Отказали в реструктуризации и рефинансировании

Вчера написала в службу поддержки по поводу рефинансирования своего долга по кредитному лимиту. Отказали. Аргументы — стандартные, что банк хочет видеть систематическое погашение долга, чтоб якобы должник не попал в просрочку и т. д. Я готова платить, идти на встречу, но у меня нет денег погасить немаленькую сумму до конца апреля. Банк просто отказал в рефинансировании. И это при том, что я их клиент более четырех лет, активно пользуюсь картой и закрыла все предыщущие кредитные лимиты без просрочек. И это клиентоориентированность? Я всегда платила, гасила, а сейчас мне отказывают в попытке «сотрудничества» по поводу долга, более чем, никакой помощи больше не предложили, кроме как платить, чтоб остаться в льготном периоде (спасибо, Кэп!).