Ви — не котики

Як фоп шукав альтернативу привату. Розкажу вам, яку «підтримку» ви отримаєте, коли вам потрібна буде допомога. Користувався рахунком, карткою. Отримав ліміт кредитний до 50 тис. Просив менше, але банк щедро сам такий надав. Користувався — закривав все вчасно. І ось вирішив ним скористатися для перерахунку. Була ситуація, потрібно було терміново закрити питання з іншим банком. Але. Перевести кошти не вдалося — банк заблокував, бо «турбується про мене і перепитує, чи точно це я, а не шахраї». Ок. Пройшовши коло перенаправлень від одного «спеціаліста» до іншого, я відеозвязком таки підтвердив операцію. Але це був не кінець. Перерахувати все одно не дали. Витративши 2 години часу (адже, попри запевнення, що чекати доведеться приблизно 30 сек. я місцями чекав до 10 хв, а то й взагалі не відповідали), вислухавши одне й теж, я нарешті вийшов на «спеціаліста». Чоловік відкрив справжню причину блокування: вони не про мене турбувалися, а про себе. Він просто нагло розпитував, куди й на що я роблю перерахунок. З таким я зустрічаюся вперше. На мої зауваження, що це моя справа, не реагував. Наприкінці просто повідомив, що мені відмовлено. Без причинно. Тупо. А після дзвінка я зясував, що ліміт опустили до нуля). Вся моя позитивна історія стосунків спущена в унітаз. Передзвонив у підтримку, бо був у шоці. Попросив переглянути, бо все це виглядає просто неадекватно. Сьогодні повідомили в додатку, що мені знрву відмовлено. Без вагомих на те причин знову. Отже, чи варто далі мати стосунки з банком, який в будь-який момент, особливо, критичний для мене, може просто тебе кинути без пояснень? Певно, що ні. Чи я помиляюся, Монобанку? І вам клієнт важливий? На даний момент я зіштовхнувся з протилежним ставленням. ПС навіть в приваті в службі по телефону мене так не динамили та не перекидували від одного до іншого (