Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Монобанк не вернул деньги

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
fynjy5000 16 сентября 2020, 4:07
Положил деньги на новую услугу монобанка «банка» копил, и закидывал туда деньги. В итоге, когда решил разбить ее и забрать деньги, на одной банке сумма вернулась меньше на 1500 тысячи грн, а со второй вообще ничего не пришло. Написал в поддержку, так как есть все скрины и в их же приложении есть отчёты о том что пополнял, поддержка кормит только обещаниями что будут что то делать уже 4 сутки. Хотя при создании банки подписывался контракт, в котором говорится что банк вернёт деньги в течении суток. А я так понимаю никто ничего делать и не собирается.
monobank
Ответ банка
monobankua 16 сентября 2020, 15:50
Понимаем, что ситуация получилась однозначно неприятная.
Наши специалисты занимаются анализом произошедшего. Заявка сейчас в работе. Максимально ускорим ее, чтобы все балансы и данные отображались корректно

Комментарии - 2

+
0
zig4free
zig4free
16 сентября 2020, 12:40
#
Странно, у меня всегда деньги возвращались моментально.
но вот было пару глюков, что в банке отображалась некая сумма — это глюк приложения, но её по факту их нет в банке…

Баг воспроизвести несложно, достаточно пополнить банку с заблокированной карты или с карты на которую наложены ограничения на расходные операции.
+
0
fynjy5000
fynjy5000
16 сентября 2020, 14:49
#
Да я бы забил уже давно если хотел бы разводить, ещё и нашел на что на 2 тысячи... Стоял в магазине, не хватало денег оплатить, думаю ладно, розобью одну банку, там всего 500грн, я разбил, оно спросило куда деньги переводить, выбрал свою же моно карту, оно подтвердило, и ничего не пришло, думаю ну ладно, может в течении суток прийдёт. Почитал отзывы у всех моментально приходило, решил и вторую разбить, а мне пишет что к выводу сумма меньше на 1.500 чем у меня там было. И когда списался с службой поддержки, они скинули мне отчёт, то у них просто идёт разрыв, есть данные по 3 сентября, и потом только 13 когда разбил, а в этот промежуток когда пополнялась банка нету информации. И ето не могло быть с заболоченной карты, потому что сначала я с другой карты перевел деньги на карту моно, а потом уже банку пополнил с карты моно, они не могли с заболоченной карты висеть на моно карте, ещё и банку потом пополнить. А от ситуации просто горит так как поддержка не даёт вообще никакой точной информации что они что то делают или нет, только каждый день пишут если будет информация мы с вами свяжемся. Спрашиваю сколько ждать, день, месяц , год- ждите ...
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.15 41.6493
EUR 43.8 44.4306
Все курсы банка

Курс валют в monobank

Валюта Покупка Продажа
USD 41.15 41.6493
EUR 43.8 44.4306
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / monobank 💰 / Отзывы о monobank 📝 / Монобанк не вернул деньги