monobank

Походу банк для лохов

не засчитана

Shrek2771 30 декабря 2018, 15:41

Почитал рекламу и решил себе обзавестись картой моно…
Получил карту, получил кредитный лимит, но… не поленился рассчитать на калькуляторе ежемесячный платеж в случае использования 20000 грн кредитных средств и прозрел- ежемесячный платеж получился даже больше, чем в самом конченном Альфа-Банке на 400 грн…
Ну его пользоваться такими кредитами… вывод — разводящий банк для лохов с забитых сел…

Ответ банка

30 декабря 2018, 16:38

При погашении задолженности минимальными платежами необходимо вносить всего 5% от суммы долга (но не менее 100 грн) до последнего числа каждого месяца. Минимальный платеж в себя уже включает 3,2% процента за пользование кредитными средствами и 1,8% на погашение тела долга. Вы всегда можете погашать задолженность во время действия льготного периода (до 62 дней) и не оплачивать никаких процентов за пользование лимитом.

Ответ администратора

4 января 2019, 18:47

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.01.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Комментарии (2)

Не ужный никому банк!

не засчитана

ponja 30 декабря 2018, 10:07

Очень плохо, овердрафты, списание денег без уведомлений и предупреждений, на поставленные вопросы отвечают совершенно другое, приходится постоянно просить что бы прочитали вопрос и ответили по теме. Вот Вам на ютубе ролик https://youtu.be/Jx-Ll61LCB8

Ответ банка

30 декабря 2018, 10:37

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Во время списаний офлайн платежей или служебных операций, Банк может вам предоставить овердрафт на основании закона Украины «Про затвердження Положення про порядок емісії платіжних карток і здійснення операцій з їх застосуванням». Детальнее информация прописана в пункте 3.22. Все уведомления о списаниях поступают в мобильное приложение.

Ответ администратора

4 января 2019, 18:47

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 04.01.2019).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Комментарии (3)

Впечетление

wovkun 27 декабря 2018, 12:49

Банк создал отличное первое впечетление.Удобное приложение.Высокие ставки по депозитам.

Ответ банка

monobankua 27 декабря 2018, 12:57

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)

Ответ администратора

27 декабря 2018, 15:27

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 27.12.2018).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом monobank.

Написать комментарий

как изменить данные

не засчитана

Yan4ik11998877 27 декабря 2018, 11:05

Отделение по адресу: Харьков, ул. Героев Труда, 7, ТРЦ "Караван" (напротив входа в "Эльдорадо", возле "Pandora")

Добрый день, начала регистрацию в приложении, неправильно в вила данные по зарплате в 15 грн, в место 15 тысяч как изменить данные? И из за этого мне не выдали кредитный лимит хотя никогда никаких просрочек в банке не было..!

Ответ банка

monobankua 27 декабря 2018, 11:46

Вы можете войти в мобильное приложение — свап влево — повысить кредитный лимит и подать заявку, если банку необходимы будут данные, он запросит внести дополнительную информацию о себе. Сможете изменить сумму.

Полезный комментарий

RuslaNiko 27 декабря 2018, 11:11

Из приложения можно повторно подать заявку на кредитный лимит и там заполнять данные

Комментарии (7)

Монобанк

Проблема решена

Valerija Aleksandrova 26 декабря 2018, 18:07

Заказала карту с кредитным лимитом. В итоге при наличии хорошей кредитной истории лимит составляет 0. Просрочек нигде нет, кредитную историю проверяла, с ней все в порядке. Пока пользуюсь картой как дебетовой. Посмотрим будут ли дальше пересматривать.

Ответ банка

monobankua 26 декабря 2018, 18:44

Мы используем индивидуальный подход в установлении кредитного лимита для каждого Клиента. Расчет производится с помощью скоринговой модели, которая учитывает более 1000 параметров по каждому из клиентов и формирует его профиль.

Комментарии (1)

Ужасно

не засчитана

Андрей Соколов 23 декабря 2018, 14:24

Сделал себе карту моно, сказали что дают кредитный лимит. Заполнил все данные для его получения. Съездил, получил, смотрю 0. Нашёл изменить кредитный лимит и они мне пишут: у вас есть просрочки в другом банке. Каким образом если, никогда не брал рассрочек, никогда не было кредитных лимитов. Странный банк. Заблокировал карту, больше пользоваться не буду.

Ответ банка

23 декабря 2018, 15:33

До активации карты лимит предрасчитывается системой, после активации карты он может измениться. Информацию о кредитной истории мы получаем от бюро кредитных историй. Для уточнения информации написали вам в личном сообщении.

