monobank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в monobank
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 43.45 | 43.9502 |
| EUR | 50.1 | 50.9009 |
| Все курсы банка | ||
Сообщение о мошеннике
Владелец карты мошенник. Представляется производителем мебели. Профиль в Инстаграм https://instagram.com/crons.ua?igshid=3flalylkhunf
Берет предоплату на карту 4441114443766280 и пропадает. Профиль в olx Crons.ua
Телефон +380501801211
Написали вам в личном сообщении, для уточнения информации
Написать комментарий
Хороший банк
Приложение отлично.
Проблем пока не было))
Хотелось бы более удобные варианты снятия наличных.
Комментарии (1)
Обман при нарахуванні кешбеку
Хочу повідомити про неприємну ситуацію яка сьогодні трапилась. Я є клієнтом Монобанка та користуюсь його послугами. У мене є чорна кредитна картка та біла дебетова картка. На початку цього місяця у додатку вибрав категорію кешбека «Таксі», за умовами на цей місяць кешбек складає 10% від оплати послуг по цій категорії. Сьогодні, оплатив таксі за ВЛАСНІ КОШТИ ЯКІ ЗБЕРІГАЮТЬСЯ НА БІЛІЙ ДЕБЕТОВІЙ КАРТЦІ я в додатку побачив що кешбек по цій транзакції складає всього 1% а не 10%. Тобто я нібито оплатив таксі за кредитні кошти з чорної картки, АЛЕ Я ОПЛАТИВ ТАКСІ З БІЛОЇ КАРТКИ ЗА ВЛАСНІ КОШТИ. Я звернувся за роз’ясненням до служби підтримки де оператор Олександр повідомив мені, що якщо на момент оплати на кредитній картці є заборгованість за покупки кешбек буде нараховуватись по ставці 1% не враховуючи якою карткою розраховуєшься. По кредитній картці у мене відсутня прострочена заборгованість та взагалі ще діє пільговий період. Я повідомив олександру що при оплаті не використовував кредитні кошти і що у додатку при обранні кешбеку зазначено що підвищений кешбек застосовується якщо використовується кредитний ліміт. ТАК Я ДЛЯ ТОГО І ВІДКРИВ БІЛУ КАРТКУ ЩОБ НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ КРЕДИТНІ КОШТИ ПРО РОЗРАХУНКАХ!!!
Ще Олександр повідомив що інформація про це міститься у розділі «ЧАСТІ ПИТАННЯ» але якщо чесно я не знайшов їх там, мабуть вони «максимально зручно» розташовані та мабуть якимось дрібним шрифтом.
Таким чином Монобанк на власний розсуд приймає рішення якими коштами клієнт проводить оплату власними чи кредитними.
Дійсно, якщо в момент оплати на кредитній картці є заборгованість, за покупки по категоріям буде нараховуватися 1% кешбека незалежно від того кредитною карткою ви оплачуєте чи дебетною
Про це вказано в умовах та правилах банку: ІІІ. Програма лояльності, Стаття 1. Загальні умови Програми лояльності, пункт 3
«2. Коефіцієнт Бонусу може бути звичайним та підвищеним:
(і) звичайний — застосовується, якщо на момент здійснення операції баланс
Клієнта на будь-якій Основній картці monobank | Universal Bank в грн меньше 0,
тобто використано Кредитний ліміт.
(іі) підвищений — застосовується, якщо на момент здійснення операції, баланс
Клієнта на будь-якій Основній картці monobank | Universal Bank в грн більше 0,
тобто не використано Кредитного ліміту.»
У мобільному додатку можна переглянути в «Поширені запитання» — «Біла картка» — «Чи буде накопичуватися кешбек за витратами з дебетної картки» (останнє питання у списку)
Комментарии (16)
Мошенники
Для проверки информации, написали вам в личном сообщении
Комментарии (11)
Банк отказал в обслуживании
Пользовался как основной картой, и очень был доволен самим банком, приложением и обслуживанием.
В один вечер не смог расплатиться в супермаркете за продукты, написал в тех поддержку где мне сказали что действия по карте приостановлены на основе заявки (что за заявка и о чем идёт речь не объяснили)
Сказали что утром позвонит работник монобанка но в 3 часа ночи получил такое смс «Доброго дня!
