Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Лимиты, рассрочка, скоринг… За что боролись — на то и напоролись

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Очень, очень странное поведение банка с лимитами на рассрочку в последнее время. Вроде неглупые люди в руководстве, логично предположить что людям сейчас в разы нужнее рассрочка, чем в мирное время, да и банк зарабатывает как раз на процентах по обслуживанию выданных кредитов, но получается сейчас режут курицу, несущую золотые яйца.

Срезали рассрочку просто в ноль и поддержка многократно бубнит, что это результат скоринга, сделать ничего нельзя.

Но позвольте, когда я в начале 2018 года открыл карту Монобанка и у меня в помине не было таких движений по карте, как сейчас, мне сходу дали здоровый кредит на оплату частями, а сейчас — с безупречной кредитной историей, активным использованием карты, многократным досрочными погашениями по рассрочкам — индейский домик.
Тем более очень рассчитывал сделать себе на ДР давно желаемый подарок, уже даже Розетка дает этот товар в ОЧ, но увы, купить в рассрочку не смогу.

Хотя деньги приходят сейчас даже активнее на карту, чем до войны (товар моего маленького бизнеса сейчас оказался куда более востребованным, на удивление), а траты по карте идут как в зарубежных торговых сетях (сейчас физически за границей), так и в украинских (покупаю товары для родственников, оставшихся в Украине).

Скоринг — как раз то, что меня всегда дико бесило Привате. Логики не было никакой, сплошная лотерея: в один месяц у тебя один лимит, в другой месяц — может быть как больше, так и меньше.
Моно до этой весны я ценил за то, что было все прозрачно и стабильно: согласовали лимит, дали — и его не меняют, только сам решаешь как перераспределить планку между кредитными и на рассрочку.

А вот сейчас от поддержки МБ слышу ту же песню, что и в Привате…((

Подумайте о своей стратегии и отношении к своим активным клиентам, потому что так недолго их и растерять. И моноботы-защитники никак не помогут…
monobank
Ответ банка
5 июня 2022, 13:58
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации

Комментарии - 27

+
+19
Робин Гуд
Робин Гуд
4 июня 2022, 19:29
#
Загибающемуся МоноБанку не нужны ни новые заёмщики, ни работа с теми, кто раньше был безупречным пользователем кредитных продуктов без нарушений обязательств.

Всё что сейчас выбрал МоноБанк: это политику шантажа тем, что напортит кредитную историю и будет начислять снова большие проценты. Война, по мнению МоноБанка — уже закончилась, а значит нужно дальше давить заёмщиков по полной программе.

Самое смешное — что МоноБанк постоянно меняет свои заявления. Причём он старается копировать у других банков — если другие что-то вводят, то и мы введём (в основном ориентируются на Приват).

То есть, они не направлены на самостоятельный поиск решения, а думают «как бы задавить заёмщиков, чтобы это не сильно плохо выглядело на фоне других банков». То есть понимают что «доить надо» — а выбирают лишь способ насколько проявить наглость в этом вопросе.

Но думаю таким способом только додавят всех существующих заёмщиков до такой степени, что они уже будут в безысходном положении. А потому останутся вечными должниками — даже когда в теории смогут иметь уже какие-то деньги, не будут ничего возвращать в бездонную бочку с разросшимися с такой политикой — существенно (а может и в пару раз) к моменту как закончится военное положение.

Время покажет — что такой банк ждёт ТОЛЬКО КРАХ. Мегабанк уже пошёл первым, чувствую что МоноБанк будет в числе следующих. Всё увидим.
+
+28
Три літри
Три літри
4 июня 2022, 20:25
#
100 дней как загибается Монобанк :D
+
+28
Qwerty1999
Qwerty1999
4 июня 2022, 20:33
#
И почему-то только в головах
у некоторых должников Монобанка…
+
+19
Робин Гуд
Робин Гуд
4 июня 2022, 20:46
#
Терять клиентов начали где-то в апреле, как пошла волна негатива и отрапортавали об убытка за марта. Т. е. фактически пару месяцев пока что испытывает большие проблемы и убытки Моно (официальна информация).

