monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.45 | 43.9502 |
| EUR | 50.1 | 50.9009 |
| Все курсы банка | ||
Списание денег без подтверждения
Проснувшись вечером увидел что на с моей карты были проведены транзакции на сайте joom. Обычно когда я делаю покупки в интернете у меня запрашивает подтверждение в приложении. В случае с этими транзакциями никаких подтверждений не потребовалось. Служба поддержки ясности не внесла, сказали будут разбираться. Думаю писать заявление в полицию. Кто в курсе есть какие то шансы на возврат средств?
Комментарии (14)
Прошла любовь или лицом не вышел, получи кредитный лимит 0 грн.
А дальше произошло чудо:
Через несколько минут после разблокировки аккаунта я получаю сообщение о том, что мой новый кредитный лимит 0 грн, а на следующий день получаю еще одно одно сообщение о том, что мой новый лимт на рассрочку 0 грн. Поддержка ничего пояснить не может, говорит что система работает в автоматическом режиме, отслеживая более 1000 параметров. То есть открытым текстом сообщают мне, что сотрудники банка не могут контролировать систему и в случае необходимости принимать решения. Выходит, что в случае ошибки компьютера Ваши деньги могут уйти в никуда. Хорошо, что в моем случае я не покидал пределы страны и в общем и без их кредитного лимита не плохо себя чувствую, но представляю себе ситуацию, когда ты за границей, имееш планы на кредитный лимит и вдруг, без предупреждения, он становится 0 грн.
Будьте осторожны при работе с этим банком, так как (повторюсь) никто не может принять решение.
Написали вам в личные сообщения
Комментарии (8)
Не відкривайте рахунок ФОП
Перед тим мав опит з банком «приватбанк». Я не знаю, що мене дьоргнулось перейти на монобанк, якби я знав, що це *** , а не банк, то ні коли б це не зробив.
І так Тепер ближче до суті, В п’ятницю підписую Договір і домовляюсь з замовником, щоб він зробив в цей ж день оплату, так як терміни виконання своїх обов’язків на понеділок ( поставка металоконструкцій). Порахувавши, що за вихідні закінчимо виготовлення і в понеділок здамо. Клієнт відправив кошти ще о 10:00 ранку суму 200тис. на закупку матеріалів, а кошти так і не зачислились. Звертаючись в тех.підтрику мені відповідають, що ні чим допомогти не можуть потрібно чекати 1-3 РОБОЧИХ ДНІ. Попереду вихідні, а в понеділок я вже мав здати металоконструкції, бо клієнту дуже горить. Маючи опит з приват банком, де кошти зараховуються в день оплати, я даже не міг подумати, що таке статись може. Прийдеться платити штрафні санкції за що вдячний монобанк.
Монобанк ви — отстой, сервіс ваший- *** , Ви нічого зробити для своїх клієнтів не можете.
Чекаю зарахування коштів і закриваю всі свої карти.
Платежі по реквізитам проходять лише в операційний час по системі електронних платежів.
Якщо вказані правильні реквізити і кошти надходять до банку, то вони одразу зараховуються вам на рахунок.
Банк міг не здійснити вчора платіж, регламент — до 3 робочих днів.
Для уточнення інформації, написали вам у повідомленні.
Комментарии (7)
ужасный сервис
Действительно, на решение трудности понадобилось дополнительное время.
Постараемся как можно скорее решить вопрос и сразу с вами свяжемся.
Комментарии (14)
Перевод средств НЕ распознан ка ФОП выплата
Последний раз — успешно распознанный как ФОП выплата — был 2020-06-15. Потом делал переводы, но не проверял, так как доверял — а зря.
Снял наличку (в первый раз) в июле после июльских переводов и обнаружил снятие комиссии.
Ну ладно — надо все перепроверить и пообщаться со службой поддержки, и конечно перевод не распознан как ФОП выплата, перепроверил шаблон — все одинаково во всех переводах.
Служба поддержки сказала, что не распознано так как задвоение ФИО в назначении платежа. Я переслал квитанции Приватбанка, где все отражено. Следующий ответ через сутки — нам надо еще 24 часа, но на мое удивление монобанк пообещал ответить в течении дня. Ответ — это был перевод по реквизитам — карта, которая фигурирует при отправке, является стандартной.
1) Странно, что ничего не сказали про задвоениее ФИО
2) Странно, что ранее при аналогичном переводе все распознавалось — у меня в квитанциях Приватбанка отличаются только даты и суммы. И я давал им такую информацию.
3)Странно, что я не вижу, что в квитанции присутствует стандартная карта (я так понимаю, что это карта ключ к счету).
Задал соотвествующие вопросы — и опять пауза — и стандартный ответ про то как получить инструкцию по переводу как ФОП выплату.
К сожалению, сотрудниками была допущена ошибка, когда они вам сообщили о том, что платеж распознан как выплата ФОП.
Уже приняли меры и провели работу.
