monobank
Для меня репутация банка разрушена
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 25
- +
- +28
-
- Qwerty1999
- 15 июня 2022, 18:34
- #
«Я бы хотел получить ответ законно ли вводить такие ограничения?»
В публичной оферте Монобанка есть ответ и на
этот ваш вопрос — «банк має право…»
В публичной оферте Монобанка есть ответ и на
этот ваш вопрос — «банк має право…»
Странно что при этом банк не может предоставить никаких документов о введении лимита уже месяц. Ни одной строчки нигде что есть дневной лимит 10к.
- +
- +43
-
- Qwerty1999
- 15 июня 2022, 22:13
- #
«Ни одной строчки нигде что есть дневной лимит 10к.»
Скажите спасибо валютным «туристам» за такие лимиты…
Скажите спасибо валютным «туристам» за такие лимиты…
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 15 июня 2022, 18:38
- #
«Ясно что вопрос, как заплатить за квартиру людям за границей, правление банка не интересует.»
Платите по-безналу, если конечно арендуете квартиру с подписанием договора
и регистрацией места временного проживания.
Либо оформляйте е-лицензию в НБУ на вывод валютных средств за границу,
в том числе, и для оплаты аренды жилья согласно заключённого договора.
Всегда можно найти приемлемое (компромисное) решение…
Платите по-безналу, если конечно арендуете квартиру с подписанием договора
и регистрацией места временного проживания.
Либо оформляйте е-лицензию в НБУ на вывод валютных средств за границу,
в том числе, и для оплаты аренды жилья согласно заключённого договора.
Всегда можно найти приемлемое (компромисное) решение…
Ситуация как и например с переводом денег на зарубежные карты.
Официально банк не объявляет о запрете. Неофицильно блокирует переводы.
Причина в общем то понятна: разница между НБУ-шным виртуальным курсом и реальными расчетами ложится на плечи банка, револютчики пользуясь эти активно гоняют деньги наживаясь на валютном туризме не покидая своего уютного дивана. Что не снимает с банка (моральной) обязанности бы уведомить клиента о существенных изменениях условий.
В марте я легко пополнил зарубежную карту с карты Моно. Но уже через неделю после этого люди писали что банк блокирует операции. И ситуация (насколько я знаю) сохраняется до сего момента не смотря на то что банк добавил комиссию которая вроде как должна компенсировать его убытки.
Официально банк не объявляет о запрете. Неофицильно блокирует переводы.
Причина в общем то понятна: разница между НБУ-шным виртуальным курсом и реальными расчетами ложится на плечи банка, револютчики пользуясь эти активно гоняют деньги наживаясь на валютном туризме не покидая своего уютного дивана. Что не снимает с банка (моральной) обязанности бы уведомить клиента о существенных изменениях условий.
В марте я легко пополнил зарубежную карту с карты Моно. Но уже через неделю после этого люди писали что банк блокирует операции. И ситуация (насколько я знаю) сохраняется до сего момента не смотря на то что банк добавил комиссию которая вроде как должна компенсировать его убытки.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 16 июня 2022, 8:57
- #
Три літри
«Ситуация как и например с переводом денег на зарубежные карты.
Официально банк не объявляет о запрете. Неофицильно блокирует переводы.»
Откройте приложение Монобанк и там на самом видном месте «висит»
огромный баннер с текстом «Действующие ограничения», при активации
которого попадаете в сообщение Монобанка о действующих
на данный момент ограничениях, состоящих из трёх разделов:
— Использование кредитных средств
— Использование личных средств в гривне
— Использование личных средств в валюте
Если внимательно ознакомиться со всеми разделами,
там будет прописано и ограничение на р2р-переводы
на карты иностранных банков.
…
«Ситуация как и например с переводом денег на зарубежные карты.
Официально банк не объявляет о запрете. Неофицильно блокирует переводы.»
Откройте приложение Монобанк и там на самом видном месте «висит»
огромный баннер с текстом «Действующие ограничения», при активации
которого попадаете в сообщение Монобанка о действующих
на данный момент ограничениях, состоящих из трёх разделов:
— Использование кредитных средств
— Использование личных средств в гривне
— Использование личных средств в валюте
Если внимательно ознакомиться со всеми разделами,
там будет прописано и ограничение на р2р-переводы
на карты иностранных банков.