Так что пока небольшой срок для банка — это же не бомбёжка и активная фаза где каждый день на вес золота для выживания. Да и в целом пока печатаются деньги НБУ — у банков достаточно опций. Сейчас с учётной ставкой 25% догадываюсь что «банкопад» пойдёт веселее.

Но ближайшие месяцы думаю покажут всё: это может быть 2−3 месяца, может быть полгода — неизвестно сколько продержатся. Да, часть некоторых заёмщиков начали работать и даже немного возвращать: и банки решили что «война закончилась» и возвращают прежние условия. А вот не факт что их потянут, т.к. далеко не все смогут вносить даже минимальный платёж. Вот тогда банк и поймёт к чему всё идёт.

Запасы прочности «пока ещё» есть у банков — именно поэтому только лишь пару дней назад первый пал (МегаБанк). Но судьба Моно уже предрешена с его отношением.

Вопрос только времени и не такого большого как для банка. Так что придёт время и мои слова покажут что и как. И то что сейчас происходит — для меня лично сигнал что всё идёт к падению, хотя всячески банки это скрывают.

Так что можете защищать сколько угодно свой недобанк :) Время всё расставит на свои места.
+
+43
Qwerty1999
Qwerty1999
4 июня 2022, 21:04
#
Работаю с Монобанком ежедневно,
расплачиваясь как кредиткой
так и дебетовой картой.

Ну, а вы сидите и ждите…

Может что-то полезное
и высидите, типа, геморроя…
+
+13
Три літри
Три літри
4 июня 2022, 21:41
#
Могут быть и более прозаичные вещи, арест счетов к примеру.
+
0
Робин Гуд
Робин Гуд
4 июня 2022, 21:53
#
Могут быть и более прозаичные вещи, арест счетов к примеру.

Во время ВП на данный момент арест счетов за неуплату по кредиткам — запрещён постановлением НБУ. Это во-первых.

Во-вторых, кто уже понял какую ведут политику банки (несмотря на рекомендации НБУ) — давно подготовились, чтобы на счетах не было денег, которые в любой момент можно списать — т.к. банки уже начали списывать в погашение кредита с некредитных счетов (что тоже для многих сигнал уходить с таких банков и искать обходные пути). Это не касается пока Моно (но может быть пока) — знаю что Приват так уже будет делать с июня, а Альфа ещё раньше начал.

Я думаю что в этой «игре» выживут наиболее клиентоориентированные банки, которые найдут решение проблеме: как не потерять клиентов, как получить возвраты. Особенно в ситуации когда многим элементарно не хватает на еду/выживание. Сейчас видно сколько ошибочных решений банками принимается — но все они заплатят в виде последствий — за свои некорректные решения.
+
+4
Робин Гуд
Робин Гуд
4 июня 2022, 21:44
#
Я своими делами давно занимаюсь и без «моно», так что «ожидание» происходит без «высиживания».

Меня как клиента «Моно» уже точно потерял. И парочку знакомых уже отговорил. Потихоньку я пока начал другим банкам выплачивать долги, но «моно» у меня с его скотским отношением — на последнем месте и ничего от меня не получит в ближайшее время. Пусть идёт вслед за русским кораблём.

Если банк ликвидируют — согласно закону про ВП по ликивдированным банкам сейчас проценты за кредиты не начисляются. Вот тогда может начну выплачивать по моно-кредитам. А Гороховский пусть дальше радуется своей политике.
+
+18
Jokets
Jokets
5 июня 2022, 8:13
#
Не велика потеря, что толку от такого клиента который ждёт как бы лишь не платить кредит
+
0
Три літри
Три літри
4 июня 2022, 21:40
#
Терять клиентов начали где-то в апреле

Как в апреле? Ведь наживаться на вайне Монобанк начал ещё 24 февраля.

А как раз в апреле Монобанк понизил процентную ставку до 1,6%, таким образом пошел на встречу клиентам.
https://t.me/OGoMono/834

Роби, ты вот как самый настоящий рашист гонишь отборнейшую пургу высшей пробы перевирая известные факты и сочиняя такое что в здравом уме в жизни не сочинить.
+
+4
Робин Гуд
Робин Гуд
4 июня 2022, 21:49
#
Наживаться начал с начала войны. Негатив максимальный словил 19 марта — когда разоблачилось враньё про кредитные каникулы. А с апреля как списался платёж у многих за 2−3 месяца так называемых «каникул» — вот тогда и начал терять клиентов.

