Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Шахраї

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Анастасія Димитрова 21 февраля 2023, 14:30
Маю білу карту моно з нульовим кредитним лімітом. Карта ніде не підвязана. В один момент почались спроби списати кошти з карти. По 300,400 грн. ТАк як інтернет ліміт був нульовий то кошти не могли списатися. Співробітник банку в вайбер чаті порадив перевипустити карту. Після перевипуску кошти знову намагалися списувати. І в один момент було декілька списань в мінус!!! І це при нульовому кредитному ліміті. Вийшло так, що в мене списало з карти через незрозумілі транзакції 2195 грн. Знову звернулась до банку. На що співробітник відповів що я маю сплатити ці кошти бо це борг. Але не зміг пояснити яким чином кошти списались в мінус коли не має кредитного ліміта. Потім новий спеціаліст звязався зі мною і повідомив що вони подали заявку в платіжну систему для повернення коштів. Тобто свою провину вони визнали. І термін поверння до 60!!! днів. І через 3 тижні монобанк починає списувати з моєї чорної карти кошти для погашення заборгованості по білій. Тобто вони самі допустили шахрайство, і тепер з мене ж списують кошти щоб погастити цей борг. І про це мене попердньо оператор не повідомив, а поставили вже перед фактом. Тобто cамі допустили факт списання в овердрафт і тепер за рахунок моїх коштів намагаються погасити борг
monobank
Ответ банка
monobankua 21 февраля 2023, 16:42
При установці застосунку або підв'язці картки на ресурсах клієнт погоджується з «Умовами та Правилами» і ресурс має право списувати кошти в автоматичному режимі.
Банк еквайр може надіслати підсумковий запит на взаєморозрахунок за наданою послугою.
Монобанк не може відмовити в списанні, щоб уникнути шахрайства.
Таке списання може пройти повз інтернет ліміту, в мінус і навіть із заблокованої карти
При цьому, якщо клієнт послугу не отримав, банк може виставити диспут для оскарження суми списання через платіжну систему. На поточний момент ми сформували документи на повернення коштів за заявкою, яку ви подали і передали в платіжну систему для оскарження транзакції.
Ми докладемо всіх зусиль, щоб ваше питання вирішилося якомога швидше. Як тільки у нас з'явиться нова інформація по вашій справі ми обов'язково з вами зв'яжемося

Комментарии - 11

+
+15
SergeyNina
SergeyNina
21 февраля 2023, 16:27
#
Вам нужно выяснить что списывает деньги с карты. Какой это сервис, это указывается при списании суммы. Это подписка скорее всего Деньги списываются со счета раз перевыпуск карты не помог. Вам нужно закрыть счёт и открыть другой счёт (не карту) или попросить суппорт изменить номер счета. Но лучше понять куда списываются деньги и закрыть подписку
+
+9
smishno
smishno
21 февраля 2023, 18:06
#
Білий і пухнастий клієнт нікуди не підв'язував картку і отруївся вівсяним печивом, як в анекдоті)

про печиво взято із коментаря іншого учасника мінфіну
+
+9
Три літри
Три літри
21 февраля 2023, 18:33
#
Гроші можуть списуватися в мінус. Кредитний ліміт тут ні до чого.
+
0
OkeyDoki
OkeyDoki
22 февраля 2023, 8:34
#
Прочитай в интернете что такое технический оведрафт и откроешь для себя целый пласт информации…
+
0
Anrey12
Anrey12
22 февраля 2023, 9:05
#
Клієнти моно можуть керувати своїми передплатами прямо в додатку банку. Новий пункт меню є в розділі «Інші платежі → Онлайн-платежі». Тут будуть відображатися сервіси, до яких користувач прив’язав карту monobank і за яким вже були списання (наприклад, Netflix, Uber і т. д.)

Про техн. овердрафт почитайте, автор
+
+15
Анастасія Димитрова
Анастасія Димитрова
22 февраля 2023, 11:41
#
Якими передплатами? в відгукі чітко написано що біла карта не була ніде підвязана. Також під час списання не було вказана за що списання. Всі такі розумні, і тільки автор певно ідіот не розуміє що таке підписка
+
0
aliwka3
aliwka3
24 февраля 2023, 12:05
#
А как по-вашему у сервиса оказались данные карты, вспоминайте где вводили их, там нужно и отвязывать, а банку также может быть не видно название сервиса
+
+30
Oleksii Ch
Oleksii Ch
24 февраля 2023, 21:20
#
На паркані теж багато що написано.
А в результаті правда знаходиться десь дуже далеко від версії того, хто скаржиться.
Якщо не ви картку десь підвʼязали, то шукайте, де міг бути витік інформації.
Діти, друзі дітей, знайомі, родичі — іноді джерело проблеми знаходиться десь в несподіваному місці.
+
0
Три літри
Три літри
24 февраля 2023, 21:25
#
Також під час списання не було вказана за що списання.

При списанні майже ніколи не пишиться нічого про суть операції. Буває таке що навіть назва продавця це якийсь набір букв та цифр.

Виключенням можуть бути хіба що операції які ініціюються з застосунку банку чи це щось що відбувається через пряму домовленність між продавцев та банком, наприклад як продаж з оплатою частинами.
+
+15
Danilich
Danilich
22 февраля 2023, 10:08
#
В абанке сделали отображение активных подписок по карте/счету. Только слоупоки с моно не могли это до сих пор сделать
+
+15
Три літри
Три літри
22 февраля 2023, 12:49
#
Моно зробив це раніше за Абанк
https://itc.ua/news/monobank-otrimav-velike-funkczionalne-onovlennya-keruvannya-pidpiskami-groshi-u-podarunok-ta-rozdil-upravlinnya-kreditom/
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.25 49.95
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 42 42.3693
EUR 49.25 49.95
Все курсы банка