Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Дають змогу відмовитись від кредиту — і тут же впарюють його, ще такого не бачила

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Otvam 31 мая 2021, 19:09
Банк-рекордсмен — вбиває клієнтську лояльність з перших секунд спілкування, це ж треба так вміти!
Переоцінила схвальні відгуки, сьогодні стала оформляти картку. Є два варіанти оформлення — з наданням кредитних послуг і без них. Вибрала без. Надіслала затребувану інформацію — приходить мені «Вітаємо! Вам схвалено кредитний ліміт 10000 грн». Навіщо ви це робите? На всяк випадок помельтешити кредитом перед клієнтом, а раптом клюне?!
Тут же розірвала стосунки з банком, яких фактично ще й не було — написала у телеграм-канал, що відмовляюсь від послуг, аби видалили надіслану мною інформацію. У відповідь прилітає маркетинговий непотріб про «найкрутіші переваги» карти. Ви ще й знущаєтесь??? Я щодо цього до вас звернулась?
Зробила зауваження у телеграм-чаті, що не вибачились за створені незручності, «Нам прикро» це не «Вибачте». Відповідь оператора Ірини: «Дякую за уточнення». Завіса.
О 13.26 зателефонувала менеджер банку Софія, яка байдужою скоромовкою відрапортувала про вилучення даних, так ніби зі стіною розмовляла — ні вибачення про створені незручності, нічого. Завіса-2.
Я почитала тут відгуки і коментарі до них — то ви ще й найняли армію ботів, аби відбілювати невідбілюване? Навіщо ви це робите??? Чи не простіше навчитись працювати нормально? Але що хотіти з безтолкових…
Посилання на скріншоти переписки в телеграмі:
https://snipboard.io/KBgqWY.jpg
https://snipboard.io/oVZYrD.jpg
https://snipboard.io/KB8cDl.jpg
https://snipboard.io/CD6BPr.jpg
https://snipboard.io/k2V7cb.jpg
https://snipboard.io/eXiQ6c.jpg
https://snipboard.io/5YJRFZ.jpg
monobank
Ответ банка
monobankua 31 мая 2021, 20:29
Нам шкода що у вас склалося таке враження
Ліміт банком надається з розрахунку скорингової моделі.
Ліміт по карті встановлюється після її активації. На етапі реєстрації система тільки показує попередній розрахунок по ліміту.
Після активації карти клієнт може керувати лімітом в додатку, наприклад подати заявку на його зниження до 0 грн.
Додатково ми передали ваші звернення до служби підтримки на перевірку якості проведення діалогу і приймемо відповідні заходи.
Будемо раді бачити вас серед наших клієнтів в майбутньому.

Комментарии - 20

+
+1
Otvam
Otvam
31 мая 2021, 20:06
#
Бот.
+
+45
Zhmunya
Zhmunya
31 мая 2021, 21:26
#
Полегчало? Сейчас всех остальных прийдется туда же записывать, так как аргументы у вас слабые.
+
+45
aliwka3
aliwka3
31 мая 2021, 20:31
#
При первой же авторизации, у вас в приложении написано что вы согласны с условиями банка, но вы их, конечно же, не читали. А там четко указано что банк в любой момент может изменять лимит в любую сторону. Если вы против этого, зачем регистрировались? Ради отзыва?)
+
+27
OkeyDoki
OkeyDoki
31 мая 2021, 20:43
#
21 Век — капитализм. А у нас люди до сих пор не умеют в нем жить и не знают что да как. Что ж печально.

Надіслала затребувану інформацію — приходить мені «Вітаємо! Вам схвалено кредитний ліміт 10000 грн». Навіщо ви це робите? На всяк випадок помельтешити кредитом перед клієнтом, а раптом клюне?!

У відповідь прилітає маркетинговий непотріб про «найкрутіші переваги» карти. Ви ще й знущаєтесь?

На правах рекламы знаете такое.
И это обычная реклама. Если бы вам насильно заставляли оформить карту тогда да. А так обычный спам вы на него так реагируете как будто недавно в цивилизации появились. Знаете как реагируют на рекламу, правильно ее закрывают или отказываются.

По поводу переписки в телеге. Видно что перед вами извинились или вы хотели чтобы вам НИЗАЧТО предложили деньги или какую-то услугу за бесценок (аяя какой алчный человечек и покрывать тем что в отзыве написано это уже манипулирование). Но это уже шутка какая-та.