Комментарии (22)

Снимают деньги с депозита

не засчитана

Наташа Николенко 23 декабря 2018, 12:39

Ужасный банк!!!
Первый раз мне самопроизвольно заблокировали карту( без явных причин, потому что им так захотелось)
Второе у меня сняли деньги с депозита, хотя никто не имеет на это право!
Им звонишь и в итоге никто ни за что не отвечает, очень удобно устроились.

Ответ банка

23 декабря 2018, 13:02

Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Написали вам в личных сообщениях для проверки информации.

Ответ администратора

26 декабря 2018, 15:43

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.12.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Ужасно

не засчитана

krasnosels 20 декабря 2018, 13:10

Почти полгода «ответственные сотрудники» проверяют входящие платежи и ответ только один как под копирку — ожидайте результатов проверки, с вами свяжется наш сотрудник. И это не смотря на то что предоставлены запрошенные документы о происхождении средств и заявки на возврат средств. За 5 месяцев ни одного звонка или письма от банка. О сроках проверки тоже нет вразумительного ответа.

Ответ банка

Гость 20 декабря 2018, 14:09

Очень жаль, что сложилась такая ситуация. для проверки информации, я написал вам в личном сообщении.

Ответ администратора

26 декабря 2018, 10:02

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 26.12.18.).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (2)

Провели транзакцію без мого підтвердження

Проблема решена

Андрій Дзюба 19 декабря 2018, 15:25

Доброго дня, трапилась зі мною така ситуація, приходить сьогодні до мене сповіщення що зняли з мого балансу 1.14$ без мого підтвердження, при чому я не користувався сьогодні карткою і нічого не замовляв, тим більше на цю суму. Пишу в техпідтримку і мені дають відповідь що ця транзакція пройшла в США в аеропорту якомусь там терміналі. Як можна тепер довіряти цьому банку, а якщо б ця сума була значно більшою?! Дані свої нікому не розказував і не передавав. Як взагалі банк працює, чому як мінімум мені не прийшло сповіщення про підтвердження і як взагалі вони могли зняти кошти чи розрахуватися? Дайте відповідь! Техпідтримка нічим помогти не змогла!

Ответ банка

monobankua 19 декабря 2018, 17:47

Дуже шкода, що склалася така ситуація. Для перевірки детальної інформації, написав вам в особистому повідомленні.

Комментарии (4)

Замануха

не засчитана

ALEX FOX 18 декабря 2018, 23:18

Отделение по адресу: Киевская область, Белая Церковь, ул. Ярослава Мудрого, 40

Оформил карточку через приложение, одобрили лимит в 49 тисяч, и попросили забрать карточку. Поехал забирать спустя пару дней 60 км в одну сторону в город Белая Церковь. Карточку получил, но лимит поставили 0, и поднимать не хотят. Сначала заманивают обещанием высоких лимитов, а потом просто втюхивают карточку без лимита, или с лимитом 0, и даже когда друга привел, своих 50 грн бонуса не увидел. Вот сами судите, нада ли с такими связываться.

Ответ банка

Гость 19 декабря 2018, 9:51

При регистрации, у вас отображается информация, какой кредитный лимит будет рассматривать банк на вашу карт — это предрасчёт кредитного лимита. окончательный кредитный лимит по карте устанавливается уже после активации карты.
Для проверки информации по реферальной программе, я написал вам в личном сообщении.

Комментарии (3)

Неадекватные комиссии за претензию

не засчитана

Ольга Вкторовна 17 декабря 2018, 18:11

Не выдал банкомат средства, а с карты списал. Позвонила оставила претензию. Мурыжили 2 месяца в итоге позвонили и сообщили что нужно заплатить 19 долларов за то чтоб ее начали! рассматривать. Сумма, которую не выдал банкомат была несколько меньше, так что это ненормально как по мне. Не буду больше с ними связываться и не рекомендую, себе дороже. С другими банками такого не случалось никогда.

Ответ банка

17 декабря 2018, 18:59

Понимаем, ситуация неприятная. Все банки при оспаривании операции платят комиссию платежной системе за эту процедуру. Хотим обратить ваше внимание, что в случае выигранного спора мы обязательно вернем вам эту сумму. Написали вам с личных сообщения для проверки информации.

