Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Не дают снять депозит

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Jjj1 9 декабря 2023, 10:39
Приложение запрещает вывести депозит на другую карту, помимо черной, из-за задолженности. Задолженность погашена. Вывести депозит на другую карту все еще нельзя. Поддержка разбиралась с этим несколько часов и в итоге сказала, что ответ поступит в течение дня. Днем приходит сообщение от нового сотрудника поддержки, при попытке задать ему уточняющий вопрос в чате появляется сотрудник отдела взыскания, требует погасить задолженность, которая уже погашена, а потом кидает мне типичную инструкцию о том как удобно я могу снять депозит. Мой последний вклад в этот банк
monobank
Ответ банка
9 декабря 2023, 16:24
Приносимо вибачення за цю ситуацію
Колеги працюють над вирішенням складності, через яку зараз не вдається зробити зняття депозиту
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу над помилками
Постараємося в майбутньому надавати лише якісний сервіс

Комментарии - 5

+
+30
Danilich
Danilich
9 декабря 2023, 11:44
#
Потому что все методы работы скопировали с привата, там аналогично все сделано, что клиент самый последний человек. Согласен, ни вклады ни счета вам держать здесь не нужно
+
+27
Три літри
Три літри
9 декабря 2023, 15:42
#
боржник самый последний человек.

трохи виправив
+
+31
studhyu
studhyu
9 декабря 2023, 14:25
#
Так если задолженность погашена, то какая разница на какую карту выводить ? Комса за снятие будет одинаковая что с белой, что с черной. С переводами СЕП / р2р так же.
+
0
innapcholko
innapcholko
9 декабря 2023, 14:39
#
Очевидно речь о просроченной задолженности и обнулении кредитного лимита!
У автора отзыва скорее всего «минус» на черной карте, вот банк и требует погасить все доступными методами.

Так что верным выходом из ситуации было бы вывести депозит — и закрыть задолженность полностью, и потом остаток использовать как есть?
+
+15
Три літри
Три літри
9 декабря 2023, 15:41
#
Так і залишилось незрозумілим в чому проблема погасити заборгованість.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 40.9 41.3206
EUR 44.88 45.4401
Все курсы банка