язання за несанкціоноване користування
чужими грошовими коштами, неустойки — пені, штрафів, витрат Банку складає 30 років
+
0
Три літри
Три літри
4 марта 2024, 13:11
#
Стаття 257. Загальна позовна давність
1. Загальна позовна давність встановлюється тривалістю у три роки.
Стаття 258. Спеціальна позовна давність
1. Для окремих видів вимог законом може встановлюватися спеціальна позовна давність: скорочена або більш тривала порівняно із загальною позовною давністю.
2. Позовна давність в один рік застосовується, зокрема, до вимог:
1) про стягнення неустойки (штрафу, пені);

Стаття 259. Зміна тривалості позовної давності
1. Позовна давність, встановлена законом, може бути збільшена за домовленістю сторін.
Договір про збільшення позовної давності укладається у письмовій формі.

Стаття 267. Наслідки спливу позовної давності

4. Сплив позовної давності, про застосування якої заявлено стороною у спорі, є підставою для відмови у позові.
+
0
Devid1990
Devid1990
4 марта 2024, 18:45
#
Пургу банк несут. У меня в вашем банке так же открывалась карта, и не нужно было ни каких видеосвязи! Только в вашем банке дурные заморочки и вы типа ссылайтесь на какие-то законы которых нет в других банках. В пумб банке нет такой хрени! В приватБанке тоже не нужно ни чего потаержать если карта открыта онлайн. Ак что не нужно рассказывать. Вашему гомно банку были переданные данные. И раз на это уже пошло мы хотим что бы данные были удаленны! Где гарантия что с закрытием вашей карты, вы данные не передаёт 3 лицам? Так как делают другие банки, после открытия депозита начинают звонить с других банков?
+
+1
Три літри
Три літри
4 марта 2024, 19:37
#
В інших банках треба топати ніжками у відділення і витрачати півтори години на оформлення паперів.
В Моно рахунок відкривається сидячи на дивані. Правда треба вміти камеру на смартфоні включити, це дійсно не всім вдається 😁
+
0
oleksdesigner
oleksdesigner
5 марта 2024, 15:04
#
Так Вы посмотрите кто запускал монобанк — это бывшие приватовцы, которые ободрали приват кредитами до нитки, а сами кредиты выдавались на фиктивные фирмы с выводом капитала в оффшоры, а потом хотите чтоб к клиентам было хорошее отношение. Нету никаких стандартов обслуживание клиентов, любой аферист может сейчас клепать карманные интернет банки с какими угодно наихудшими правилами обслуживания клиентов
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.5 39.9696
EUR 42.73 43.29
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.5 39.9696
EUR 42.73 43.29
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Ужасный банк. Минус один клиент