Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Не дают снять депозит

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Jjj1
Приложение запрещает вывести депозит на другую карту, помимо черной, из-за задолженности. Задолженность погашена. Вывести депозит на другую карту все еще нельзя. Поддержка разбиралась с этим несколько часов и в итоге сказала, что ответ поступит в течение дня. Днем приходит сообщение от нового сотрудника поддержки, при попытке задать ему уточняющий вопрос в чате появляется сотрудник отдела взыскания, требует погасить задолженность, которая уже погашена, а потом кидает мне типичную инструкцию о том как удобно я могу снять депозит. Мой последний вклад в этот банк
monobank
Ответ банка
Приносимо вибачення за цю ситуацію
Колеги працюють над вирішенням складності, через яку зараз не вдається зробити зняття депозиту
Обов'язково перевіримо діалоги зі співробітниками та проведемо роботу над помилками
Постараємося в майбутньому надавати лише якісний сервіс

Комментарии - 5

+
+30
Danilich
Danilich
9 декабря 2023, 11:44
#
Потому что все методы работы скопировали с привата, там аналогично все сделано, что клиент самый последний человек. Согласен, ни вклады ни счета вам держать здесь не нужно
+
+27
Три літри
Три літри
9 декабря 2023, 15:42
#
боржник самый последний человек.

трохи виправив
+
+31
studhyu
studhyu
9 декабря 2023, 14:25
#
Так если задолженность погашена, то какая разница на какую карту выводить ? Комса за снятие будет одинаковая что с белой, что с черной. С переводами СЕП / р2р так же.
+
0
innapcholko
innapcholko
9 декабря 2023, 14:39
#
Очевидно речь о просроченной задолженности и обнулении кредитного лимита!
У автора отзыва скорее всего «минус» на черной карте, вот банк и требует погасить все доступными методами.

Так что верным выходом из ситуации было бы вывести депозит — и закрыть задолженность полностью, и потом остаток использовать как есть?
+
+15
Три літри
Три літри
9 декабря 2023, 15:41
#
Так і залишилось незрозумілим в чому проблема погасити заборгованість.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.45 43.9502
EUR 50.1 50.9009
Все курсы банка