Multi от Минфин
(8,9K+)
Установить

Рекламний спам

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
iknownothing 15 декабря 2021, 13:22
Постійно надходить рекламний спам «оформи вовину тисячу», «отримуй нагадування про поповнення мобільного», «використовуйте картку як основну», тощо.

Неодноразово звертався до «служби турботи» щодо відключення таких повідомлень. 12 жовтня 2021 р. завірили, що такого спаму більше надходити не буде, але свого слова не тримають (я вже не кажу про те, що зобов’язування клієнта отримувати рекламні повідомлення як передумовою отримання банківських послуг є незаконним).
Ба більше, 2 грудня 2021 р. після отримання чергового спаму звернувся до підтримки щодо знову ж таки відключення того, що повинно було бути відключеним. Думали 2 тижні і надумали, що такі повідомлення є «фінансовою інформацією по рахунку». Шановний Монобанк, ст. 1 Закону України «Про рекламу» каже, що «реклама — це інформація про особу чи товар, розповсюджена в будь-якій формі та в будь-який спосіб і призначена сформувати або підтримати обізнаність споживачів реклами та їх інтерес щодо таких особи чи товару». Називайте ці повідомлення як хочете у себе у компаніі, але це є рекламою.

Сьогодні після оновлення додатку взагалі не пускало до мого рахунку поки я не ознайомлюся з їх повідомленням про оформлення вовиної тисячі (за кошти платників податків). І сьогодні вже підтрика називає цей спам «фішками і інформацією про нові можливості у додатку».
Повторюю, це є рекламою. Називайте як хочете, але законодавство чітко дає визначення цим «фішечкам».

P. S. Я був одним із перших клієнтів Монобанку, ставши бета-тестером ще у жовтні 2017 р. Нажаль, за 4 роки додаток зкурвився. Свого часу Приват24 був найрозвинутішим інтернет-банкінгом, але потім інші банки «наздогнали» функціонал, в той час як Приват24 лише додавав всякий хлам як от «таксі, суші, квіти». Така ж ситуація і з Монобанком: роблять тільки різні свістєлкі, зневажають чинне законодавство і мріють про мульярд. Повне розчарування.
monobank
Ответ банка
15 декабря 2021, 14:31
Нам дуже шкода, що повідомлення викликають у вас негативні емоції
Ми стараємося повідомляти клієнтів про нові можливості як самого додатку, так і банку
Плануємо в майбутньому реалізувати, щоб була можливість відмовитися від усіх повідомлень від нас

Комментарии - 12

+
+15
Jokets
Jokets
15 декабря 2021, 14:55
#
Да тут не банк скотился, а кто-то все выше и выше на шею лезит
+
+9
Три літри
Три літри
15 декабря 2021, 16:19
#
Спам — нежелательная реклама.
Реклама в приложении — желательная поскольку вступая в договорные отношения с банком соглашаешься получать от них, пункт 4.3.1 Умов та правил обслуговування.

Не хочешь получать информацию о новых продуктах и услугах? Закрой счёт, делов то.
+
+9
Три літри
Три літри
15 декабря 2021, 16:20
#
Ну и честно говоря то небольшое количество сообщений от Монобанка которое он отправляет — сложно вообще назвать раздражителем.

Раз в месяц напомнят про кешбек. Раз в месяц напомнят про оплату коммуналки и то только при условии что у тебя есть адреса для которых подготовлены шаблоны оплаты коммуналки. Разве в квартал-полгода сообщат об изменениях процентов по депозитам.
Это спам?
+
+15
Володимир ІТ
Володимир ІТ
15 декабря 2021, 16:36
#
Думаю чем активнее пользователь, тем меньше сообщений. Если человек вяло или нерегулярно пользется банковскими услугами есть вероятность, что ему и правда больше сообщений шлют.
+
0
iknownothing
iknownothing
15 декабря 2021, 19:40
#
Жодна послуга не може бути надана під виглядом іншої. Рекламні послуги не повинні надаватись під виглядом банківських.

Приклад: 2 грудня я отримав повідомлення від Монобанку (нагадаю, що 12.10 вони весь цей спам начебто відключили) про налаштування нагадувань про поповнення мобільного. Підтримка це повідомлення охарактеризувало як «повідомлення від оператора лайфселл, з пропозицією про автопоповнення рахунку». Таким чином, Монобанк, використовуючи наявну базу клієнтів, став рекламним агентом, надаючи рекламні послуги Лайфселу. Монобанк вже відсилає спам не тільки від себе, але й від імені інших компаній (на чому ще й заробляє).

Сьогодні вже ознайомлення з їх повідомленням про виплату вовиної тисячі було обов’язковим при авторизації у додатку. Клієнти не повинні ознайомлюватись з рекламою щоб отримати доступ до своїх рахунків.
+
0
Три літри
Три літри
15 декабря 2021, 19:47
#
Рекламні послуги не повинні надаватись під виглядом банківських.