Ответ администратора

21 декабря 2018, 13:05

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.12.18.).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (7)

На данный момент - лучший банк Украины

Vladimir Volkodav 17 декабря 2018, 17:38

Считаю, что monobank — лучшие в Украине на данный момент. Возможно, и на всём бывшем СНГ. Пользуюсь кредиткой от монобанка уже год, как ФЛ. Хочу отметить, что у ребят лучшие продукты по самой низкой цене, мега-удобное и красивое приложение, поддержка работает вежливо и быстро — уже помогли мне в одной неприятной ситуации, ну и главное — monobank продолжает развиваться! Команде хочу пожелать успехов! Я с вами!

Ответ банка

17 декабря 2018, 17:51

Спасибо) Мы очень стараемся и рады, что вам нравится с нами работать! :)

Комментарии (1)

Безпека ваших валютних вкладів

88369477 15 декабря 2018, 4:13

Отделение по адресу: Киев, ул. Волошская, 18/17 (Универсал Банк)

Щоб зняти кошти з валютної карти, потрібно в Універсал банку звернутися до спеціаліста, а потім вже до касира для видачі коштів.

Спеціаліст протягом 25-30 хвилин намагається сформувати документ для касира, щоб останній видав кошти. Як це робити, спеціаліст не знає. Тому в створенні цього документа приймають участь усі співробітники банку. Паралельно спеціаліст консулютується по телефону і телеграм месенджері. Такий досвід я отримав в двух різних віділеннях Універсал банку.

Фішкою стало те, що співробітник прямо з робочого місця вигукує: «В НАЗНАЧЕНИИ ПЛАТЕЖА ПИШЕШЬ ВЫДАЧА НАЛИЧНЫХ СРЕДСТВ. ИМЯ ФАМИЛИЯ, НОМЕР КАРТЫ». На той момени сума зняття коштів була 700 долларів — для тест драйву валютного депозит, срок 1 міс.

Але ця сума могла бути і 7 тис. доларів. І я дещо хвилююся за те, щоб кожний хто знаходиться в банку знав, що хочу зняти готівку зараз. Включаючи сторонніх людей.

Цікавий факт. Я був вже готовий вкласти суму в 6 тис. долларів на депозит в Монобанк. Замовив готівку в Приват24 і наступного дня, вже за 5 хвилин забрав їх у касі банку. Також касир банку потурбувався, щоб ніхто мені не заважав із тих хто стояв в черзі позаду. Тепер несу гроші назад до Привату.

Ответ банка

monobankua 15 декабря 2018, 10:52

Дуже шкода, що виникла неприємна ситуація. Для перевірки інформації, ми вам написали в особистому повідомленні.

Ответ администратора

18 декабря 2018, 13:12

Отзыв подтверждён «Минфином».
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом monobank.

Комментарии (3)

Удобный банк

tanyatsnya 14 декабря 2018, 21:04

Удобный банк с адекватным приложением, хорошей и быстрой поддержкой если надо. в привате поддержка значительно хромает. отсутствием отделений и миниальным контактом с персоналом.что для меня + во время пользования минусов пока не выявлено

Ответ банка

monobankua 15 декабря 2018, 10:47

Благодарим, что нашли время и оценили нашу работу! Ваша поддержка очень важна дня нас и мотивирует работать нас еще лучше :)

Ответ администратора

18 декабря 2018, 12:34

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 18.12.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Написать комментарий

Обещают одно а по факту другое

не засчитана

Роман Мунтяну 14 декабря 2018, 17:28

Нужен был кредитный лимит на сумму 10т. Другие банки не давали гарантий, что могут дать, а монобанк говорит что дает до 100т. Зарегистрировался, отправил фото, заполнил анкету написали что лимит 16т, жду курьера на назначенный день, а он не приезжает, захожу в приложение а там снова просят фото документов, снова отправил, на следующий день получил карту а лимит 2т. серьезно???!!! 1000 на кредит и 1000 на рассрочку! Написал в поддержку а они не знают почему так — что за некомпетентность банка!!! Зачем писать одну сумму а по факту дают другую? В чем смысл? а мне столько хорошего о нем говорили — а по факту оказалось не то что обещалось. еще и курьера перенесли

Ответ банка

14 декабря 2018, 20:25

Информация на этапе регистрации — это предрасчет. Уже после активации карты — банк принимает окончательное решение. Напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении ваш номер, проверим ситуацию.

Ответ администратора

18 декабря 2018, 17:16

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 18.12.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка

Комментарии (2)

Лимит

не засчитана

Вячеслав Климович 14 декабря 2018, 14:48

Отделение по адресу: Полтава, ул. Европейская, 60-А (ТЦ Конкорд, 1 эт., возле Watsons)

Мне интересно! Получил карту с лимитом 0%, Только честно! Имеет смысл ждать лимита или просто ее закрыть. Если 0% значит уже что то не так.

