monobank
Жахливе обслуговування.
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 5
Так, а що не так? Питання вирішується, банк інформує про це щоб у клієнта не складалось враження що банк про це забув.
Ти хотів щоб тобі нічого не надсилали до моменту остаточного вирішення?
Ти хотів щоб тобі нічого не надсилали до моменту остаточного вирішення?
Вам же пишут что ждут ответа от магазина, а если не писать через 5 дней, начнете писать вы: А ВЫ ПРО МЕНЯ НЕ ЗАБЫЛИ?
- +
- +1
-
- libof96355
- 18 апреля 2023, 17:24
- #
Для архіву:
Я здійснив платіж WAYFORPAY, скориставшивсь послугою оплата частинами. Платіж стосувався оплати навчального курсу. Оскільки надана послуга відрізнялася від опису цієї послуги, і мені не вдалося домовитися з продавцем, я подав запит до банку стосовно можливості оскарження (диспуту платежу). Також я зазначив про можливе незаконні дії продавця, які стосуються надання навчальних матеріалів про Несанкціоноване втручання в роботу ЕОМ, використання банківських карток третіх осіб. Я не отримав відповіді стосовно максимальних сроків вирішення мого запиту, а також відповіді стосовно прийняття або вікликання моєї заявки щодо оскарження платежу. Прошу проінфомувати, чи була принята чи відкликана заявка про оскарження платежу.
Також, при зверненні на гарячу лінію 0 800 205 205., співробітрик банку надав суперечливу інформацію про те що немає максимальних сроків щодо розгляду заявок про оскарження платежів і про те що сроки розгляду заявок залежать від типу транзакції. Прошу спростувати цю інформацію.
Я здійснив платіж WAYFORPAY, скориставшивсь послугою оплата частинами. Платіж стосувався оплати навчального курсу. Оскільки надана послуга відрізнялася від опису цієї послуги, і мені не вдалося домовитися з продавцем, я подав запит до банку стосовно можливості оскарження (диспуту платежу). Також я зазначив про можливе незаконні дії продавця, які стосуються надання навчальних матеріалів про Несанкціоноване втручання в роботу ЕОМ, використання банківських карток третіх осіб. Я не отримав відповіді стосовно максимальних сроків вирішення мого запиту, а також відповіді стосовно прийняття або вікликання моєї заявки щодо оскарження платежу. Прошу проінфомувати, чи була принята чи відкликана заявка про оскарження платежу.
Також, при зверненні на гарячу лінію 0 800 205 205., співробітрик банку надав суперечливу інформацію про те що немає максимальних сроків щодо розгляду заявок про оскарження платежів і про те що сроки розгляду заявок залежать від типу транзакції. Прошу спростувати цю інформацію.
Если у вас открыт договор оплаты частями то банк его не отменяет, к слову. Договор отменяет продавец — если что-то не так то пожалуйста в полицию и там пишите заявление
- +
- 0
-
- tinapa9580
- 20 апреля 2023, 13:25
- #
Для архіву:
Повернення коштів — https://prnt.sc/DvRFlAf3umzo
Повідомлення про добровільне повернення коштів — https://prnt.sc/ZwYHDBafkgCj
Повернення коштів — https://prnt.sc/DvRFlAf3umzo
Повідомлення про добровільне повернення коштів — https://prnt.sc/ZwYHDBafkgCj
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3496 |
| EUR | 49.29 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
8 квітня — https://prnt.sc/8VFFkeXeAgN1
12 квітня — https://prnt.sc/XQqWZ82I54tK
17 квітня — https://prnt.sc/FKr8DDnxkoge
Це такий троллінг, бо до цього у мене були ще декілька звернень де я просив уточнити сроки відповіді на моє питання. І було вирішено відповідати кожні 5 днів, що срок оброблення заявки — 5 днів.
Ми дуже стараємося вам допомогти урегулювати питання по покупці частинами.
Бачимо колеги склали запит за вашим питанням, та зв'язуються з WAYFORPAY, які в свою чергу чекають відповідь від продавця.
Відправляючи вам повідомлення, колеги повідомляють про процес вирішення заявки.
Також за останнім вашим зверненням складено запит на офіційну відповідь.
Інформація зафіксована, відповідь на запит буде надана в обумовлені терміни