Як МОНО вирішує проблеми

====Сын может выйти из комы, и вместо денег на лечение, будут «кормить» банк процентами за кредит.

Для того чтобы этого не произошло сын должен был заранее до болезни решить вопрос о том как его жена, родители, дети будут управлять его деньгами «в случае чего».

А вот банк совершенно никому и ничего не должен, в первую очередь из-за того что закон запрещает ему делится такой информацией с кем-либо: «Умови договору про споживчий кредит повинні передбачати заборону кредитодавцю, новому кредитору, колекторській компанії повідомляти інформацію про укладення споживачем договору про споживчий кредит, його умови, стан виконання, наявність простроченої заборгованості та її розмір особам, які не є стороною цього договору.». Это кроме того что говорит закон о банках там где речь о банковской тайне.

===будут «кормить» банк процентами за кредит.

Я не юрист, просто подозреваю что в описанной ситуации закон предусматривает право должника обосновать наступление форс-мажора и потребовать от банка пересчёта начисленных процентов. Но чтобы это узнать надо обращаться не в поддержку банка, а к профильным юристам. Или самостоятельно изучить законодательство.

Брызганье эмоциями на сайте, типа твоего, вот точно не поможет узнать эту информацию.

С банком надо общаться исключительно с позиции норм закона и условий договора. Ты же давишь на эмоции и «войдите в положение». На эмоции можно давить когда занял деньги у соседа или родственника — там это прокатит. А с банком не прокатит и не потому что какой-то италий на форуме так пишет, а потому что такие нормы закона.

===Информация о сумме платежа по кредиту, никак не характеризует состояние клиента

Это твоё личное мнение, мнение закона другое. Кроме того есть отдельно запрет на разглашение информации по кредиту в законе о кредитовании, цитата выше.

===И я сейчас не конкретно о Моно, я так понимаю это в любом банке так будет?

В классическом банке такой вопрос с ходу скорей всего точно так же не решается: ни сотрудники отделения, ни операторы горячей линии никакой информации раскрывать не имеют права.

Я очень сомневаюсь что у них в талмудах есть описание как решать такие проблемы — так как это редкая и нестандартная ситуация которую обязательно должны контролировать юристы банка, не дай бог банк нарушит какое-то правило (а для банка это важнее) то будет должен кучу денегвышедшему из комы клиенту.

В дополнение я очень сильно сомневаюсь что этой ситуацию можно разрулить без участия суда даже для классического банка если клиент банка не позаботился заранее о назначение доверенного лица. А в Моно, Изи, Спорт такой возможности вообще не предусмотрено.

Суд нужен чтобы установить факт того что человек находится в состоянии когда не может самостоятельно принимать решение и что кто-то из его родственников получает статус опекуна или что-то типа того и уже будучи в этом статусе может принимать решение вместо клиента банка. Это конечно всё сложно и долго, но с другой стороны это защита от ушлых родственников которые за спиной человека пытаються получить доступ к его капиталам и имуществу.

Можно просто для иллюстрации взять прописку — если человек не живет по адресу прописки то выписать его можно только через суд, а суд может длиться год. При этом никаких материальных потерь у человека не будет, это всего лишь запись о регистрации места проживания.

В случае же с доступом к информации о счёте всё гораздо более чувствительно. Потому ждать что банк охотно раскроет банковкую тайну лишь бы не накапливался долг — не стоит, не будет банк такого делать.

Для того чтобы избежать таких ситуаций надо заранее решать с родственниками вопрос того как они могут получить доступ к счёту. Хотя это потенциально может быть нарушением договора, а возможно и законов например в случае когда родственники получат доступ к капиталу умершего в обход стандартного пути наследования.