Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Овердрафт на 60 000 гривен по ошибке банка.

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
protosalians 20 августа 2021, 1:24
Доброй ночи. Являюсь клиентом и банка и всех его услуг уже довольно давно, но произошла плохая ситуация.
Пару дней назад совершил покупку в магазине MOYO, после чего мне сказали мол части заказа нет и вам на карту вернут часть оплаты (59 999). Деньги вернули и все было окей, но сегодня утром с карты второй раз списалось 63199 гривен от MOYO (точно такая же сумма как покупка 3 дня назад). Банк говорит что ожидает оспаривание до 19.09. НО MOYO говорит что никаких транзакций небыло, даже уточнили у бухгалтера (мне отдельно звонил администратор магазина).
ДА и как они вообще могли позволить списание офлайн на 60 000 в овердрафт?! А если я захочу сейчас списать миллион?!
По итогу я боюсь что на меня повесят овердрафт на 60 000, кроме того эти 60 000 закрыли собой сумму кредита и теперь чтоб его погасить и не платить %/закрыть договор — мне нужно погасить овердрафт.
Коллосальный стресс от работы с этим банком, на самом деле.
Жду решения ситуации.
monobank
Ответ банка
20 августа 2021, 10:23
Понимаем, что произошла неприятная ситуация
К сожалению, торговая точка не всегда знает, какие запросы отправляются со стороны банка, который ее обслуживает
Так как была отменена покупка полностью, должно было прийти списание на новую сумму покупки, но в нашем случае получилось так, что банк, который обслуживает торговую точку, прислал запрос на изначальную сумму покупки
Обычно, по таким операциям возврат происходит на следующий день, после списания
Проверьте, пожалуйста, информацию в мобильном приложении

Комментарии - 3

+
0
Три літри
Три літри
20 августа 2021, 7:16
#
ДА и как они вообще могли позволить списание офлайн на 60 000 в овердрафт?! А если я захочу сейчас списать миллион?!

Да хоть два миллиона.

Коллосальный стресс от работы с этим банком, на самом деле.

Возможность магазина, отеля, проката машин списать деньги по карте после того как была сделана первая операция покупки — это не уникальная услуга Монобанка, а возможность общая для карточных платежных систем Мастеркард, Виза.

+
0
aliwka3
aliwka3
20 августа 2021, 14:01
#
Никогда не понимал почему у нас люди больше верят магазинам чем банкам, чем это обусловлено? Почему этот отзыв не в пользу moyo?
+
0
JareJare
JareJare
20 августа 2021, 14:05
#
А казалось бы — одна буква :)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.96 42.3693
EUR 49.14 49.7389
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Овердрафт на 60 000 гривен по ошибке банка.