monobank
Непрофесіоналізм персоналу підтримки
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
Та уже б ввели временную администрацию в это подобие «банка», сколько людей уже кинул этот проект, то коммуналку проглотил и 5 мес ничего добиться не могут, то документы проверяют полгода, свифты по месяцу доходят . жаль клиентов которые до сих пор тащат туда свои последние крохи
- +
- +45
-
- Oleksii Ch
- 22 октября 2023, 22:50
- #
Додай ваги своїм теревенькам за допомогою посилань на судові рішення проти Монобанку по будь кому описаному випадку )
— В мене є докази відвертої маніпуляції і брехні з боку працівників монобанку.
при этом сам манипулирует тем что не может отправить деньги маме, а ведь достаточно сделать перевод в гривне)
А по поводу ситуации в целом, у вас просто наверное не сходятся фамилии, как банк должен понять что этот человек ваша мать? на слово поверить?)
при этом сам манипулирует тем что не может отправить деньги маме, а ведь достаточно сделать перевод в гривне)
А по поводу ситуации в целом, у вас просто наверное не сходятся фамилии, как банк должен понять что этот человек ваша мать? на слово поверить?)
- +
- 0
-
- Андрій Клементьєв
- 24 октября 2023, 19:50
- #
А навіщо підтверджувати родинні зв’язки перед банком?
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 40.9 | 41.3206 |
| EUR | 44.88 | 45.4401 |
| Все курсы банка | ||
«Уточнив інформацію.
Нам потрібні свідоцтва про шлюб або рішення суду про розірвання шлюбу вашої матері. Загалом, нам потрібні документи, які показують увесь ланцюжок змін прізвищ вашої матері.»
Я відіслав свідоцтва про розлучення і знову від мене попросили додаткові документи яких навіть немає в природі, ось що мені відписали:
«Дайте документ, будь ласка, який показує, як прізвище стало таким, як зараз.»
Михайло почав потім відповідати мені на уточнюючі запитання з дуже великими паузами і в решті решт просто перестав відповідати. Мій Запит про офіційну відповідь / відмову підтвердити родинний звʼязок Михайло отримав від мене і поки я не отримав ніякого офіційного листа від монобанк.
Прошу перевірити це звернення і зробити внутрішні перевірку. Операції в валюті заблоковані монобанком і в моєму випадку я ніяк не можу підтвердити свої родинні звʼязки з рідною мамою. Я розумію що в законі немає чіткого переліку документів, але даний випадок переходи усі межі, я не можу оперувати своїми коштами і перекинути частину рідній матері яка в Україні. В мене є докази відвертої маніпуляції і брехні з боку працівників монобанку.
З повагою
Максим
Щодо самої ситуації, відсутня змога встановити родинні зв’язки, оскільки потрібна уся гілка документів що підтверджує зміну прізвища з того що у мами вказано у вашому свідоцтві про народження до прізвища мами, що вказано в поточному її паспорті
На основі документів, що надано, ми не можемо встановити родинні зв’язки.
Також за вашим запитом зафіксована заявка на офіційну відповідь, за нею з вами зв'яжуться колеги в обумовлені терміни