После этого «подсуетились» и скинули ставку до 1.6%, понимая к чему всё идёт. Возможно таким образом часть клиентов сохранилась (имею ввиду среди заёмщиков в первую очередь), но все равно доля большая появилась уже неплательщиков из-за политики первых месяцев.

Также сейчас пошла новая волна блокировок — а это открытая информация — люди меньше уже стараются иметь дело с Моно ввиду высокого риска блокировок.

Конечно, в открытую этой информации никто не напишет — ни Гороховский, ни тем более моноботы. Но проблемы у банка достаточно серьёзные уже есть.

Просто пока их мало чтобы обвалить полностью банк, но время всё покажет — и когда эти проблемы уже начнут сильно давит банк, вот тогда ждём и судьбу похожую на «МегаБанк».
+
0
Три літри
Три літри
4 июня 2022, 22:07
#
Наживаться начал с начала войны.

Значит и клиентов терять начал тогда же.

Негатив максимальный словил 19 марта — когда разоблачилось враньё про кредитные каникулы

Тут ты противоречишь такому себе монохейтеру с ником Робин Гуд, он говорит что это было 19 апреля.

После этого «подсуетились» и скинули ставку до 1.6%

Не после этого, а со следующего месяце через две недели после указанной тобой даты. После этого было бы если бы решение было принято в течение недели.

люди меньше уже стараются иметь дело с Моно ввиду высокого риска блокировок.

Опять выдаешь свои фантазии за какую-то объективную информацию. Прям как Симоньян или Соловьёв рассказывающие о нацистах в Украине.
+
0
Робин Гуд
Робин Гуд
4 июня 2022, 22:12
#
Где противоречие — я не совсем понял.

Ещё раз хронология:

24 февраля — начало войны

27 февраля — МоноБанк громко заявляет о введении «кредитных каникул» — которые по факту оказались враньём

19 марта — приходит массово сообщение всем что «вы обязаны заплатить, иначе мы спишем за все 2−3 месяца льготного периода полную ставку» — пока только страшилка, но резко вылилось много негатива на Моно на Минфине (почитайте отзывы от 19 марта). Пользователи уже начали чуять что-то неладное, понимая что скоро будет крупное «кидалово», но пока это было на словах.

1 апреля — массовое списание за 60−90 дней, люди по факту у себя увидели платежи в виде суммы равной ставке за 2−3 месяца — и офигели от происходящего. С этого момента ещё часть негатива вылилась на моно тут, а также клиенты начали понимать что происходит, как итог — уходить с моно понимая наплевательское отношение + тот факт что кредит становится неподъёмным, а с кредитными каникулами — хорошо так «нагрели».

Чуть позднее вышло интервью Гороховского где он хвалился про «мерзких мародёров» и так далее. Дальше да, снизили ставку до 1.6%, а вот с июня по сути всё возвращается назад + добавились новые угрозы. Также в апреле-мае массово были отзывы о блокировке аккаунтов (которая началась с блокировки крымчан, жителей Донбасса и других — массово, а остальных — выборочно).

Можете придираться, конечно, к словам, но общая суть была такая.
+
+9
Danilich
Danilich
4 июня 2022, 21:58
#
То что в нищем монобанке денег нет чтоб давать в кредит, отсюда все и режут лимиты. Когда у банка достаточно денег он без проблем повышает лимиты и дает пользоваться деньгами
+
+18
Jokets
Jokets
5 июня 2022, 8:16
#
А кому давать? Банку сколько тут умников которые и так ничего не хотят возвращать под предлогом войны, так банк смотря на отношении такое к себе должен ещё больше раздать кредитных денег? Л — логика где? Вот если бы люди и дальше платили кредиты хотя бы минимально или не ныли и врали то банк видя отношения клиентов и давал бы кредиты дальше. Но почему-то никто об этом не думает)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
4 июня 2022, 19:54
#
1,6% по рассрочке — на
золотые яйца никак не тянет…
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
4 июня 2022, 20:00
#
1,9% в месяц по рассрочке — слезы…

Почему-бы не купить что-нибудь
за свои средства, или всю гривну
конвертировали в баксы…
+
+28
Qwerty1999
Qwerty1999
4 июня 2022, 20:05
#
Недолго и растерять
таких активных клиентов…
Которые плюнут на банки,
их кредитки и начнут
жить на свои заработанные.

