Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Деньги на резерве

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
dismay 12 апреля 2022, 23:16
Сегодня пополняла онлайн кошелек, через монобанк. Нажала в приложении подтвердить перевод, деньги списались, а на кошелек не поступили. Написала в службу поддержки, сначало один оператор сказал что 100% перевели, потом когда я попросила ARN код мне сказали что не знают что это, есть только RNN. Служба поддержки онлайн кошелька сказала что деньги не поступали, что они не авторизованы банком. Потом другой оператор монобанка сказал, что деньги на резерве и что если в течении 11 дней их не спишут то они вернутся. А я знаю что они не спишут и смысл мне ждать 11 дней сейчас война, жрать нечего, еще заморозили деньги, не понятно отдадут ли их вообще. Больше всего удивляет, что каждый оператор дает разную информацию, уже не понимаю кому верить. Просто бы вернули эти деньги на счет и все, почему это так сложно???
monobank
Ответ банка
13 апреля 2022, 17:29
Понимаем, что ситуация неприятная
С нашей стороны видим, что платеж успешный
Мы передали коллегам заявку, чтобы предоставили вам код ARN по платежу, для уточнения у получателя информации по платежу

Комментарии - 4

+
+59
Три літри
Три літри
12 апреля 2022, 23:25
#
Жрать нечего, а переводишь деньги на какой-то мутный кошелёк.
+
0
zig4free
zig4free
13 апреля 2022, 0:04
#
Случаем не на кошелек какого-то недоблогера-сепара переводила?
+
0
Aleks1320
Aleks1320
13 апреля 2022, 11:06
#
Моно банк таким образом зарабатывать! Блокирует, прокручивает их в течении 10и рабочих дней , а потом мол извините не получилось. а банк за это время заработал.
+
+28
Три літри
Три літри
13 апреля 2022, 12:05
#
11 апреля широкоизвестный на Минфине балабол Aleks1320 заявил что те кто с ним несогласны — получают зарплату в банке за свои посты. На предложение подтвердить обвинения или в качестве извинений перечислить деньги в фонд ВСУ балабол промолчал: ни подтверждений проплаченности оппонентов, ни помощи армии.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.85 42.3603
EUR 49.33 49.95
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.85 42.3603
EUR 49.33 49.95
Все курсы банка