Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Хочу погасить кредит в монобанке!!!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
mbobrovskaya
Добрый вечер!
Нужен совет/помощь людей, кто сталкивался в монобанке со следующей ситуацией:
Я хочу погасить кредит за своего мужа в монобанке. Действую на основании нотариальной доверенности, в которой указаны мои возможности. Остаток, который нужно погасить я не вижу, с чем и обратилась на горячую линию, объяснив ситуацию.
Но, то ли «специалисты» такие…Меня даже не выслушали, не разобравшись, не помогли.
Итог: муж в страну вернётся не скоро, а может и не вернётся, связаться с банком не имеет возможности, а я и хочу за него вернуть деньги, но монобанк не хочет даже разговаривать. Что в таких ситуациях делать? Почему такой подход к клиентам? С кем можно разговаривать, кроме «специалистов» на горячей линии? Самое обидное, что не прячемся, готовы погасить долг, только нас ни кто слышать не хочет…
monobank
Ответ банка
Для уточнения информации, написали вам в личном сообщении

Комментарии - 20

+
0
alex1814
alex1814
19 октября 2022, 21:28
#
Так, а почему не пойти по самому простому варианту- спросить о сумме задолженности непосредственно у должника (мужа)?

Если он за границей это же не означает, что с ним нельзя связаться по телефону , вайберу, телеграмму, ватсапу, СМС , да как угодно он может сообщить сумму задолженности

+
0
mbobrovskaya
mbobrovskaya
19 октября 2022, 22:08
#
Как раз в этом и вся проблема, что в связи с человеком нет, по причине которую я не могу озвучить на весь интернет. И у него нет возможности связаться с банком, ни по интернету, ни по телефону.
И мне бы хотелось услышать, найти человека, который сталкивался с решением такой задачи в этом банке. Потому как в других банках нет проблем, и я могу решать вопрос на основании нотариальной доверенности, в частности такие банки, как Приват и ПУМБ. Спокойно погашаю кредит по кредитной карте, понимая остаток, когда подходит момент полного погашения. Причем, я же не беру ни чего, не пользуюсь кредитным лимитом, карта заблокирована, я хочу отдать.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
20 октября 2022, 0:27
#
«И у него нет возможности связаться с банком, ни по интернету, ни по телефону.»

Для связи с банком у него в смартфоне есть приложение Монобанк
и это приложение работает через интернет.
Ели даже карта заблокирована, то карточный счёт продолжает функционировать, а значит погашать кредит можно платежом по IBAN-реквизитам, которые ваш муж может вам переслать в виде скриншота экрана смартофона…

P. S. Единственное место, где заграницей
нет доступа к интернету — это тюрьма…
+
+1
MadamSergeevna
MadamSergeevna
20 октября 2022, 0:40
#
Скорее всего да, он в тюрьме или в плену, поэтому и не может сам решить вопрос. Я бы, наверное, поехала в офис Универсал банка, думаю так быстрее, лично с менеджером поговорить, показать все документы и определиться с дальнейшим алгоритмом действий. Может прям там на месте в тот же день и получится решить вопрос. Пока напишешь все письма во все инстанции и т. д. там уже процентов накапает.
+
0
mbobrovskaya
mbobrovskaya
20 октября 2022, 10:55
#
Спасибо огромное!
+
+1
Три літри
Три літри
19 октября 2022, 22:50
#
По телефону Вы доверенность не передатите. Узнавайте адрес для переписки и начинайте писать письма.
+
0
mbobrovskaya
mbobrovskaya
20 октября 2022, 10:58
#
Спасибо за совет!
+
+1
SergeyNina
SergeyNina
20 октября 2022, 1:41
#
Если в службе поддержки не могут помочь (а они и не смогут если только на этом сайте не помогут) идите в отделение. Была схожая ситуация с другим банком просто скинули в вайбер сумму и погасили . Доверенность не спрашивали, но она была
+
+1
Три літри
Три літри
20 октября 2022, 6:17
#
У Монобанка нет отделений
+
+1
Anrey12
Anrey12
20 октября 2022, 10:32
#
У Универсалбанка есть-см.карту моно на обороте
+
0
Три літри
Три літри
20 октября 2022, 12:33
#
Отделения Универсала не обслуживает клиентов Монобанка поскольку это совершенно самостоятельный продукт о чём ты хорошо знаешь.

Служба поддержки Монобанка работает только по телефону, в месенжерах и так же можно общаться через обычное листування (яке гарне слово є в українській мові).