На жаль, ми не можемо продовжити ваше подальше обслуговування в нашому банку. На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
З повагою, команда monobank»
Деньги были на карте все, я был в другом конце города пришлось идти через весь город пешком (как раз вернулся в 3 утра когда и получил смс) и без продуктов.
В чем причина — непонятно, та и думаю никто не объяснит уже
Как то неприятно что за несколько часов мне закрыли счёт и ничего не объяснив оставили без основной карты.
Как раз хотел оформить ФОП в монобанке, + пригласил более 17 друзей по реферальной программе.
Очень неприятная ситуация прийдется пользоваться картой девушки или друзей
Ну или что больше всего не хочу прийдется пользоваться другим банком.
К пользованию банком притензий нет и не было, а вот эта ситуация стала не приятной, что в любой момент непонятно чего могут закрыть твой счёт.
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании
Для детальной проверки информации, написали вам в личном сообщении
Написать комментарий
Monobank шарлотани
Написали вам в особистому повідомленні
Комментарии (1)
Нечесне проведення банком розіграшу акції, та спроба скрити інформацію. Ненадання відповіді на мої питання. В акції, скоріш за все, не отримали 2-3 людини свій виграш, тому що співробітники банку поставили не чесно «своїх» у список.
Хотіли б все пояснити:
1. На відео період 2:27 — 2:41
Виграє клієнт під номером 4963, але через помилку обирається клієнт під номером 74963 ОКСАНА С.
2. На відео період 3:21 — 4:02
Виграє клієнт під номером 822, але через помилку обирається клієнт під номером 882 МАРИНА Б.
Після перевірки ці помилки були виправлені. Через це на відео відсутні ВЕРОНИКА Н. та ИРИНА Ц. які були під виграшними номерами 4963 та 822
3. На відео 7:40 — 8:00
Так, серед переможців є клієнт ТЕТЯНА Б. під номером 19883 і це також помилка. Якщо ви звернете увагу на стовпчик «F», то помітите, що навпроти переможця відсутній порядковий номер. Був застосований фільтр «за кольором», саме через те, що раніше рядок було виділено жовтим кольором, він відфільтрувався, але в підсумках розіграшу клієнт не значиться переможцем
08.10.2020 ми надіслали повідомлення у мобільний додаток, в якому було вказано, що розіграш провели та результати розмістили на сайті, надали посилання на сайт
Також, переглянути переможців можна перейшовши за посиланням: https://www.universalbank.com.ua/content/ru/rezultati-akciyi-smartfon-u-podarunok-do-depozitu2020.html
Комментарии (6)
Монобанк и оплата частями
Действительно, была трудность с возвратом средства
Торговая точка постаралась как можно скорее ее устранить и возвратить вам платеж
На текущий момент средства возвращены на ваш счет
Комментарии (2)
монобанк заблокировал счет Iron Клиент
Коллеги анализируют документы и информацию, которую вы предоставили
Обязательно свяжемся с вами, как только будет новая информация для вас
Комментарии (14)
Мощенничество
Информирую администрацию банка МОНОБАНК, о том, что их клиент карта №4441 1144 4442 5431 (4441114444425431) является мошенником.
Человек с вышеуказанной картой выставляет объявления на ОЛХ с хорошей ценой, проплачивают их в ТОП, «разводит» на предоплату за товар, обещает выслать, придумывает отговорки (мол машина сломалась, завтра вышлю), потом пропадают.
Профиль мошенников на сайте ОЛХ — https://www.olx.ua/list/user/2343f/
Телефон мошенников на сайте ОЛХ – 097-495-32-41(0974953241), телефон на котором вайбер мошенников 098-151-61-95 (0981516195) – с вайбера идет переписка, они кидают номер карты на которую просят предоплату, через пару дней уничтожают переписку в Вайбер (нужно сделать принтскрин переписки с данными банковской карты и суммой).
Не высылайте предоплату, не введитесь на этих кидал, работают они умно «косят» под нормальных продавцов, учетка на ОЛХ с которой их обьявления зарегестрирована с февраля 2015 года, говорят про себя мол уже больше 5 лет продают на ОЛХ.