Давно пора
начинать жить
по средствам…
+
0
Sergioo82
Sergioo82
5 июня 2022, 14:11
#
Забыл спросить что мне делать у онлайн-писаки, который бросается в атаку при любом упоминании своего обожаемого банка Платят за количество нажатий на клаве?

Такие «защитники», кстати, банку наносят еще бОльший урон в репутационном плане. Им главное поскорее написать что-то в стиле «сам дурак», чем попытаться подумать, чем недовольны клиенты и предложить работодателю стать лучше
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 июня 2022, 14:56
#
Вас что-то не устраивает в работе
банков — вот сами и предлагайте
варианты улучшения их работы…

Хватает ума строчить тексты
на Минфине, попробуйте
написать аргументированное
предложение руководству банка,
да ещё и обосновать, чем ваше
предложение поможет банку
или его клиентам…
+
+43
Qwerty1999
Qwerty1999
4 июня 2022, 20:35
#
Недовольные Монобанком могут
попытать счастья в Мегабанке…
+
0
Sergioo82
Sergioo82
5 июня 2022, 14:15
#
Какая прекрасная иллюстрация махрового совка в юношеских мозгах))
«Не нравится — проваливай»
Если бы я так строил свой бизнес, то у меня продажи сдохли бы на втором месяце существования.
Однако, выживает и процветает тот, кто работает над критикой и ценит клиента. Для понимания этого нужны мозги, но не у всех они есть. И твоя писанина в разделе Монобанка — прекрасное тому подтверждение.
И судя по тому, что официальный аккаунт Монобанка не особо тебя одергивает, они как минимум разделяют такой подход: «мы по умолчанию классные, кому не нравится — валите»
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 июня 2022, 16:41
#
Sergioo82

Ну так постройте свой
успешный банковский бизнес,
а потом будете меня учить,
что и как должны делать
другие банки на примере
вашего успешного бизнеса…

Может к вашим советам
и прислушаются…
+
0
Три літри
Три літри
4 июня 2022, 22:42
#
Где противоречие — я не совсем понял.

Ну да, сем-восем, какая разница
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
5 июня 2022, 8:39
#
Забейте и забудьте…
+
0
Carerra
Carerra
6 июня 2022, 22:30
#
Не знаю что у них там за скоринг, но недавно мне пришло сообщение что восстановили кредитование, поэтому помимо лимита в 35 дали ещё 25 на рассрочку. Хотел перевести все на лимит, но нечаянно нажал не ту кнопку и в итоге уменьшил на рассрочку. Сразу пытался восстановить рассрочку — а уже не даёт, не можем повысить :D видимо за эти пару минут чудо мат модель получила новые данные обо мне и решили что я не заслуживаю на восстановление выданной пару минут назад рассрочки
Повторял процедуру и спустя несколько дней — все так же. В итоге просто забил и пользуюсь рассрочкой другого банка
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
7 июня 2022, 9:54
#
Скоринговая модель подразумевает
учёт действий клиента…

Если клиент уменьшает кредитный лимит
или лимит на рассрочку, то банк понимает,
что клиент знает больше о своих финансах,
чем его матмодель и принимает данные клиента
за обновлённую базу, а значит не будет за
просто так через пару минут давать возможность
повышать те или иные показатели…

Компьютерная модель не запрограммирована
анализировать ошибочные действия клиента
иа принимать в обработку фразы, типа:
«нечаянно нажал не ту кнопку»
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.8 42.1905
EUR 49.25 49.7488
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.8 42.1905
EUR 49.25 49.7488
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Лимиты, рассрочка, скоринг… За что боролись — на то и напоролись