Ответ банка

14 декабря 2018, 16:37

Здравствуйте! Это не окончательное решение и, в дальнейшем, лимит может быть установлен. Рекомендуем пользоваться картой в счет личных средств. Хочу обратить ваше внимание, что картой пользоваться не только удобно, но и выгодно: начисляется кешбэк до 20%, есть возможность получать процент на остаток в размере 10% годовых, переводить средства на карты других украинских банков, оплачивать коммуналку без комиссии.

Комментарии (6)

Проблемы с кредитным лимитом

Проблема решена

Dmitriy Timofeev 14 декабря 2018, 13:53

Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченко, 208/1, (ТЦ Lubava, 3 этаж, возле McDonaldʼs)

Пользуюсь монобанком уже довольно таки долго, даже открыл депозит в банке. Но ниже опишу ситуацию, которая произошла. В Ноябре месяце мне монобанк сам поднял лимит до 30000грн но я его уменьшил т.к. мне не нужен он был.
Пользуюсь кредитным лимитом и повышаю его по мере необходимости выставили себе на 1000грн, потратил, взял еще 1000грн.
Столкнулся с проблемой в этом месяца, поставил лимит 1000 грн., потратил, пробую ставить 2000 грн, пришел отказ, «к сожалению мы не можем вам поднять кредитный лимит». Звоню в поддержку, говорят, мы не влияем на изменения, у нас учитывается много факторов и тд.
Но если сам монобанк мне поставил лимит в 30000, а сейчас не могут поставить 2000грн, 2000грн Карл!
Учитывая, что еще у меня от открыт депозит в банке.

Очень не доволен подобным сервисом, если так и дальше будет, думаю вы потеряет не малую часть лояльных клиентов.
Видимо у монобанка начались проблемы с cashflow.

Ответ банка

14 декабря 2018, 17:01

Здравствуйте! Действительно, кредитный лимит устанавливается автоматически системой, после расчета. Мы дополнительно проверили и рассмотрели возможность повысить лимит по вашей карте. Вы можете проверить кредитный лимит, который был установлен, в вашем мобильном приложении.

Комментарии (3)

Проблемы с платежами, они не стандартно списываются с личных средств.

Hanna5 14 декабря 2018, 9:10

Попрошу с самого начала, операторов этого банка воздух не отвечать со своими, нам очень жаль что у вас осталось такое мнение в то время как проводятся не известные транзакции списание с моей карты в никуда, Операторы чата, Операторы call центра понятие не имеют что они там делают, Реквизиты или узнать хотя бы имя куда были списаны мои деньги, не возможно, почему? Операторы МОНО ответят, а потому. Что больше меня поразило после того как мои деньги были списаны не понятно кому, это ответ в чате viber «Понимаю, что для вас это выглядит не стандартно» что именно, списание 5 тыс гривен. Да верно это очень не стандартно для меня было. Что более нестандартнее это пустышки девочки отвечающие на звонки, у которых пмс, разговор с клиентом в лице меня, который явно не доволен « не стандартной» ситуацией. Показывает характер что ей не нравиться что я употребила слово *** в вопросе где мои деньги, ах подруга я должна была думать о твоих нежных чувствах. Это ещё то кино. Я конечно понимаю что в call центрах нужну такие глупышки. Но подпускать к клиентам эту пародию на человека не стоит. Конечно стоит отметить что в МОНО банк есть хорошие операторы которые подходили к моему вопросу очень щепитильно да и это плюсом быть не может. Иногда нужно долго умолять что бы тебе помогли с вопросом о твоих личных средствах NONSENSE. А выдача средств в банкомат? Где там ваша реклама со словами «теперь не нужно искать банкомат,» это большая ложь. Искать нужно когда сумма снятие больше 1 тыс гривен. Отнесем это к не стандартным ситуациям, на мой вопрос, где информация по лимитам снятие в других банках наличных, мне ответили, что такой информации нет, как насчёт идее выпустить ваш call центр на улицу и разведать эту информацию. Для того что бы каждый банкомат был «моим». Возможно кто-то решит что нужны здесь запятые, кто- то для себя решит что это dis. Могу сказать как вижу это Я, в моей работе не бывает *** не стандартных ситуаций. И требую от партнёров такой же налаженной работы, от подчинненых лизание зада, для хорошо air банка это call центра с языками, интенсивно и глубоко пожалуйста. К сожалению, можно выбрать только 3 плохие стороны банка.

Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДА ЛУЧШЕ СКАЗАТЬ Я КАТЕГОРИЧЕСКИ ПРОТИВ МОНО «БАНК» вы останетесь без своих денег.
Что можно выделить?
Проблемы со снятием наличных.
Грубость при обслуживание.
Проблемы с платежами, они не стандартно списываются с личных средств.
Полное отсутствие профисианалов в call центре.

Дополню, без сомнений это была моя ошибка стать клиентом МОНО «банка».

Ответ банка

14 декабря 2018, 9:24

Просим прощения за данную ситуацию. Для того, чтобы мы могли проверить все ваши обращения и корректность консультации нашими специалистами, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ваш номер телефона.
Действительно, в многих банкоматах можно снять сумму не более чем 1000 грн. Это настройки банков, которые обслуживают эти банкоматы. Хотим обратить ваше внимание, что вы можете снять необходимую вам сумму в:

Универсал банк 40 купюр (максимум 20 000 грн)
Ощадбанк 10 000 грн (без ограничения по к-ву операций)
Кредит Агриколь 8 000 грн
Конкорд 2 000 грн

Ответ администратора

14 декабря 2018, 11:24

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 14.12.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии (6)

Сюрприз с ограничением на использование ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ! Требуют предоставить происхождение средств когда баланс достиг 15т. грн.

не засчитана

Sergbrin 14 декабря 2018, 7:57

Пользуюсь пару месяцев, последний месяц стал очень активно использовать, так как всё нравилось. И вот сегодня мне понадобилось вывести все мои средства 15 т. грн и столкнулся со следующим нежданным сюрпризом:
При попытке совершить перевод — «Доступный баланс не позволяет провести транзакцию. К сожалению, Ваша карта была ограничена на использование средств». Обращаюсь в поддержку там объясняют — «Мы вышлем вам перечень документов, которые смогут показать источник происхождения средств, т.е. документы, которые описывают как/за что вы получили деньги, поступившие на вашу карту. После окончания проверки ограничение с карты будет снято.»
На данный момент прошел час, ничего на почту мне ещё не выслали. Как им подтверждать документально эти несчастные 15т. я сейчас не знаю, этот баланс накопился из частных различных переводов, никаких документов нет, и это не должно быть удивительно, использую карту для мелких, личных бытовых целей, какие ещё подтверждающие документы я должен собирать для вас?? тем более с такой суммой. Но банк видимо считает странным что клиент имеет на карте аж 2 минимальные месячные з.п. и считает своим долгом навести порядок и отобрать! На сколько это адекватно и нормально судите сами. До этого использовал приват, подобного ни разу не было, хотя суммы там выше использовал. Подмечу ещё на сколько внезапно и с «сюрпризом» этот ход ими сделан, узнал я о такой проблеме в самый неудобный момент, когда нужно было воспользоваться средствами и сделать перевод, подло однако. Очень рад такому подарку к НГ от Моно, превысили все ожидания

Ответ банка

14 декабря 2018, 9:00

Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашем банке. Поверьте, мы сами не любим лишнюю бюрократию, но по закону мы обязаны получить от вас документы, подтверждающие происхождения данных средств. Надеемся на понимание.

Комментарии (11)

Ужасное обслуживание

Проблема решена

Яна Погорельская 14 декабря 2018, 6:58

Цепочка ощадбанк-монобанк-приват.деньги с первого списались, возрата не было, в приват уже 2 недали зайти не могут.Где мне их искать? ????

Ответ банка

14 декабря 2018, 8:57

Здравствуйте! Для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации — напишите, пожалуйста к нам в личном сообщении. Поможем вам.

Комментарии (2)

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.44	44.831
EUR	51.1	51.8001
Все курсы банка

Валюта	Покупка	Продажа
USD	44.44	44.831
EUR	51.1	51.8001
Все курсы банка

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Походу банк для лохов

Не ужный никому банк!

Впечетление

как изменить данные

Монобанк

Ужасно

Снимают деньги с депозита

Ужасно

Провели транзакцію без мого підтвердження

Замануха

Неадекватные комиссии за претензию

На данный момент - лучший банк Украины

Безпека ваших валютних вкладів

Удобный банк

Обещают одно а по факту другое

Лимит

Проблемы с кредитным лимитом

Проблемы с платежами, они не стандартно списываются с личных средств.

Сюрприз с ограничением на использование ЛИЧНЫХ СРЕДСТВ! Требуют предоставить происхождение средств когда баланс достиг 15т. грн.

Ужасное обслуживание

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

monobank

Отзывы о monobank

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в monobank

Курс валют в monobank

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: