Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Вранье, безответственность, неадекватные операторы поддержки

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
zsxs 26 декабря 2021, 14:30
Монобанк распространяет вранье!!! В рекламе пишут что у них 1000 грн єПідримка будут зачислены на карту в течении 5 секунд. Подал заявку в ДИЕ на выплату 1000 грн єПідримка через Монобанк, но денег не получил. Позвонил в службу поддержки Монобанка, там типа создали заявку о проблеме с начислением 1000 грн, что передадут специалисту, который в течении суток свяжeтся со мной. Но на следующий день так никто и не связался со мной. Снова позвонил в поддержку, оказалось что в моей заявке почему-то не проблема с получением 1000 грн єПідримка, а указана «проблема с получением пуш-уведомлений о коммуналних платежах» (не знаю что курит та оператор поддержки банка, чтобы создать абсолютно другую заявку). В итоге была создана новая заявка. В течении суток в Вайбере со мной связался специалист, сказал что на решение проблемы уйдет несколько дней. Мои знакомые тоже в этот день давали заявку на получение 1000 грн єПідримка через Монобанк, и тоже деньги так и не получили.
Банк завлекает своей оперативностью в выплате, но на самом деле полное вранье, о 5 секунд на получение выплаты можно и не мечтать, реально на это сейчас у них уходит несколько дней!!! И впервые сталкиваюсь с такими неадекватными операторами поддержки, заявку создают на абсолютно другую тему.
monobank
Ответ банка
26 декабря 2021, 18:24
Извините, пожалуйста, за эту ситуацию
Обязательно проведем работу с сотрудником, который допустил ошибку
Вопрос о выплате средств на карту єПідримка находится в работе у коллег
Постараемся как можно скорее решить его

Комментарии - 6

+
+52
Jokets
Jokets
26 декабря 2021, 15:35
#
Программа выплаты действует целый мать его год, в течение года можно спокойно подать заявку и получить деньги. Деньги платит государство в течение раб дней от обработки заявки, моно же решил не много ускорить получение давая 1000 со своего кармана что мог и не делать вообще и думаю уже 2ды пожалел об этом ибо халявщики пизлец охринели
+
+42
kingcity
kingcity
26 декабря 2021, 20:49
#
Моїй дружині дійсно зарахували на протязі кількох хвилин після подання заявки.
+
0
D L
D L
27 декабря 2021, 9:05
#
Теще помогал получить 1000. Решили через моно. Где-то секунд за 5 тысячу и начислили. И так всем моим родственникам и знакомым. Надеюсь, после решения вопроса автор отпишет сюда о реальной причине произошедшего. Нужно знать все варианты
+
0
zsxs
zsxs
27 декабря 2021, 11:21
#
Может вначале они и выплачивали быстро, в виде рекламы, а сейчас уже двое суток прошло, деньги так и не начислили. И я не единственный, у моих знакомых такая же ситуация, которые подавали заявку в субботу. Вот ответ специалиста службы заботы Монобанка:
«Здравствуйте. Меня зовут Денис, служба заботы monobank💪
Пишу касательно выплаты 1000 грн. На данный момент ваш вопрос уже в работу. Также, на данный момент ожидаем подтверждение от Дии по вашей проблеме. Как только получим ответ, сразу свяжемся с вами. Ожидайте, пожалуйста. Спасибо за понимание. Хорошего дня!»
«Решение ориентировочно несколько дней может занять. Точных сроков пока нет»
+
0
D L
D L
27 декабря 2021, 21:02
#
23 декабря в обед выплатили. Не так уж прям и раньше. Что-то пошло не так потом, видимо.
+
+10
Alenochek
Alenochek
27 декабря 2021, 15:51
#
«Банк завлекает своей оперативностью в выплате, но на самом деле полное вранье, о 5 секунд на получение выплаты можно и не мечтать«
Если обещали 5 секунд на получение выплаты, то они безусловно нагло наврали!)
В моём случае, как только я нажала на соответствующую опцию в приложении Дия тут же услышала милое уведомление Фррррр от банка и деньги получены. И все мои родные и друзья тоже получили эту выплату за секунду. Печально, что Вы и Ваши знакомые не смогли ощутить это по-доброму обескураживающее чувство волшебства. И доступно это чудо исключительно клиентам Моно))
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.25 41.6597
EUR 46.75 47.3799
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.25 41.6597
EUR 46.75 47.3799
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Вранье, безответственность, неадекватные операторы поддержки