…
Если к примеру 25 марта переводы были доступны, а 26 марта банк решил что они уже недоступны — должно быть уведомление о таком важном изменений. Это не юридическое обязательство банка, однако это моральное обязательство так как изменение довольно важное. Раньше банку было не лень присылать изменения о процентах по депозитам.
Что сложного было сделать такую же рассылку по изменению лимитов на снятие наличных (которую к тому же легко сделать таргетированной так как у банка есть информация о том кто из клиентов находится зарубежом) или переводах на зарубежные карты? Я не вижу ни одной причины не делать такое информирование. Ни в техническом плане, ни в юридическом, ни в морально-этическом.
Почему-то вывести счёт матча с командой Шотландии Гороховский смог. Хотя футболистов(болельщиков) среди клиентов банка думаю даже не половина. А вот сообщить о том что реально важно многим клиентам — «забыл».
Что сложного было сделать такую же рассылку по изменению лимитов на снятие наличных (которую к тому же легко сделать таргетированной так как у банка есть информация о том кто из клиентов находится зарубежом) или переводах на зарубежные карты? Я не вижу ни одной причины не делать такое информирование. Ни в техническом плане, ни в юридическом, ни в морально-этическом.
Почему-то вывести счёт матча с командой Шотландии Гороховский смог. Хотя футболистов(болельщиков) среди клиентов банка думаю даже не половина. А вот сообщить о том что реально важно многим клиентам — «забыл».
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 16 июня 2022, 9:17
- #
Три літри
«Если к примеру 25 марта переводы были доступны, а 26 марта банк решил что они уже недоступны — должно быть уведомление о таком важном изменений.»
У меня есть такое уведомление в приложении Монобанк
под общим названием «действующие ограничения».
Если возникают вопросы — открываю и изучаю.
Нет вопросов — не обращаю внимания.
«А вот сообщить о том что реально важно многим клиентам — „забыл“.»
И как много клиентов Монобанка делают р2р-переводы
на карты иностранных банков — у вас есть такая статистика?!
В принципе, можно было бы каждый раз при входе в приложение
принудительно заставлять читать клиента о всех действующих ограничениях,
даже если он зашёл только чтобы посмотреть баланс по карте.
Но тогда бы вы возмущались тем, что вас заставляют читать текст,
который вы уже неоднократно читали и даже выучили наизусть.
Личное мнение — должен быть баланс между удобством пользования
приложением и принудительным информированием клиента об изменениях
и этот баланс в приложении Монобанка — соблюдается…
«Если к примеру 25 марта переводы были доступны, а 26 марта банк решил что они уже недоступны — должно быть уведомление о таком важном изменений.»
У меня есть такое уведомление в приложении Монобанк
под общим названием «действующие ограничения».
Если возникают вопросы — открываю и изучаю.
Нет вопросов — не обращаю внимания.
«А вот сообщить о том что реально важно многим клиентам — „забыл“.»
И как много клиентов Монобанка делают р2р-переводы
на карты иностранных банков — у вас есть такая статистика?!
В принципе, можно было бы каждый раз при входе в приложение
принудительно заставлять читать клиента о всех действующих ограничениях,
даже если он зашёл только чтобы посмотреть баланс по карте.
Но тогда бы вы возмущались тем, что вас заставляют читать текст,
который вы уже неоднократно читали и даже выучили наизусть.
Личное мнение — должен быть баланс между удобством пользования
приложением и принудительным информированием клиента об изменениях
и этот баланс в приложении Монобанка — соблюдается…
У меня есть такое уведомление в приложении Монобанк
под общим названием «действующие ограничения».
Это не уведомление.
Давай-те сейчас ещё устроим лингво-срач где я буду доказывать очевидную вещь что объявление которое лежит в ящике стола у вахтера и о котором вахтера надо спрашивать — это не объявление. Потому что объявление должно висеть на двери (совковый пережиток) или доске объявлений, или если это важное объявление то должно быть раскидано по почтовым ящикам.
С уведомлениями та же фигня: если это не появляется в «шторке», если это не появляется как выделенный элемент который бросается в глаза при входе в приложение — это не уведомление.
под общим названием «действующие ограничения».
Это не уведомление.
Давай-те сейчас ещё устроим лингво-срач где я буду доказывать очевидную вещь что объявление которое лежит в ящике стола у вахтера и о котором вахтера надо спрашивать — это не объявление. Потому что объявление должно висеть на двери (совковый пережиток) или доске объявлений, или если это важное объявление то должно быть раскидано по почтовым ящикам.
