Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Удержание средств

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
annastroganova 26 января 2021, 18:28
Здравствуйте! В общем ситуация следующая, я получила письмо с требованием банка о подтверждении транзакций, я их предоставила, после мне задали пару вопросов по почте и сказали что якобы я нахожусь на проверке, что самое интересное мне банк не предъявил больше никаких требований, вопросов и т. д. Они начали просто удерживать мои средства, я пыталась выйти на контакт, узнать что требуется для скорейшего решения вопроса и мне отвечали одно и то же, после банк вовсе оборвал со мной связь. Я просто не понимаю что мне делать в данной ситуации. Если кто-то сталкивался с таким, скажите что мне делать?
monobank
Ответ банка
monobankua 26 января 2021, 19:11
Согласно п. 4.3.10. Банк может в предусмотренном действующим законодательством порядке приостановить осуществление финансовой (финансовых) операции (операций).
Для установления правомерности перевода Банк по результатам мониторинга или в случае опротестования перевода держателем, эмитентом или платежной организацией платежной системы, вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы, но не более чем на 90 календарных дней.
Мы предоставим вам ответ сразу как только окончится проверка

Комментарии - 5

+
+13
KssKss
KssKss
26 января 2021, 18:46
#
Подавать жалобу в НБУ и создавать исковое заявление в суд, если сумма была значительна для вас. В противном случае они по своей прихоти будут удерживать 90 дней ваши деньги и может быть потом отдадут. Здесь половина негативных отзывов связанных с тем, что этот недобанк ворует средства клиентов. Кому-то возвращает, но многие жалобы так и остаются нерешенными (или вернули деньги человеку и он не отписал или человек просто забил на это). Я в точно такой же ситуации, деньги украли ещё месяц назад. Готовлю исковое заявление в суд.
+
+3
annastroganova
annastroganova
26 января 2021, 20:14
#
Однотипность сообщений вам не занимать, точно такой же текст я вижу на почте постоянно. Я хочу ускорить решение своего вопроса, тем самым иду на сотрудничеству по каждому запросу. Подтверждение средств было сделано мной, все документы, которые затребовали-предоставлены, а теперь вы ничего не просите и ничего кроме однотипного сообщения не шлёте
+
+11
IgorTemnyi
IgorTemnyi
26 января 2021, 21:26
#
Возможно кто сможет мне пояснить вот это — вправе приостановить завершение перевода на время, предусмотренное правилами соответствующей платежной системы, но не более чем на 90 календарных дней. — а за вот эти 90 ней банк начисляет % на остаток средств, компенсирует ли он что-то клиенту в случае подтверждения правомерности получения доходов, у меня к примеру огромнейшие сомнения что деньги арестованы и недвижимы. Я всё понимаю, но в этой ветке Минфина само больше негативных отзывов относительно блокировки денег, я более чем доволен банком, я не знаю финансовой ситуации клиентов у которых возникла эта проблема, вернее из-за чего она возникла, но как-то читать с августа 2020 отзывы о блокировке поневоле сделаешь вывод.
+
0
Італій .
Італій .
26 января 2021, 23:03
#
====а за вот эти 90 ней банк начисляет % на остаток средств

Скорей всего нет, но можно уточнить в поддержке.
+
+10
Upsing
Upsing
29 января 2021, 5:56
#
По их воли нет, разве через суд)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.85 42.3603
EUR 49.33 49.95
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.85 42.3603
EUR 49.33 49.95
Все курсы банка