Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

У банка какие-то проблемы?

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
bunny 29 декабря 2021, 12:50
Сегодня отказ в оплате через терминал. Средств на карте более чем достаточно. Служба поддержки ни по телефону ни в соц сетях не отвечает!
monobank
Ответ банка
monobankua 29 декабря 2021, 14:45
Хотим извиниться за то, что поддержка отвечает медленнее обычного… Сейчас у нас небольшой ажиотаж, но мы очень стараемся
Написали вам в личные сообщения для уточнения данных

Комментарии - 7

+
+13
Zhmunya
Zhmunya
29 декабря 2021, 12:57
#
Очень странная ситуация и тревожный звоночек, особенно после вчерашнего сбоя с оплатой по реквизитам.
+
0
Три літри
Три літри
29 декабря 2021, 15:44
#
Начиная с полуночи сделал пять оплат черной картой — ни с одной проблем не было
+
0
Три літри
Три літри
29 декабря 2021, 15:45
#
Сегодня отказ в оплате через терминал

Так может проблема в неназванном терминале?
+
0
bunny
bunny
29 декабря 2021, 15:54
#
Что значит — «не названном»? Терминал в Метро. Рассчиталась картами других банков. Без проблем. В чеке с отказом: обратитесь в отделение банка. Поддержка не отвечает.
+
0
Три літри
Три літри
29 декабря 2021, 16:16
#
Что значит — «не названном»?

Значит что не названо название сети к которой принадлежит терминал: iBox, City24, Супердупермегамани и так далее

Терминал в Метро

1. В отзыве этой информации нет. Так что незанванность была.
2. В метро как общественном транспорте или в Метро как сети супермаркетов? Впрочем это не имеет совершенно никакого значения — ты говоришь о месте где стоит терминал, а, а пишу о том что ты не назвал сеть к которой он приналежит.

В чеке с отказом: обратитесь в отделение банка. Поддержка не отвечает.

Враньё, поддержка отвечает.
+
0
bunny
bunny
29 декабря 2021, 15:58
#
На каждый вопрос в поддержу сегодня и пару месяцев назад и ранее: ажиотаж, отвечаем медленнее. Когда в магазине или на заправке большая и злая очередь, пробито через кассу несколько десятков товаров, а в поддержке не отвечают — очень неприятная история
+
0
aliwka3
aliwka3
29 декабря 2021, 16:37
#
Так и что ответили итого? Где была проблема?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / У банка какие-то проблемы?