С уведомлениями та же фигня: если это не появляется в «шторке», если это не появляется как выделенный элемент который бросается в глаза при входе в приложение — это не уведомление.
И как много клиентов Монобанка делают р2р-переводы
на карты иностранных банков — у вас есть такая статистика?!
Думаю их больше чем тех кто ищет результат футбольного матча в приложении Монобанка. Я вот к примеру переводы делаю, а на футбол последний раз ходил когда мне было 13 лет.
на карты иностранных банков — у вас есть такая статистика?!
Думаю их больше чем тех кто ищет результат футбольного матча в приложении Монобанка. Я вот к примеру переводы делаю, а на футбол последний раз ходил когда мне было 13 лет.
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 16 июня 2022, 10:11
- #
Три літри
Если лично вы делаете р2р-переводы на карты иностранных банков — это не значит, что и все остальные клиенты Монобанка должны это делать…
Вас не устраивает существующий вариант — предложите свой, только не надо предлагать рассылать более 5 млн смс-сок при каждом внесении изменений с текстом этих изменений…
Если лично вы делаете р2р-переводы на карты иностранных банков — это не значит, что и все остальные клиенты Монобанка должны это делать…
Вас не устраивает существующий вариант — предложите свой, только не надо предлагать рассылать более 5 млн смс-сок при каждом внесении изменений с текстом этих изменений…
Отличный комментарий банка, с попыткой манипуляции информацией и перекладывания ответственности на НБУ. Не понимаю при чем в данном вопросе сегодняшний лимит в 25к? Напоминаю на тот момент никаких дневных лимитов от НБУ не было, о чем прямо говорит сотрудник поддержки банка в переписке, это была инициатива только Моно, другие банки позволяли снимать в лимите НБУ.
Почему банк не уведомил клиентов? Ведь в приложении указаны ограничения на снятие, почему там не было этой информации?
И ответ о том что банк может устанавливать любые лимиты на ваши заработанные деньги в целом понятен, думаю тут комментарий не нужен. Очень удобный ответ.
Почему банк не уведомил клиентов? Ведь в приложении указаны ограничения на снятие, почему там не было этой информации?
И ответ о том что банк может устанавливать любые лимиты на ваши заработанные деньги в целом понятен, думаю тут комментарий не нужен. Очень удобный ответ.
Скажи спасибо особо свидомых громодян Украины, которые решили подзаработать на разнице курса!
С одной стороны я согласен с вами на 100%. Ситуация тут очень спорная, сюда можно добавить и цену за аренду, которую наши с вами сограждане резко подняли, пока европейцы помогали жильем бесплатно.
Но есть и другая сторона. Я например получаю зарплату в долларах и теряю на курсе не мало. Правильные ли ограничения со стороны НБУ вопрос не этого обращения.
Для меня остается непонятным почему Банк никак не уведомил о добавлении своих лимитов сверх лимитов НБУ?
Но есть и другая сторона. Я например получаю зарплату в долларах и теряю на курсе не мало. Правильные ли ограничения со стороны НБУ вопрос не этого обращения.
Для меня остается непонятным почему Банк никак не уведомил о добавлении своих лимитов сверх лимитов НБУ?
Если бы свидомые не скакали — может бы и по легче ситуация была-бы…
А так уже наскакались по самое «нехочу»!
«Сознательным» Украинцам можно говорить и писать «спасибо».
А вот еще интересные кадры себя показали — какие они Украинцы — https://antikor.com.ua/articles/551126-kto_takoj_prokuror_himchenko_ustroivshej_draku_so_streljboj_v_odesse — вот пример!!! Зам Прокурора Одессы!!! Факаем Украину и ее законы — цари Местячковые!
После этого одни мысли — нафиг факаную Украину с ее факаными ставлениками!
А может Рашка фак ее прийдет и посадит менее коррумпированных чинушек?
Почему бы нет?
Украина ведь не умеет люстрировать!
А так уже наскакались по самое «нехочу»!
«Сознательным» Украинцам можно говорить и писать «спасибо».
А вот еще интересные кадры себя показали — какие они Украинцы — https://antikor.com.ua/articles/551126-kto_takoj_prokuror_himchenko_ustroivshej_draku_so_streljboj_v_odesse — вот пример!!! Зам Прокурора Одессы!!! Факаем Украину и ее законы — цари Местячковые!