Данное сообщение создано для того чтоб люди по номеру карты и телефонов смогли найти в интернете информацию о том что это мошенники и не высылать им деньги на карту.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией
Наш банк заинтересован в том, чтобы оберегать своих клиентов от мошеннических действий и всегда работает совместно с правоохранительными органами для розыска и задержания злоумышленников, совершающих противоправные действия в отношении клиентов
Банк просит каждого клиента: НЕ передавать никаких данных (пин-код, срок действия, CVV2 код, пароли из смс) 3м лицам, НЕ переводить деньги непроверенным продавцам (работать по наложенному платежу или при личной встречи)
Комментарии (8)
Хороший банк, но есть вопросы по лимитах
Написать комментарий
Блокировка перевода на 500грн с карты родственника
Поверьте, мы сами не любим бюрократию, при этом по требованию НБУ банки проверяют абсолютно все платежи, которые зачисляются на счета клиентам
Коллегами проверяется информация, которую вы предоставили
Как только у нас будет новая информация для вас — мы сразу же с вами свяжемся
Комментарии (11)
Ужасное обслуживание и техподдержка монобанка (Вопрос решен, 05.12.2020)
Комментарии (4)
Монобанк
Ссылка https://www.monobank.ua/terms
Написать комментарий
Условия досрочного возврата депозита.
депозита проценты.
Действительно в депозите с досрочным расторжением происходит перерасчет процентов, если вернуть средства раньше срока. Возможность расторгнуть такой вклад есть не раньше чем через месяц с момента его оформления, и заявку необходимо подать за два рабочих дня до желаемой даты.
Также хотим напомнить что есть такой продукт как Банка.
Банку можно разбить в любой момент и получить средства и проценты, что были начислены
Написать комментарий
Развод с кэшбеком от Monobank + Yves Rocher
Далее торговая организация присылает запрос на списание, и происходит взаиморасчет.
Представим, что сумма списания, которую прислала торговая точка отличается от первично зарезервированной.
Например, из-за разницы курсов валют, или изменения в заказе отмена/добавления товара.
Тогда списание от торговой организации пройдет отдельной операцией-оффлайн списание
А сумма, что была первоначально зарезервирована, вернется на счет.
Из-за оффлайн списания и возврата, был списан кешбек, а новому списанию в этом месяце начислен не был. Это действительно не приятно.
Мы это исправили, кешбек начислен
Простите за неудобства
Комментарии (3)
Проблема
На основі накопиченої інформації з різних джерел банк прийняв рішення про закриття вашого карткового рахунку та відмову в подальшому обслуговуванні.
Кошти, які знаходяться на картці можуть бути переведені за вказаними вами реквізитами в операційний час
Комментарии (2)
Банк мошеников это монобанк.
Плохой банк не рекомендую с ним связываться.
Действительно, к нам было обращение с мессенджера, который у вас подвязан для связи с нами
Так как обращались не вы карта была заблокирована
Сейчас рекомендуем вам перевыпустить карту или же удаленно пройти идентификацию, чтобы снять ограничения со счета
Комментарии (4)
Блокировка счета без причины
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Комментарии (2)
Блокировка счета без оснований
Но в сентябре вечером пытался расплатиться в магазине случилась ошибка после нескольких попыток оплатить так и не смог, обратился в поддержку они мне сказали что на меня пришла какая-то жалоба и мои карты заблокированы (у меня была черная и виртуальная белая) попросил объяснить в чем проблема и какая жалоба мне никто ничего не сказал на утро пришло уведомление что мой счёт вовсе закрыли, тех поддержка ответила «К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке. На основе накопленной информации из разных источников банк принял решение о закрытии вашего карточного счета и отказе в дальнейшем обслуживании» какая проблема из-за чего отвечали только это попросил вернуть средства сказали написать заявление о выводе средств хорошо заявление написал, тут уже сказали что у меня есть задолженность по черной карту -186 грн, какая задолженность мне 18 нет чтобы использовать кредитные средства, спустя пару дней минус на карте пропал и я после этого ещё месяц ждал пока мне выведут средства, но на вопрос из-за чего и почему если пол года все было отлично отвечают о накопленной информации
Действительно, на основе накопленной информации из разных источников банк может принять решение об отказе в дальнейшем обслуживании
К сожалению, мы не можем продолжить ваше дальнейшее обслуживание в нашем банке
Написать комментарий