Можно конечно попробовать подойти на точку выдачи карт но с вероятностью 99,99% сотрудник точки не уполномочен решать проблемы клиентов и не сможет ничем помочь. Тем более что часть точек выдачи это вообще отдельный бизнес типа отделений КредитМаркета и прочих самостоятельных ООО.
+
0
Anrey12
Anrey12
20 октября 2022, 13:27
#
Отделения Универсала не обслуживает клиентов Монобанка— твои очередные фантазии?
я-доброго дня, ви обслуговуєте клієнтів з карткою монобанка?
Универсалбанк-Так, що саме Вас цікавить?
я-перелік послуг для клієнтів моно та Універсал банку однаковий?
Уб-Монобанк — продукт Універсал Банку одна юридична особа.
я-у відділені я сможу отримати послугу, якщо маю картку монобанку?
Уб-Яка послуга Вас цікавить?
я-покласти $ на рахунок монокартки
Уб-Так, зможете поповнити
Скрин куда переслать?

Можно конечно попробовать подойти на точку выдачи карт- можешь ещё подойти в кассы продажи авиа и/или жд билетов.И что там с адресами касс моно, фантазер?Долго ждать?
Тем более что часть точек выдачи это вообще отдельный бизнес типа отделений КредитМаркета- да не можеть быть, ты просветил, написав банально очевидную вещь типа Днепр впадает в Черное море.
+
0
Три літри
Три літри
20 октября 2022, 14:02
#
Поповнити в касі банку картку іншого банку можна в будь якому банку України. Ваш капітан Очевидність.

Але якби ти читав відгук то знав би що у автора проблема не з тим як поповнити, а з тим як дізнатись суму боргу. Сходи ще раз і запитай. І в майбутньому будь уважніший при коментуванні чужих відгуків.
+
0
Anrey12
Anrey12
20 октября 2022, 14:18
#
картку іншого банку- якого іншого? Монобанк — продукт Універсал Банку, а не банк, бо це одна юридична особа.Це ж елементарно, Віталя…

Отделения Универсала не обслуживает клиентов Монобанка— мой ответ был на это вранье, но ты как обычно петляешь и вертишься, как уж на сковородке, за что тебя уже тыкали носом неоднократно.
Автор хочет гасить долг какому юр.лицу? Дай ей адреса касс моно, если мне стесняешься написать.
+
0
Три літри
Три літри
20 октября 2022, 15:19
#
В Україні є банки з відділеннями в яких відкривши депозит чи карту у одному не можна у іншому відділені цей депозит розторгнути чи отримати, чи замовити внести якісь зміни стосовно даних клієнта.

Тож що саме доводить твоє твердження що Монобанк є частиною банка Універсалбанк?

Нагадую що автору не потрібно поповнення картки, автору потрібно дізнатись суму борга. Цієї інформації в жодному з відділень Універсалбанку їй не нададуть бо Універсал і Моно це два окремих продукта.

Перечитай відгук і припини пропонувати автору те чого йому не треба. Поповнити карту Моно вона зможе і в ПУМБ, і в Приваті і в купі інших банків. Не це є проблемою.
+
0
Anrey12
Anrey12
20 октября 2022, 16:32
#
Тебе знов понесло у кучугури-питання ж було тількі про Універсалбанк, а не про інші. Граеш у демагога чи схоласта?
Моно це не банк, а продукт Уб.

Універсал і Моно це два окремих продукта-знов маячня-Универсал типовий банк, моно-его продукт та й борг перед моно чи Уб? Ото ж.

припини пропонувати автору те чого йому не треба- чекаю підтверження того, що я пропонував автору поповнити картку моно чи знову чергова маячня? А пропонував я автору звернутися до ОГо, але ти цього не дотямив, як завжди.

Перечитай відгук- це тобі не завадить робити надалі.

Не це є проблемою- потроху, але доходить до тебе…
+
0
mbobrovskaya
mbobrovskaya
20 октября 2022, 10:56
#
Спасибо огромное за подсказку!
+
+1
Anrey12
Anrey12
20 октября 2022, 10:44
#
Продублируйте Гороховскому в ФБ и телеграмм через поддержку для него.
+
0
mbobrovskaya
mbobrovskaya
20 октября 2022, 10:57
#
Да, писала.
Ответа нет.
Нашла отзывы на минфине.
Спасибо за совет!!!
+
+15
mbobrovskaya
mbobrovskaya
20 октября 2022, 10:59
#
Спасибо всем большое!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.55 44.0005
EUR 50.22 50.971
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 43.55 44.0005
EUR 50.22 50.971
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Хочу погасить кредит в монобанке!!!