И в итоге об отзыве: человеку на правах рекламы предложили кредитный лимит от которого он отказывается либо не реагирует, а человек такой бугурт поднял как будто ему карту навязали и он от нее не может отказаться.

P.S Будь добра активируй винду. А то во всем мире за использование нелицензионного ПО полагается штраф или уголовное преследование).
+
0
Zhmunya
Zhmunya
31 мая 2021, 21:31
#
Windows можно не активировать — это не преследуется, а вот активация без покупки лицензии наоборот. Все остальное изложил в своем первом посте.
+
0
Італій .
Італій .
31 мая 2021, 21:31
#
===Тут же розірвала стосунки з банком, яких фактично ще й не було — написала у телеграм-канал, що відмовляюсь від послуг, аби видалили надіслану мною інформацію.

В Украине отсутствует право клиента на удаление данных.
+
0
Італій .
Італій .
31 мая 2021, 21:31
#
===Є два варіанти оформлення — з наданням кредитних послуг і без них.

Есть лишь один вариант — с выдачей кредитной карты.
+
+15
Італій .
Італій .
31 мая 2021, 21:33
#
===ні вибачення про створені незручності, нічого. Завіса-2.

Неудобства банк не создавал. А вот клиент с переменчивым мнением создал и неудобства, и в добавок вместо извинений накатал негативный отзыв.
+
+1
Otvam
Otvam
1 июня 2021, 2:14
#
Для банку:
Може бути шкода, якщо на вулиці погана погода. Якщо клієнт не задоволений, то йому кажуть «Вибачте» або «Перепрошуємо», а не користуються напіврозмитими формулюваннями, які дозволяють не визнати, що банк завдав незручності клієнтові.

Компанії так люблять заманювати до себе словами про індивідуальний підхід до клієнтів — а тут раптом про «результати скринінгової моделі». Навіщо мені на них орієнтуватись, якщо я при оформленні картки обрала ЗАПРОПОНОВАНИЙ ВАМИ Ж варіант без кредитних послуг?

Навіщо ви змушуєте мене, клієнта, до зайвих рухів — витрачати час на зменшення кредитного ліміту до 0, якщо я його взагалі не затребувала? Це все одно що я почну розповідати вашим менеджерам про погоду, кіно і доміно, а потім скажу: «Зробіть запит, щоб я цього не робила, аж тоді почнемо спілкуватись предметно».

І наполягаю: вгамуйте армію проплачених ботів. Інакше мені доведеться писати скаргу на урядову лінію, в НБУ та кібер-поліцію, щоб банк перевірили і покарали за ініціювання фальшивих коментарів від підставних осіб. Анонімність в інтернет-мережі - омана, забудьте про безкарність. Боти розбіжаться — а ви будете відповідати. Ви кого хочете обманути штучно згенерованим хейтом? Ви бачили, до яких формулювань скочуються ваші найманці? Чи ви вже зовсім втратили почуття міри в погоні за фейковим реноме?
+
+34
Toxa David
Toxa David
1 июня 2021, 8:12
#
«І наполягаю: вгамуйте армію проплачених ботів.» Otvam — вы так рветесь показать в суде зарплатные ведомости «проплачених ботів»? Удачи, но только предоставление в суд поддельных документов это статья УК Украины. Продолжаете настаивать, и имеете доказательства — в суд.
Для Otvam: Статья 358 Уголовного кодекса Украины предусматривает наказание за подделку документов…
4. Использование заведомо подложного документа — наказывается штрафом до пятидесяти необлагаемых минимумов доходов граждан или арестом на срок до шести месяцев, или ограничением свободы на срок до двух лет. Примечание. Под официальным документом в этой статье и статьях 357 и 366 настоящего Кодекса следует понимать документы, содержащие зафиксированную на любых материальных носителях информацию, которая подтверждает или удостоверяет определенные события, явления или факты, которые повлекли или могут повлечь последствия правового характера,…
Источник: https://kku.com.ua/ru/st-358
+
+64
Італій .
Італій .
1 июня 2021, 8:14
#
===Інакше мені доведеться писати скаргу на урядову лінію, в НБУ та кібер-поліцію, щоб банк перевірили і покарали за ініціювання фальшивих коментарів від підставних осіб.

Волшебно. Оказывается есть уголовная статья за это.

Автор загнался настолько что это несомненно претендует на звание отзыва месяца. И хоть редакция меня не долюбливает, но на правах старого бота минимум пяти банков ходатойствую и голосую за данные отзыв и прошу учесть голов при выборе победителя.
+
0
Jokets
Jokets
1 июня 2021, 9:18
#
Во первых: вы открывали кредитную карту согласно УиП которые вы не читали банк сам решает насчёт кредита Во вторых: никаких неудобств со стороны банка не было и им не за что извиняться если у вас слабоумие или паранойя, они не могут же всем тесты на iq проводить перед выдачей карты. В третьих: нужна карта без кредита возьмите белую зарплатную карту И снимите корону с головы. Чет вы слишком о себе высокого мнения, что бы с вами все сюсюкались… вам сколько лет?8? Нет. По привыкали что всем *** вытерпеть надо и целовать в пупочек, так ещё и срут на шею. Моно вообще надо вас заблочить как неадекватное создание
+
0
JareJare
JareJare
1 июня 2021, 9:24
#
Хтось зовсім втратив відчуття міри у публікації коментарів. Де можна написати скаргу, щоб користувача Otvam заблокували у мережі Інтернет?
+
+15
Jokets
Jokets
1 июня 2021, 9:55
#
Увы нигде, таких надо лешать просто зрения и рук
+
+15
aliwka3
aliwka3
1 июня 2021, 14:26
#
Может это вы бот который поливает дерьмом банк за деньги? Видимо придётся писать жалобу в нбу и киберполицию…
+
+15
OkeyDoki
OkeyDoki
1 июня 2021, 6:47
#
Інакше мені доведеться писати скаргу на урядову лінію, в НБУ та кібер-поліцію, щоб банк перевірили і покарали за ініціювання фальшивих коментарів від підставних осіб.

Мне кажется или кто-то забыл что минфин это форум на котором каждый может оставить свой комментарий со своей субьективной оценкой. И ах да на какую статью вы посилаетесь угрожая Нбу и даже полицией по сути на свободу слова тем самым нарушая мои конституционные права).
+
+30
Zhmunya
Zhmunya
1 июня 2021, 7:40
#
Вы о чем — есть только права автора, а всех остальных только обязанности холить и лелеять ТС.
+
0
Італій .
Італій .
1 июня 2021, 8:13
#
.
+
+42
Alenochek
Alenochek
2 июня 2021, 1:45
#
Это как же Otvam, тебе тяжело живется, а ещё тяжелее всем тем кто тебя окружает.
Казалось бы, вот ты приняла решение открывать карту, и даже предоставила нужные документы, далее по идеальному сценарию ты должна была резво пошлёпать забирать карту в отделении выдачи, прибежать бодрая домой, сесть удобненько, активировать карту, тебя б поздравили с открытием карты, показали все плюшки, дальше ты отрегулировала бы сама вручную кредитный лимит, рассрочку, покупку частями, лимит интернет-оплат… настроила безопасность и всёёё, сильвупле, ты счастливая обладательница идеальной карты заточенной конкретно под тебя. Одним тычком убираешь кредитный лимит на ноль. Но не тут-то было. При первом же приветственном уведомлении тебе резьбу сорвало и ты развонялась как ненормальная, это что первое уведомление в твоей жизни??? испортила настроение сразу двум операторам и Ирине и Софии.
И что рядом с тобой совсем нет адекватных людей, которые могли бы поговорить с тобой? отговорить пороть дичь.
Видимо ты относишься к той категории людей, которые в светлый погожий день, когда нет никаких дел, умышленно именно в час пик, упорото щимятся в переполненный общественный транспорт, и начинают верещать чтоб люк открыли, а потом чтоб закрыли, чтоб рядом не дышали, чтоб кондуктор на украинском языке обращался, и так далее по своему адовому сценарию. Разводить скандал на пустом месте и от этого изумительно кайфовать.
Соболезную тебе, если для хорошего самочувствия тебе нужен постоянный поиск конфликта.
+
0
proshurik
proshurik
2 июня 2021, 17:26
#
Ко всей этой ситуации вспомнился ролик про пассажирки такси, который называется «вези меня, *** »))
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.8 42.1905
EUR 49.25 49.7488
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.8 42.1905
EUR 49.25 49.7488
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Дають змогу відмовитись від кредиту — і тут же впарюють його, ще такого не бачила