Какие рекламные услуги предоставляет банк? Он предлагает тебе разместить депозит, а размещает деньги на банер? Или как? Опиши в чём суть подмены.

2 грудня я отримав повідомлення від Монобанку (нагадаю, що 12.10 вони весь цей спам начебто відключили) про налаштування нагадувань про поповнення мобільного.

А каким боком это спам? Ещё раз: спам это незатребованная реклама. В данном случае это даже не реклама, а лишь напоминания от банка о доступной тебе услуге предоставляемой банком в рамках уже заключенного с тобой договора.

Таким чином, Монобанк, використовуючи наявну базу клієнтів, став рекламним агентом, надаючи рекламні послуги Лайфселу.

Не знаю что там тебе в поддержке наплели, но тут рекламируется не услуга Лайфсела, а услуга Монобанка по пополнению счета мобильного телефона, причем пополнить можно любой телефон, а не только телефон Лайфсела.
+
+15
Три літри
Три літри
15 декабря 2021, 21:36
#
Сейчас был в магазине, на кассе самообслуживания мигала надпись «не забудьте просканировать вашу карту». Реклама программы лояльности от магазина. Спам?

К слову, уведомление об операции — это ведь тоже по сути реклама услуги банка.

Надо подумать что рекламирует красный сигнал светофора и запретить его на всякий случай.
+
0
Ochkarik
Ochkarik
15 декабря 2021, 20:14
#
То что вы 4 года клиент и бесплатно тестировали прогу банком никак не принимается во внимание. Вы просто делали за идею чужую работу, а для банка лишь одна запись в таблице которую ничего не стоит удалить или заблокировать
+
0
Jokets
Jokets
16 декабря 2021, 11:02
#
Делали делали и вы итоге теперь одели корону на голову мол важный очень и что 6адр делать так как хочет автор, но автор забыл — банк будет обслуживать вас так как он считает нужным согласно УиП.
+
0
KharlamovO
KharlamovO
16 декабря 2021, 22:46
#
Судя по всему, монобанк деньги от незаконной рекламы тратит на проплаченные комменты. Но это не добавляет законности. Реклама любых товаров и услуг (в том числе и своих и даже в своем приложении) — это облагается налогами деятельность. А за неуплату налогов предусмотрена ответственность. Все правильно автор написал. Был действительно честный и открытый банк, а сейчас на голову начинают лезть. Устали наверно зарабатывать, решили загребать… И за навязчивое открытие фиктивных карт так же прийдёт ответственность. Администраторов от сайта прошу поспособствовать сокращению времени между преступлением и наказанием.
+
0
Три літри
Три літри
17 декабря 2021, 0:02
#
это облагается налогами деятельность

Ты так пишешь будто точно уверен что налоги не уплачены.

Администраторов от сайта прошу поспособствовать сокращению времени между преступлением и наказанием.

расследованием налоговый нарушений занимается налоговая
расследованием уголовных преступлений занимается полиция
сайт занимается размещением рекламы и информации (к слову а ты проверял все ли налоги с рекламы заплатит Минфин?)
+
0
mlp711141
mlp711141
17 декабря 2021, 1:32
#
Искренне вам сочувствую… Мне тоже в своё время надоел рекламный спам. Дам вам два совета.

1. если вы не так часто пользуетесь приложением, не ожидаете внезапного прихода денег — идём по следующем пути: настройки на телефона → приложения и известия → монобанк → принудително спиране. Приложение будет остановлено (и не будет кушать ресурсы телефона) пока вы не перезапустите приложение очередным входом в него или перезагрузкой телефона. Также вы убережёте ваше приложение от утечки данных, и обезопасите себя от шпионажа со стороны банка.

2. По тому же пути заходите во вкладку Известия. переводите переключатель с Включени на Изключени. Это не повлияет на Push сообщения во время открытого окна программы (при закрытом окне их не будет, и вы случайне не подтвердите ничего, не открыв окно программы), но рекламный спам (как и другие известия) не будет появляться в области уведомлений и на главном экране. В этой вкладке есть ещё вкладка Разни, зайдя в которую повыключайте все виды сообщений (Вибриране, премигваща светлина и другие), а во вкладке На заключения екран выберите «Да не се показват известията»).

Съжалявам за български език, я по своему хламу привожу вариант действий, в вашем меню может немного отличаться. Да, и не забудьте отменить ненужные разрешения приложению (доступ к геолокации, микрофону, камере и так далее — в отличие от Примат24 это приложение продолжит вас пускать в банкинг).
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.2 41.6563
EUR 46.65 47.3507
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.2 41.6563
EUR 46.65 47.3507
Все курсы банка