Также, коллеги детальней рассмотрят данную ситуацию и постараемся помочь.
Более детально вам написали в мессенджер.
Комментарии (5)
Монобанк помог вернуть 438 ЕВРО у мошенников из Booking.com
Написать комментарий
Не приходят СМС для входа в приложение
Комментарии (5)
Это просто треш ребята!
Очевидно, система получила какую-то дополнительную информацию о вас, это и повлияло на пересчет лимита
Мы написали вам в личные сообщения, чтобы детально проверить данные по лимиту
Комментарии (13)
Даже слышать не хочу больше об этом банке!
День девятнадцатый.
Комедия — режиссером которой является гоМОНО-недобанк, по моему убеждению, может оказаться длиннее Санта-Барбары, то блокируют лимит-то дают пользоваться-два дня — и снова на карту вводят ограничения!!! Более 70-ти!!! обращений в контакт-центр, по тел. И чат-сообщений, никаких, абсолютно, решений предпринято не было чтобы угомонить своего недоделанного робота, который постоянно ограничивает возможность пользоваться картой!!!
Который ставит ограничения и умышленно вгоняет в просрочку! Умышленно!!! А кто из этого выиграет? Вы не получите деньги — а я только мин платеж буду вносить и погружаться в минуса — но лимит то так и останется, я же вам 19000 не верну до августа! Импосибл! Господа! Я буду в минусах — вы же все равно без денег! Смысл? Делайте уже для клиентов лучший сервис! Так бы я уже платила картой в магазинах — пополняла ее — собственно то, для чего кредитка и нужна.
Где ваш руководитель!?? Наймите уже программистов хороших — чтобы ваш робот-алгоритм вас на дно не утащил! И самое наиглавнейшее — Разблокируйте мне карту уже опять!!!
Комментарии (31)
Все хуже и хуже.
Некачественный продукт на украинском рынке! Банкротство — вот ваше будущее!
Позвольте разобрать детально каждую ситуацию. Для уточнения данных написали вам в личные сообщения
Комментарии (7)
Глухая стена...
Комментарии (4)
Банк украл деньги и бесплатно ими пользуется
Комментарии (6)
о Банках партнерах Монобанка
Такого не должно быть!
Позвольте, пожалуйста, уточнить информацию и провести работу с сотрудниками отделения.
Написали вам в личном сообщении.
Комментарии (26)
Полностью доволен
Комментарии (32)
Терминалы-партнеры Монобанка ibox
Извините, но монобанк дно. Пополнить счет новыми купюрами нет возможности.
Действительно, на текущий момент еще терминалы не перепрошити на новые купюры.
С августа планируется постепенно перепрошивать терминалы.
Комментарии (29)
Безответственный моно банк
Вопрос сейчас в работе.
Постараемся уже в ближайшее время его решить.
Написать комментарий
Монобанк снял деньги с карты и не возвращает
Сейчас вопрос в работе у коллеги.
Постараемся как можно скорее решить вопрос и обязательно с вами свяжемся.
Написать комментарий
Лимитные карусели!! Ухожу от этого МФО!
В начале я была очень заинтригована банком, думала они буду иметь более индивидуальный и современный подход.
Возникла проблема с лимитом, хоть и понимаю, что это деньги банка, но без уведомления срезали всё по корень, потом написала им, говорю ребят, у меня ж депозит у вас! Вернули лимит! Но через 4 дня их супер современный алгоритм-робот (если он есть) снова забирает лимит и гудбай! Селянский банк! Вы же дали сами лимит из-за моего отличного отношения и пользования вашей картой! Сами! И зачем забрали а потом отдали и снова карусель! Этот дурдом достал! Весь Смысл кредитной карты в лимите-дебетовые у меня и так есть в другом банке! Вывожу депозит от вас и идите лесом. Только в Украине позволяют такое делать и крутить-вертеть лимитом как захочется!
Понимаю, почему Таскомбанк уходит от них (или отпихнул от себя) там то понимают, что эта конторка хуже МФО! И скоро банкротом будет! Перехожу в Альфу полностью!
Для проверки информации по кредитному лимиту, написали вам в личном сообщении.
Комментарии (8)
Внимание!!! Не ведитесь на кредитный лимит!!!
Если в банк поступает новая информация, которая может повлиять на размер кредитного лимита, то лимит может измениться.
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении.
Комментарии (5)
РАЗОЧАРОВАНИЕ!
Поэтому приняли решение о повышении расценок, чтобы не закрывать программу полностью.
При входе в приложение нужно ввести пин или отпечаток.
Если приложение не активно определенное время сессия заканчивается и при входе приложение снова просит ввести данные
Если система заметила подозрительную активность при прохождении игры, то игра может быть заблокирована.
Для нас очень важно, чтобы получение ачивок было максимально честным и прозрачным.
Подход в принятии решения об установлении кредитного лимита принимается на основе расчета скоринговой модели. Она учитывает множество параметров
Дополнительно написали вам в личные сообщения
Комментарии (4)