Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Служба поддержки не работает

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
aleksandr270779 26 декабря 2021, 13:09
Обратился в службу поддержки, так как не получалось оформить покупку в интернете, при общении по три раза задавали одни и те же вопросы, а потом написали, что мы не видим никаких транзакций по карте, хотя я сбросил скриншот с ошибкой.
Только потерял время постоянно отвечая на одни и те же вопросы, а результата нет, написали бы сразу мы не компитентны.
monobank
Ответ банка
26 декабря 2021, 18:16
Приносим извинения за эту ситуацию
Позвольте, пожалуйста, детально все проверить
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
Минфин
Ответ администратора
26 декабря 2021, 16:26
Отзыв подтверждён «Минфином» (на 26.12.2021).
Пользователь предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.

Комментарии - 2

+
+27
Jokets
Jokets
26 декабря 2021, 15:36
#
Банк пишет мы не видим ошибок по вашей карте, что делает автор ? Вывод — не компетентные сотрудники. Аплодисменты стоя
+
+12
Три літри
Три літри
26 декабря 2021, 21:27
#
что мы не видим никаких транзакций по карте, хотя я сбросил скриншот с ошибкой.

А нам скриншот? О чём ошибка? Если поддержка говорит что транзакций не было может быть ошибка на стороне магазина до запроса в банк? Тогда в чём некомпетентна поддержка?
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.15 46.9991
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.33 41.8305
EUR 46.15 46.9991
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Служба поддержки не работает