Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Кража средств с карты

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Оксана Ua 25 мая 2023, 15:42
Несанкционированное снятие средств с виртуальной карты суммарно похищено 9821 грн.Карта физически не выпускалась.к телефону имею доступ только я.Невнятные ответы поддержки.Подтверждения транзакций не потребовалась, хотя прежде, проводя транзакции в интернете, всегда требовалось подтверждение.Работник кол-центра сказал, что эти транзакции были оформлены как регулярные платежи, чего я лично не оформляла в приложении.О развитии ситуации буду сообщать дополнительно
monobank
Ответ банка
monobankua 25 мая 2023, 17:05
Регулярні платежі можуть списуватися автоматично, наприклад, якщо дані карти були вказані на сайті. При установці застосунків або підв'язці картки на ресурсах клієнт погоджується з «Умовами та Правилами» і ресурс має право списувати кошти в автоматичному режимі
Написали вам в особистому повідомленні, для уточнення інформації

Комментарии - 18

+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
25 мая 2023, 17:11
#
Никаких регулярных платежей к карте не было подвязано
+
0
monobankua
Ответ банка
monobankua
25 мая 2023, 17:51
#
Додатково ми передали ваші звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу та вживемо відповідних заходів.
+
+16
SergeyNina
SergeyNina
26 мая 2023, 1:03
#
Сами в свойствах платежа по какому списывают ваши деньги ищите или просите банк подсказать вам какой это сайт или сервис что списывает ваши деньги. Далее через поддержку этого сайта пытаетесь вручную отменить дальнейшее списание денег.
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
26 мая 2023, 8:37
#
Спасибо, посмотрела .Карта оказалась подключена к сервису, снявшему деньги , раздел «Кафе и рестораны» ,США и Британия.Карта уже заблокирована.
+
+15
SergeyNina
SergeyNina
26 мая 2023, 1:04
#
Вам главное понять какой сайт списывает деньги.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
26 мая 2023, 8:23
#
Скоріше за все яка-небудь фішинг помийка. Або десь випробовний період якоїсь дорогої підписки забули відмінити.
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
26 мая 2023, 8:45
#
У меня не было подписок,кроме отечественного спортклуба на этой карте.Интернет покупки я делаю на проверенных официальных сайтах,в 99 процентах-через апплпей.Карта только виртуальная.
+
0
Три літри
Три літри
27 мая 2023, 9:02
#
С времен царя гороха существует возможность списать деньги без подтверждения.
+
+30
Оксана Ua
Оксана Ua
27 мая 2023, 11:20
#
…в особенности если карта настроена по лимиту интернет -оплат и на запрос подтверждения?
+
+15
Oleksii Ch
Oleksii Ch
27 мая 2023, 13:46
#
Вам би спочатку хоч трошки теорії почитати, щоб не ганьбитись.
Уявіть, ще бувають транзакції, які можуть картку в технічний овердрафт загнати…
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
27 мая 2023, 16:31
#
Угадаете как снесло лимит и запрос подтверждения?
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
27 мая 2023, 17:45
#
Одна з операцій скоріше за все проходила через фішинговий сайт або через зламаний. Вона була підтверджена через 3ds, що створило токен, а далі вони вже списали скільки змогли.
Методів фішингу теж безліч, навіть через підміну DNS за допомогою вірусів або лівих апок Андроїда.
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
27 мая 2023, 18:11
#
1.Скорее второе.2.Нет.Все дело в том, на карте были и лимит и требование.И их как раз снесло.Идет оспаривание.
+
0
Oleksii Ch
Oleksii Ch
27 мая 2023, 18:22
#
Оффлайн транзакції та транзакції підтверджені за допомогою 3ds обходять ці обмеження за правилами платіжних систем.
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
27 мая 2023, 18:50
#
Наверное вариант 1, не второй точно.А с лимитом и требованием все как в поганом детективе
+
0
Три літри
Три літри
28 мая 2023, 1:00
#
Ще раз: оплата буває як с підтвердженням так і без підтвердження
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
5 июня 2023, 20:48
#
Итак,05.06 не призошел обещанный возврат средств,идет оспаривание через платежную систему.Срок оспаривания 60 дней, при этом льготный период по кредитному лимиту,часть которого была похищена вместе с личными средствами до 30.06.Готовлю письма на Visa,НБУ и Минфин
+
0
Оксана Ua
Оксана Ua
16 июня 2023, 20:58
#
Чем все пока закончилось.Должна отдать должное банку.После переговоров с операторами банка, 2−3 раза в неделю в течении двух недель,мне досрочно вернули деньги.Оспаривание продолжается,но мои права не ущемлены. .Продолжаю с осторожностью пользоваться услугами банка и надеюсь на их внимание к безопасности карт .
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.3 39.7994
EUR 42.65 43.2507
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 39.3 39.7994
EUR 42.65 43.2507
Все курсы банка