После этого одни мысли — нафиг факаную Украину с ее факаными ставлениками!
А может Рашка фак ее прийдет и посадит менее коррумпированных чинушек?
Почему бы нет?
Украина ведь не умеет люстрировать!
В Херсоне видно Факанье очень то удалось — и хорошо сыграло на руку коллаборантам! Если бы сабж подобны Херсону происходил в Одессе — очень много людей было бы радо — из-за местячкового беспредела!
Если Рашка навалит толково — то все будет просрано! Причем благодаря «успехам» — того-же Химченко и местной власти!
Если Рашка навалит толково — то все будет просрано! Причем благодаря «успехам» — того-же Химченко и местной власти!
- +
- +17
-
- Qwerty1999
- 16 июня 2022, 19:34
- #
Zig4free
Все никак не дождётесь прихода российского агрессора в надежде
на лучшую жизнь и увеличение доходов — не дождётесь…
А если переползете на оккупированные территории, то вас могут и просто пристрелить, ведь вы для россиян пустое место, да и коллаборантов никто не уважает.
Продолжайте ждать, может
что-то адресно и прилетит.
Все никак не дождётесь прихода российского агрессора в надежде
на лучшую жизнь и увеличение доходов — не дождётесь…
А если переползете на оккупированные территории, то вас могут и просто пристрелить, ведь вы для россиян пустое место, да и коллаборантов никто не уважает.
Продолжайте ждать, может
что-то адресно и прилетит.
А с инвалидносью в Украине что до сих пор безпредел???
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 16 июня 2022, 19:28
- #
Почти вся страна — одни инвалиды.
Получил от банка сообщение что нужно подождать еще 30 дней и они пришлют документ в котором будет указан лимит в 10к на день.
- +
- 0
-
- Вячеслав Андропенко
- 22 июня 2022, 20:21
- #
Капец))
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.85 | 42.3496 |
| EUR | 49.29 | 49.95 |
| Все курсы банка | ||
То есть банк на свое усмотрение ввел ограничение на снятие наличных дополнительно к установленным НБУ и при этом не оповестил клиентов никаким образом, нигде не указав данную информацию.
На вопрос как так получилось что нигде не было оповещения получил ответ: «Эту информацию мы всегда с удовольствием можем вам сообщить в чате или по номеру 0800205205. Ситуация может быть изменена в любой день. Чтобы избежать неприятных ситуаций, обратитесь к нам- мы всегда все объясним.» То есть получается нужно каждый день узнавать самим вдруг что-то изменилось. Очень сервисно)
Ну и вишенка на торте. Я попросил выслать мне официальный документ, где указана информация что у меня лимит на снятие денег 10 000 грн в день за границей. Банк взял месяц на подготовку документа и прислал мне документ с месячными лимитами НБУ 50к с гривневой карты и 100к с валютной. Ни одного слова о дневном лимите в 10к.
Я конечно же запросил документы повторно и напишу апдейт по ситуации позже.
Для меня репутация банка просто рухнула вниз, считаю такие действия бьют по доверию к банку, особенно в условиях войны. Получается несмотря на все нормы банк вводит ограничения под себя и при этом никого не оповещает. Ясно что вопрос, как заплатить за квартиру людям за границей, правление банка не интересует. При этом карта зарплатная и все налоги с денег которые на ней уплачены в полном объёме. В тот же день снял нужную сумму с карты другого банка, так что говорить о массовом лимите у всех банков нельзя. Получается Моно просто решили сделать так.
Я бы хотел получить ответ законно ли вводить такие ограничения? А так же надеюсь услышать адекватный ответ банка на ситуацию, а не отписки поддержки.
По рекомендациям НБУ, размер лимита зависит от того как используется карта
На текущий момент, мы рекомендуем снимать до 25 000 грн в сутки, а также пользоваться самой картой для оплат в торговых точках
В официальном ответе, который вам был предоставлен, помимо информации о лимитах от НБУ, коллеги указали: «В цей же час Банк вживає максимальних заходів безпеки під час надання банківських послуг, одним з яких є рішення щодо встановлення кожному клієнту окремого ліміту на зняття готівки з рахунку гривневої картки Monobank протягом одного дня за межами України.»